Este documento presenta un plan de marketing en redes sociales para una constructora. El plan busca ampliar el público objetivo, aumentar las ventas y la proyección internacional de la empresa a través de Facebook, YouTube, Pinterest y Twitter. Se proponen acciones como crear álbumes de proyectos, páginas de aterrizaje, concursos y aplicaciones para generar engagement. También se sugieren ideas como realidad aumentada y métricas de medición y monitoreo.

1. PLAN SOCIAL MEDIA
Realizado por: Catalina Cruz Toro
Bogotá - Colombia
Máster en Community Management, Empresa 2.0 y Redes Sociales
Director del Máster: José Lozano Galera

2. PLAN SOCIAL MEDIA
OBJETIVOS
-Ampliar el target de la empresa.
- Crear la cultura de dar atención al cliente mediante las redes sociales.
- Dar a conocer la empresa, generar posicionamiento y crear reconocimiento
de la marca en la red.
- Proyección internacional, para aumentar el porcentaje de inversión.
- Incremento de las ventas de los diferentes proyectos de la empresa.
- Incrementar las visitas a las salas de venta y apartamento modelo de cada
uno de los proyectos mediante el uso de las redes sociales.
- Utilizar las redes sociales como espacios donde los clientes actuales y
futuros puedan ver el proceso y hacer un seguimiento de los
proyectos, desde su comienzo hasta el momento de la entrega del mismo.

3. PLAN SOCIAL MEDIA
TARGET
-Familias de estrato medio, medio – alto y alto, debido a que cada
uno de los proyectos que manejan tienen diferentes tipos de público.
-Parejas jóvenes entre los 25 y 37 años, ejecutivos que trabajan en
oficinas, y que en algunos momentos del día ingresan a las redes
sociales, cuentan con poco tiempo, por lo tanto los sistemas de
búsqueda lo realizan siempre por internet.
- Firmas inversoras.
- Jóvenes empresarios 23 y 37 años
- Empresarios entre los 36 y 50 años

4. PLAN SOCIAL MEDIA
HERRAMIENTAS Y ACCIONES A REALIZAR
FACEBOOK – Fan Page
http://www.facebook.com/ConstructoraSIVIS

5. PLAN SOCIAL MEDIA
HERRAMIENTAS Y ACCIONES A REALIZAR
FACEBOOK – Álbumes proyectos actuales y pasados
http://www.facebook.com/ConstructoraSIVIS/photos_albums

6. PLAN SOCIAL MEDIA
HERRAMIENTAS Y ACCIONES A REALIZAR
FACEBOOK – Landing Page Proyectos actuales
http://www.facebook.com/EdificioSerbal/app_106171216118819

7. PLAN SOCIAL MEDIA
HERRAMIENTAS Y ACCIONES A REALIZAR
FACEBOOK – Contenido de interés y de proyectos actuales

8. PLAN SOCIAL MEDIA
HERRAMIENTAS Y ACCIONES A REALIZAR
FACEBOOK – Links para los otros perfiles de las redes sociales

9. PLAN SOCIAL MEDIA
HERRAMIENTAS Y ACCIONES A REALIZAR
FACEBOOK – Aplicaciones para generar actividad en la comunidad. Ejemplo: “Dinos cual es la casa
De tus sueños, puedes hacer un montaje con una fotografía tuya y tu casa ideal, y gánate un lindo
Accesorio para la decoración de tu casa. el ganador se elegirá Por votación de la misma comunidad”

10. PLAN SOCIAL MEDIA
HERRAMIENTAS Y ACCIONES A REALIZAR
FACEBOOK – Aplicaciones para generar actividad en la comunidad. Se hará la proyección en 3d de
Uno de los departamentos que se encuentren a la venta y los seguidores podrán decorarlo, accederán
A los accesorios y pintura mediante puntos, tipo city ville. El ganador obtendrá algún tipo de arreglo
Para su casa, pintura, remodelación de cocina, baños, etc.

11. PLAN SOCIAL MEDIA
HERRAMIENTAS Y ACCIONES A REALIZAR
YOUTUBE – Canal con los recorridos de los apartamento y contenido relacionado con el sector.
http://www.youtube.com/user/SolucionesSIVIS

12. PLAN SOCIAL MEDIA
HERRAMIENTAS Y ACCIONES A REALIZAR
PINTEREST – Perfil con tableros de arquitectura, diseño, etc y demás categorías relacionadas con
El sector. La mejor opción para difundir el nombre de la empresa y dar a conocer sus productos y
servicios.
http://pinterest.com/solucionessivis/

13. PLAN SOCIAL MEDIA
HERRAMIENTAS Y ACCIONES A REALIZAR
TWITTER. Noticias de última hora, información del sector, concursos
https://twitter.com/SolucionesSIVIS

14. PLAN SOCIAL MEDIA
HERRAMIENTAS Y ACCIONES A REALIZAR
Publicidad de los proyectos de la empresa con los perfiles de las redes sociales. Volantes, avisos
de revista, etc
http://www.solucionessivis.com/joomla/

15. PLAN SOCIAL MEDIA
IDEAS INNOVADORAS
REALIDAD AUMENTADA. Aplicación para visualizar las plantas en 3d de los proyectos de la empresa.

16. PLAN SOCIAL MEDIA
MEDICIÓN

17. PLAN SOCIAL MEDIA
MONITORIZACIÓN
SocialMention
Google

18. PLAN SOCIAL MEDIA
BIBLIOGRAFIA
http://www.diigo.com/list/catacruztoro/proyecto-final-iebs
GRACIAS!