El documento presenta un análisis FODA de Multieventos del Llano, identificando sus fortalezas como el buen servicio al cliente, conocimiento de servicios y eventos propios, debilidades como falta de promoción y encuestas de satisfacción, oportunidades como nuevos mercados y aumento del turismo, y amenazas como nueva competencia y cambios en infraestructura.

1. Las fortalezas y debilidades de Multieventos del Llano., se relacionan con
el control de la empresa.
La parte externa mira las oportunidades que ofrece el mercado y las
amenazas que debe enfrentar Multieventos del Llano. Es aquí donde se
desarrollan toda nuestra capacidad y habilidad para aprovechar esas
oportunidades y para minimizar o anular esas amenazas, circunstancias
sobre las cuales usted tiene poco o ningún control directo.
MULTIEVENTOS DEL LLANO
FORTALEZAS DEBILIDADES
• Optimo servicio al cliente. • No se realiza promoción mediante
• Conocimiento del portafolio de medios audiovisuales.
servicios. • No se aplican encuestas para medir
• Ambiente, distribución adecuada de la satisfacción del cliente.
las instalaciones. • Mediano dominio del inglés en la
• Paquetes turísticos de Alta calidad. Ciudad.
• Buena promoción de los servicios. • Empresa nueva y no estamos bien
• Herramientas virtuales: página web, posicionados en el mercado.
redes sociales. • Infraestructura Hotelera de la
• Precios accesibles y altamente ciudad.
Competitivos.
• Desarrollo comercial de Villavicencio
• Realización eventos propios: Torneo
Internacional del Joropo, Cuadrillas
de San Martin, Mundial de Coleo,
Catama, Festival de Verano, entre
otros.
• Recursos naturales de Villavicencio y
el Dpto. del Meta.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
• Los operadores Turísticos o • Surgimiento de nuevos
prestadores de servicios turísticos, competidores en el mercado.
ofrecen limitados servicios para cubrir
las expectativas del cliente, allí es • Precios bajos en el mercado.
donde Multieventos del Llano tendrá • Alta competencia entre las
oportunidad de Mercado. empresas existentes en el sector
debido a la baja diferenciación de
• Existen productos que no ofrecen los los productos ofertados.
operadores Turísticos, prestadores de
servicios turísticos y agencias de • Empresas turísticas que
viajes y son necesarias para el desarrollan la actividad de
mercado, como capacitación manera informal, incumpliendo
empresarial, uno de los fuertes las exigencias de la norma.
comerciales de Multieventos del Llano.
• Creación de nuevas vías de acceso
para la ciudad.
• Aumento de afluencia turística
a Villavicencio y el Departamento del • Incremento en las tarifas de
Meta. servicios públicos.
• Futura Doble Calzada vía Villavicencio- • Seguridad en Villavicencio
Bogotá.