El documento presenta el plan estratégico 2007-2010 de DISERVAULEC, una empresa de ingeniería y distribución industrial. El plan busca mejorar la satisfacción de clientes a través de la escucha, calidad en el servicio e innovación; desarrollar un producto propio; aumentar la facturación a 3 millones de euros; y lograr una rentabilidad financiera mayor al 35%. Para ello, la empresa se enfocará en la investigación y desarrollo, y ampliará su oferta con una nueva línea de negocio que incluya ingenier

1. DISERVAULEC Plan Estratégico 2007-2010

2. El futuro TECNOLOGIA robótica nanotecnología GPS Percepción sensorial movilidad integración simulación SIGLO XX -> INTERNET SIGLO XXI -> ROBOTICA

3. ¿quienes somos? Creada en 2003 jóvenes creciendo cercanos Con sede en VIGO 7 personas

4. ¿qué hacemos? Soluciones en automatización industrial Dos líneas de negocio: Distribución (Exclusiva Mitsubishi) Ingeniería

5. ¿Con quien competimos? ALMACENES DISTRIBUCION INGENIERIAS DISERVAULEC Técnicas de soft Decuna Russula Macraut Revsa Eleko Galicia Maresa M Lago

6. ¿De dónde venimos? DE C RE C E R

7. ¿Cómo somos? EXCELENTES En asesoramiento técnico En calidad de Servicio En experiencia demostrada

8. ¿Quién nos avala? Eurobandas Crown Embalajes Dalphimetal Hermasa Marqués de Vizhoja Aguas de Mondariz Faurecia Forbo Innaves NUESTROS CLIENTES Cerámicas Miño Ditec

9. ¿y nuestro futuro? ELECCIÓN Competencia Poder de los clientes Se rvicio Ex periencia Es cuelas ingeniería So lu ción personalizadas

10. misión Satisfacción plena de nuestros clientes , apoyándose en nuestros colaboradores , proporcionando soluciones personalizadas

11. Tenemos algo innovamos

12. Tenemos una solución inédita Cientos de clientes esperando ..... es solo el principio

13. Nuestro futuro DISERVAULEC PRODUCTO PROPIO ALMACENES DISTRIBUCION INGENIERIAS DISERVAULEC

14. objetivos I+D Satisfacción de Clientes Producto propio Facturación Rentabilidad Financiera

15. OBJETIVO 1. I+D y FORMACION 12,12% ¿cómo? Con Compromiso Inversión acumulada prevista

16. Plan de Formación Proveedores tecnología Departamento I+D Universidades Clusters Sinergias otros sectores Productos propios I+D y FORMACION -> RETOS

17. OBJETIVO 2. Satisfacción de clientes ¿cómo? Mejorar resultados encuestas a clientes Asesoramiento técnico Plazos Ingeniería y diseño

18. Postventa ISO 9000 Encuestas Clima laboral Satisfacción de clientes -> RETOS Servicio Escuchando Con calidad Cumpliendo Aportando valor Innovando Personalización

19. OBJETIVO 3. Producto Propio ¿cómo? x Excelente servicio I+D(120 mil) Inversión en Fabricación(69 mil) + Producto propio 1750 mil € ventas (58%)

20. OBJETIVO 4. Facturación ¿cómo? 3 mill €

21. Mejor prospección mercado Imagen corporativa OBJETIVO 4. Facturación Impulso a la ingeniería Mayor presión comercial Nueva línea de Negocio Satisfacción clientes

22. OBJETIVO 5. Rentabilidad financiera > 35% ¿cómo?

23. Control crédito y riesgo clientes ERP – Cuadro de mando Variable OBJETIVO 5. Rentabilidad financiera Aumentar ventas Controlar costes

24. Muchas Gracias por su atención

25. ¿Preguntas?

26. ¿y el futuro? SOCIEDAD- POLITICA desloc alización Escuelas de Ingeniería Gallegas Agenda LISBOA Plataforma Europea de la ROBOT ICA product ividad compet itividad

27. FUTURO

28. NUEVA LINEA DE NEGOCIO INGENIERIA DISTRIBUCION DESARROLLO Y FABRICACIÓN PROPIA

29. OBJETIVO 2. Satisfacción de clientes ¿cómo? Escuchando Actuando Aportando valor Encuestas Satisfacción ISO 9000 I+D Personalización