El documento presenta un plan de negocios para Southtravel, una operadora de turismo receptivo que opera como un marketplace en Chile, Argentina, Perú y Bolivia. Se detalla la estructura de operaciones, el perfil de clientes, y se evalúa la viabilidad del proyecto, concluyendo que es rentable y recomienda su ejecución si se aseguran los recursos necesarios. Además, se menciona el crecimiento del sector turístico en la región y la diversificación de ofertas disponibles.

1. Plan de Negocios Gonzalo Flores Eduardo Reyes Enero de 2007 Southtravel.com

2. Qué es Southtravel? Operador de turismo receptivo virtual (similar a un marketplace) para 4 de los destinos más recurrentes países del América del Sur: Chile , Argentina , Perú y Bolivia . Southtravel – Operadora de Turismo Receptivo

3. Descripción del Servicio Dispone de 2 unidades de negocios denominada Southtravel.com Southtravel.com Store Destinada a publicar las ofertas turísticas de operadores turísticos y paquetes de mayoristas a través de una moderna plataforma de comercio electrónico (B2C) y comercializar productos típicos de la región abarcada por la operadora. Southtravel – Operadora de Turismo Receptivo

4. Mercado de Operadores Turismo Operadores turísticos de la región con estilo austral , alrededor de 4.146. Su perfil es que cumplan con el requisito de plantear su oferta a consumidores extranjeros aprovechando las ventajas inherentes de la región. Southtravel – Operadora de Turismo Receptivo

5. Antecedentes de la Demanda Extranjeros residentes en EE.UU. y Europa, con estadías promedios de 3 a 4 días, con gasto promedio de USD 1.500.- app., que tome su decisión de compra anticipada a 3 meses y compre vía Internet. Southtravel – Operadora de Turismo Receptivo

6. Operación de Southtravel.com Southtravel.com opera de manera de facilitar el contacto directo del turista con el operador turístico y el mayorista. Para ello, la principal parte de la operación, el contacto con el cliente, la realiza la empresa u operador de turismo. La operación de Southtravel.com está descrita en la siguiente figura. Southtravel – Operadora de Turismo Receptivo

7. Operación de Southerncool Travel Southtravel – Operadora de Turismo Receptivo Sitio Southtravel.com Southtravel.com Cliente A Formulario de reserva Sitio Seguro Reserva Aprobada Contacto con el cliente Estado del cliente Comisiones Operador de Turismo (Con servicios de Internet) Operador de Turismo (Sin servicios de Internet) Registro de reservas Transacción N° Tarjeta de crédito Estado del cliente Comisiones Transacción N° Tarjeta de crédito Vía teléfono Fax Atención al cliente Pre y Post venta Reserva Aprobada Contacto con el cliente Mail de respuesta

8. Southtravel – Operadora de Turismo Receptivo Estructura Organizacional Esquema de operación de Southtravel.com en los países de la región Argentina (Filial) Perú (Filial) Bolivia (Filial) Chile (Oficina Central)

9. Southtravel – Operadora de Turismo Receptivo Estructura Organizacional (Oficina Central)

10. Southtravel – Operadora de Turismo Receptivo Estructura Organizacional (Filiales)

11. Consideraciones Varias Horizonte de Evaluación : 5 años Situación base : Prototipo en construcción Zona de Impacto : Chile, Argentina, Perú y Bolivia Southtravel – Operadora de Turismo Receptivo

12. Flujo de Caja Southtravel – Operadora de Turismo Receptivo 912,343,316 273,531,480 -71,585,154 -240,455,392 -318,590,631 -236,216,290 Flujo de Caja Acumulado 638,811,836 345,116,634 168,870,238 78,135,239 -82,374,341 -236,216,290 Flujo de Caja 114,748,790 0 -11,602,500 -6,347,500 0 -236,216,290 Total de Inversiones 523,577,046 344,630,634 161,265,904 65,275,905 -101,581,174 0 Resultados Después de Impuestos 710,794,407 469,693,921 225,388,834 84,640,311 -101,581,174 Resultados Antes de Impuestos Totales -146,505,600 -146,505,600 -146,505,600 -77,870,400 -70,944,000 0 Total Costos Fijos -126,120,000 -126,120,000 -126,120,000 -81,720,000 -28,320,000 0 Total Costos Variables 983,906,007 742,805,521 517,221,268 161,856,370 16,889,659 0 Ingresos Totales 9,401,035 4,700,517 2,640,740 1,015,669 315,603 0 Ingresos por Southtravel.com Pubicidad 5,738,245 4,475,831 3,213,417 743,677 0 0 Ingresos por Southtravel.com Store 968,766,728 733,629,172 511,367,110 160,097,024 16,574,056 0 Ingresos por Southtravel.com Año 5 Año 4 Año 3 Año 2 Año 1 Año Ingresos Operacionales FLUJO DE CAJA

13. Resultados Financieros Southtravel – Operadora de Turismo Receptivo De lo anterior se desprende que el proyecto muestra ser estimativamente viable para rentable como para tomar la decisión de invertir. 236,216,290 Inversión 4,2 años PRC 42% TIR $ 185,037,987.73 VAN 25% TCK Flujo Puro

14. Inversiones Southtravel – Operadora de Turismo Receptivo 89,925,000 Total 2,200,000 4,000 1 Equipos de Desarrollo 6,600,000 12,000 1 Instalación 19,250,000 1,250 28 PCs 11,000,000 20,000 1 Implementación 4,125,000 1,500 5 Licencia 13,750,000 5,000 5 Equipos de Apoyo 33,000,000 30,000 2 Servidores Activos Fijos - Productivos Total (US$) Unidad Q Inversiones 10,420,000 Total 1,500,000 1,500,000 1 Materiales de Oficina 6,000,000 6,000,000 1 Alajamiento de las Oficinas 600,000 60,000 10 Muebles de Oficina - Nivel C 1,120,000 80,000 14 Muebles de Oficina - Nivel B 1,200,000 150,000 8 Muebles de Oficina - Nivel A Activos Fijos - No Productivos Total ($) Unidad Q Inversiones 6,450,000 Total 1,200,000 1,200,000 - Giras Comerciales 1,750,000 1,750,000 - Material de Promoción 1,000,000 1,000,000 - Publicidad 2,500,000 2,500,000 - Plan Comunicacional Activos Intangibles Total ($) Unidad Q Inversiones 122.748.790 Total 8.000,000 - Gastos de Puesta Marcha 16.723.325 - IVA Inversiones 15.651.125 - IVA Capital de Trabajo 82.374.341 1 Capital de Trabajo Total Q Otras Inversiones

15. Antecedentes y Conclusiones El sector del turismo en los países señalados está creciendo, particularmente el TIE (Turismo de Intereses Especiales). Existe una alta diversificación de la oferta (etno-turístico, aventura, ecoturismo, histórico, corporativo, etc.). La diversificación de las oferta turística entre 4 países es muy amplia, incluso considerando el mismo tipo de oferta, ejemplo: ecoturismo. Evaluación del proyecto positiva: VAN $ 185,037,987.73 En conclusión: Se recomienda la ejecución del proyecto en caso de lograr el levantamiento de los recursos necesarios para su implementación. Southtravel – Operadora de Turismo Receptivo