El documento presenta un plan estratégico para una empresa llamada Easy Touch Enterprise SL que ofrecerá pulseras Bluetooth antiacoso escolar. La empresa tendrá su sede en Cáceres y contará con un gerente, dos comerciales y se enfocará en detectar las necesidades de los centros educativos para prevenir el acoso.

1. Plan Estratégico Empresarial
AraBluetooth Antybulling

2. DEFINICIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL
PROYECTO
• El presente plan de negocio analiza la viabilidad del proyecto
empresarial Easy Touch Enterprise SL. Una empresa de
soluciones informáticas que ofertará a sus clientes la novedad:
Pulsera Bluetooth Antybulling, para los casos, cada vez más
frecuentes de acoso escolar.

3. PRESENTACIÓN DEL EMPRENDEDOR

4. DATOS BÁSICOS DEL PROYECTO
• Características de la Empresa
• Tipo de Clasificación Nacional de Actividades Económicas: 72-Actividades
informáticas
• Forma Jurídica: Sociedad Limitada.
• Localización: Cáceres.
• Instalaciones: Oficina de 60 m2
• Personal y estructura organizativa: Un promotor, dos trabajadores
(comerciales).

5. DATOS BÁSICOS DEL PROYECTO
• Cartera de Servicios.
• Servicios de puesta en marcha de la pulsera Antybulling:
detectar necesidades de personas que lo necesitan.

6. DATOS BÁSICOS DEL PROYECTO
•Clientes
• Instituciones Públicas Educativas: Consejerías de Educación de
las diferentes CCAA de España.
• Instituciones educativas de centros privados o concertados

7. VISIÓN
• La empresa se ha creado para ser un referente en el desarrollo
de productos para evitar el acoso escolar.

8. MISIÓN
• Detectar y cubrir las necesidades que están teniendo los
centros educativos con estos alumnos que sufren este acoso.
• Buscamos satisfacer las necesidades del cliente, un cliente muy
especial, en unos casos sin problemas físicos pero si con
graves problemas psicológicos.

9. VALORES
• Servicio al cliente.
• Atención individualizada y profesionalidad.
• Formación continua de todos los trabajadores de la empresa.
• Motivación e implicación en todos los procesos de la asesoría, venta o post-
venta.
• Mejora continua de todos los procesos de la venta al cliente.
• Potenciar en toda la plantilla la investigación y la formación continua.
• El principal recurso de la empresa va a ser el humano.
• Honestidad, compromiso medio-ambiental y concienciación con la realidad
mundial.

10. ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
• Venta y puesta en marcha de la Pulsera Antybulling
AraBluetooth

11. EL PROCESO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
• Con el fin de prestar un servicio de calidad y personalizado,
Easy Touch Enterprise SL, analizará las características del
cliente.
• Un elemento común a la gran mayoría de los servicios será la
comunicación permanente con el cliente, buscando un
equilibrio entre sus necesidades, las posibilidades técnicas y el
coste del servicio, procurando siempre que el cliente forme
parte del proceso.

12. EL PROCESO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
• El procedimiento para la Gestión de la Satisfacción de los
Clientes será el siguiente: Se creará un documento/encuesta
de satisfacción on line que se hará llegar al cliente para que lo
envíe y se tenga un feed-back de la satisfacción del mismo

13. EL MERCADO
• Los clientes, en principio, van a ser exclusivamente centros de
entorno educativo: escuelas de Educación Infantil, Educación
Obligatoria, Universidades, Centros de Terapia Cognitiva, Centros de
Día, Aulas Hospitalarias, academias de enseñanza no formal,
autoescuelas etc…
• Los centros educativos serán los privados y los públicos.
• Un estudio practicado a 850 centros educativos de Primaria y
Secundaria señala que un 60% de los centros tienen serios problemas
con los alumnos acosados.

14. LA COMERCIALIZACIÓN
• Canales de distribución
• Se buscarán personas o empresas relacionadas con la educación para
que lleven la pulsera Arabluetooth en su portfolio de productos.
• Red comercial propia.
• La promotora y dos comerciales visitarán a los clientes.
• Acciones de promoción
• E-mail, visitas, exposición en ferias del sector educativo (SIMO, BETT,
etc…)

15. LA LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA
• La localización de la empresa estará en Cáceres.

16. CUADROS DE GASTOS DEL PROYECTO
• Nóminas:
SUELDOS
No. de
persona
s
Funciones que
desempeñan
Sueldo por
empleado Sueldo mensual Sueldo Total Anual
1 GERENTE GENERAL 2.400,00 € 2.400,00 € 33.600,00 €
2 COMERCIAL 1.500,00 € 3.000,00 € 42.000,00 €
5 TOTAL 5.400,00 € 5.400,00 € 75.600,00 €

17. CUADROS DE GASTOS DEL PROYECTO
• Otros:
GASTOS
No. de
persona
s 1000 Unid. Sueldo mensual
1 PULSERAS 2.400,00 € 2.400,00 €
2 DESPLAZAMIENTOS 1.500,00 € 4.500,00 €
5 MATERIAL EXTRA 5.400,00 € 5.400,00 €

18. PLANIFICACIÓN TEMPORAL DE LA PUESTA
EN MARCHA
• La relación de gestiones y trámites a realizar son los siguientes:
• • Realizar el plan de negocio para estudiar la viabilidad de la idea
empresarial
• • Trámite en el Registro Mercantil Central: Solicitud de la
Certificación Negativa del nombre
• • Registro del dominio Web
• • Inicio de las negociaciones para conseguir la financiación ajena
• • Trámites vinculados a la Constitución de la Sociedad
• • Trámites en el Notario: Escritura notarial y aprobación de los
Estatutos

19. PLANIFICACIÓN TEMPORAL DE LA PUESTA
EN MARCHA
• Trámites en Hacienda: Declaración censal, solicitud del C.I.F y Alta en el Impuesto de
Actividades Económicas
• Trámites en el Registro Mercantil Provincial: Inscripción de la empresa en el registro
• Trámites en la Oficina Española de Patentes y Marcas: Registro de la marca
• Trámites en la Dirección General de Tributos: Liquidación del Impuesto de Transmisiones
Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados
• Solicitud de la financiación ajena en una entidad bancaria
• Trámites en el Ayuntamiento: Solicitud de licencia de obras
• Selección de los trabajadores
• Adquisición de equipos

20. PLANIFICACIÓN TEMPORAL DE LA PUESTA
EN MARCHA
• Trámite en el Ayuntamiento: Obtención de licencia de apertura
• Trámite en la Dirección General de Trabajo y de la Seguridad social:
Validación del libro de visitas y del calendario laboral
• Trámites en la Dirección General de Relaciones Laborales: Comunicación de
apertura del Centro de Trabajo
• Trámites en la Seguridad Social: Inscripción de la empresa y alta de los
trabajadores y promotor
• Campaña de publicidad inicial
• Inicio de actividad