Este documento presenta un plan estratégico de marketing en redes sociales para una nueva plataforma que ayuda a los universitarios a encontrar su primer empleo. El plan incluye un análisis de la situación actual, un estudio de la competencia, objetivos cualitativos y cuantitativos, y detalles sobre el público objetivo principal que son los universitarios recién graduados y las empresas que buscan contratarlos. El plan estratégico ayudará a la plataforma a darse a conocer y posicionarse como referente en la búsqueda de
Presentación del Social Media Plan para Óptica Neovisiónjfernandez1968
Presentación del Plan Social Media para el manejo de las redes sociales y el sitio web de la empresa. El objetivo es acentuar la presencia de la marca en la zona y aumentan la participación de los activos digitales en las ventas y la relación posterior con el cliente.
Te has preguntado ¿cómo diseñar un plan estratégico de social media? Pues aquí te regalo una guía completa de cómo desarrollar un plan paso a paso. Coméntame qué te pareció y comparte.
Social media marketing MasterClass ICEMD juanmarketingJuan Sanchez Bonet
¿social media sucks? Iniciate en marketing en medios sociales. Como hacer social media marketing, realizar un plan de social media marketing, mejores case studies de social media, presentación social media marketing. Hacer marketing en redes sociales, facebook, twitter
Más sobre social media marketing en http://www.juanmarketing.com/
Curso Online Redes Sociales & Herramientas Para Empresas (1)vmcalderon
El iniciador de las Redes Sociales. Comienza como un juego de usuario, hasta que le comienza a interesar el mundo que rodea Social Media. Las empresas no es que tengan que estar, es que si no están, dejan pasar una oportunidad enorme de ponerse a la altura de la evolución social, las Redes Sociales han venido para quedarse.
Una presentación de Manuel Pulido Mendoza (@manuelpm) sobre la marca personal ("personal branding") en la web para el Social Media Week del Center for Social Media Studies, Arthur Lok Jack Graduate School of Business, Campus Tecnológico de Guatemala, Ciudad de Guatemala, 01/09/2015.
Presentación del Social Media Plan para Óptica Neovisiónjfernandez1968
Presentación del Plan Social Media para el manejo de las redes sociales y el sitio web de la empresa. El objetivo es acentuar la presencia de la marca en la zona y aumentan la participación de los activos digitales en las ventas y la relación posterior con el cliente.
Te has preguntado ¿cómo diseñar un plan estratégico de social media? Pues aquí te regalo una guía completa de cómo desarrollar un plan paso a paso. Coméntame qué te pareció y comparte.
Social media marketing MasterClass ICEMD juanmarketingJuan Sanchez Bonet
¿social media sucks? Iniciate en marketing en medios sociales. Como hacer social media marketing, realizar un plan de social media marketing, mejores case studies de social media, presentación social media marketing. Hacer marketing en redes sociales, facebook, twitter
Más sobre social media marketing en http://www.juanmarketing.com/
Curso Online Redes Sociales & Herramientas Para Empresas (1)vmcalderon
El iniciador de las Redes Sociales. Comienza como un juego de usuario, hasta que le comienza a interesar el mundo que rodea Social Media. Las empresas no es que tengan que estar, es que si no están, dejan pasar una oportunidad enorme de ponerse a la altura de la evolución social, las Redes Sociales han venido para quedarse.
Una presentación de Manuel Pulido Mendoza (@manuelpm) sobre la marca personal ("personal branding") en la web para el Social Media Week del Center for Social Media Studies, Arthur Lok Jack Graduate School of Business, Campus Tecnológico de Guatemala, Ciudad de Guatemala, 01/09/2015.
Conferencia impartida por Manuel Pulido Mendoza (@manuelpm) en el Colegio de Ingenieros de Guatemala el 10 de septiembre de 2014.
Conceptos tratados:
-Introducción a conceptos básicos de la Web 2.0
-El marketing de atracción
-La huella digital
-La marca personal
-Uso profesional de blogs
-Los e-porfolios o portfolios digitales
-Uso profesional de las redes sociales generalistas
-Uso de redes sociales profesionales, presentación de las varias que hay y enfoque en la principal del mercado, Linkedin.
Aprendera consejos acertados acerca del uso inteligente y efectivo de las herramientas de redes sociales que lo ayudaran a promocionar su negocio y conseguir nuevos clientes.
Social Media Marketing - Diplomado IAB Colombia @manuelcaroManuel Caro
Ampliación de mi Conferencia sobre Social Media Marketing para el Diplomado IAB Colombia de Publicidad y Marketing Digital – La diferencia entre la construcción de una comunidad y la venta a un mercado.
Cómo entender que a medida que los medios digitales se han convertido en el medio de comunicación donde los consumidores prefieren estar, y que el panorama de los negocios se precipita hacia ellos, se establecen conexiones comerciales cada vez mas matizadas con la vida de las personas.
Cómo pasar del tradicional Embudo de Marketing a la construcción de confianza dentro de una comunidad.
Las empresas anteriormente para sus estrategias de marketing y posicionamiento de marca utilizaban los medios de comunicación tradicionales como la televisión, radio, periódico, revistas. Actualmente a raíz del desarrollo, globalización y el avance de las tecnologías de información y comunicación la mayoría de empresas usan el Internet como estrategia y a su vez resaltan la importancia de las redes sociales.
Presentación para la ponencia "Perspectivas profesionales en Social Media" realizada en Octubre de 2012 en la Universidade de A Coruña. Define ocho perfiles profesionales en medios sociales y siete posibles organigramas detallados por frecuencia estimada, tipo de empresa y tipo de gestión (si externo o interno).
Plan de Social Media: Fases de Análisis y PlanificaciónCarlos Magro Mazo
Presentación de la clase sobre Plan de Social Media dentro del Curso Superior en Community Management de la Cámara de Comercio. http://www.camaramadrid.es/asp/agenda/acto.asp?id=3345
Sesión orientada a la estrategia de marketing online, y a la definición del plan de acción.
Jornadas de marketing online celebradas en los PAE de Don Benito, Cáceres, Mérida y Badajoz. Octubre 2013. Talleres financiados por el Programa InnoCámaras.
Impartidas y diseñadas por: Maite Ferrer Orsini, y Juan Pedro Mancera García.
La Oferta y La Demanda - Manual de Gestión de Redes SocialesGénesis Itriago
La Oferta y La Demanda como marca ya establecida desea mostrar su transición del medio impreso tradicional a las nuevas tecnologías. El desarrollo de las Redes Sociales es un impulso para cualquier organización y La Oferta y La Demanda no se desvincula de ello.
La organización, análisis FODA, Benchmarking Social Media, Plan Social Media, Estrategias Digitales, Protocolo de Comunicación, Protocolo de Gestión, Gestión de Crisis y Métricas es el contenido que encontrarán en la siguiente presentación.
Conferencia en un almuerzo socrático de protesores en la Universidad Francisco Marroquín de Guatemala
Índice
UN CONVENCIMIENTO Y UNA VISIÓN
¿QUÉ ES UN MOOC?
E-Learning, HISTORIA
PLATAFORMAS
REQUERIMIENTOS TÉCNICOS
LIMITACIONES Y CRÍTICAS
OPEN BADGES
POSIBLES USOS EN EL MARKETING ACADÉMICO
BLOGTRIPS ACADÉMICOS
DEBATE
Conferencia impartida por Manuel Pulido Mendoza (@manuelpm) en el Colegio de Ingenieros de Guatemala el 10 de septiembre de 2014.
Conceptos tratados:
-Introducción a conceptos básicos de la Web 2.0
-El marketing de atracción
-La huella digital
-La marca personal
-Uso profesional de blogs
-Los e-porfolios o portfolios digitales
-Uso profesional de las redes sociales generalistas
-Uso de redes sociales profesionales, presentación de las varias que hay y enfoque en la principal del mercado, Linkedin.
Aprendera consejos acertados acerca del uso inteligente y efectivo de las herramientas de redes sociales que lo ayudaran a promocionar su negocio y conseguir nuevos clientes.
Social Media Marketing - Diplomado IAB Colombia @manuelcaroManuel Caro
Ampliación de mi Conferencia sobre Social Media Marketing para el Diplomado IAB Colombia de Publicidad y Marketing Digital – La diferencia entre la construcción de una comunidad y la venta a un mercado.
Cómo entender que a medida que los medios digitales se han convertido en el medio de comunicación donde los consumidores prefieren estar, y que el panorama de los negocios se precipita hacia ellos, se establecen conexiones comerciales cada vez mas matizadas con la vida de las personas.
Cómo pasar del tradicional Embudo de Marketing a la construcción de confianza dentro de una comunidad.
Las empresas anteriormente para sus estrategias de marketing y posicionamiento de marca utilizaban los medios de comunicación tradicionales como la televisión, radio, periódico, revistas. Actualmente a raíz del desarrollo, globalización y el avance de las tecnologías de información y comunicación la mayoría de empresas usan el Internet como estrategia y a su vez resaltan la importancia de las redes sociales.
Presentación para la ponencia "Perspectivas profesionales en Social Media" realizada en Octubre de 2012 en la Universidade de A Coruña. Define ocho perfiles profesionales en medios sociales y siete posibles organigramas detallados por frecuencia estimada, tipo de empresa y tipo de gestión (si externo o interno).
Plan de Social Media: Fases de Análisis y PlanificaciónCarlos Magro Mazo
Presentación de la clase sobre Plan de Social Media dentro del Curso Superior en Community Management de la Cámara de Comercio. http://www.camaramadrid.es/asp/agenda/acto.asp?id=3345
Sesión orientada a la estrategia de marketing online, y a la definición del plan de acción.
Jornadas de marketing online celebradas en los PAE de Don Benito, Cáceres, Mérida y Badajoz. Octubre 2013. Talleres financiados por el Programa InnoCámaras.
Impartidas y diseñadas por: Maite Ferrer Orsini, y Juan Pedro Mancera García.
La Oferta y La Demanda - Manual de Gestión de Redes SocialesGénesis Itriago
La Oferta y La Demanda como marca ya establecida desea mostrar su transición del medio impreso tradicional a las nuevas tecnologías. El desarrollo de las Redes Sociales es un impulso para cualquier organización y La Oferta y La Demanda no se desvincula de ello.
La organización, análisis FODA, Benchmarking Social Media, Plan Social Media, Estrategias Digitales, Protocolo de Comunicación, Protocolo de Gestión, Gestión de Crisis y Métricas es el contenido que encontrarán en la siguiente presentación.
Conferencia en un almuerzo socrático de protesores en la Universidad Francisco Marroquín de Guatemala
Índice
UN CONVENCIMIENTO Y UNA VISIÓN
¿QUÉ ES UN MOOC?
E-Learning, HISTORIA
PLATAFORMAS
REQUERIMIENTOS TÉCNICOS
LIMITACIONES Y CRÍTICAS
OPEN BADGES
POSIBLES USOS EN EL MARKETING ACADÉMICO
BLOGTRIPS ACADÉMICOS
DEBATE
Evento organizado por la SPEGC sobre Casos de Éxito en Social Media: @policia (Carlos Fernández), @sertxusanchez (McDonald´s España), @andystalman @parquesreunidos (Alberto Socorro)
Presentación de José Manuel Mencía sobre "Estrategia en Redes Sociales”, cuales son las características de los nuevos consumidores y cómo llegar a ellos de un modo efectivo, así como aprender a utilizar las principales redes sociales: Facebook, Twitter y LinkedIn al tiempo que se desarrolla un plan de comunicación digital útil con presencia en redes sociales
Descargar plantilla para realizar un plan de social mediaFernando Leandro
¿Cómo elaborar una estrategia social media en Redes sociales?
Estamos en la era del conocimiento libre. Como profesional considero que es una buena práctica compartir experiencias de trabajo. Tras años como Social Media para la Universidad CEU Cardenal Herrera, son muchos los conocidos y compañeros que me han pedido una guía para poder implantar un plan de social media en su empresa. Trabajar para una empresa que tiene como labor la de divulgar conocimiento, forja carácter.
FUENTE: http://documentalistadigital.blogspot.com.es/2017/04/descargar-plantilla-hacer-social-media-plan-2017.html
¿Qué son las redes sociales? ¿Cómo puedo gestionar y monitorizar todas mis redes sociales? ¿Cómo hacer publicidad en redes sociales?. Estas y otras cosas súper interesantes aprenderás en nuestro curso de redes sociales.
Gestionar profesionalmente una página de Facebook, una cuenta de Twitter, crear y monitorizar campañas en redes sociales y crear tus propios contenidos social media.
Aprenderás a crear una cuenta en Google My Business(salir en Google Maps) y a elaborar un Plan de Social Media Marketing.
En estas Jornadas podrás disfrutar escuchando ponencias del más alto nivel técnico y, además, contactar con empresas, profesionales y compañeros de profesión durante el networking-time.
2. Promueve:
Cofinancia:
LO QUE LES VOY A CONTAR
Cambio en la manera de entender la comunicación
La figura del Community Manager
Cómo iniciar una gestión desde cero de una marca en redes
sociales. El Plan de Social Media. Caso real
¿Qué publicar en redes sociales para que sea efectivo?
¿Cómo medimos en redes sociales y qué incluir en un informe?
Cómo gestionar una crisis en Social Media
4. Promueve:
Cofinancia:
PLANES ESTRATÉGICOS SOCIAL MEDIA
Con el Plan de Social Media
ponemos sentido y lógica a la
presencia de tu empresa en redes
sociales
BLOGS CORPORATIVOS
¿Tienes un blog pero te faltan
ideas y tiempo para escribir
Planificamos un calendario de
contenidos para que no te
vuelva a ocurrir
COMMUNITY MANAGEMENT
Generamos y compartimos el
contenido que le interesa a tu
público objetivo en los perfiles
sociales en los que esté tu
marca
FORMACIÓN EN SOCIAL MEDIA
Te hacemos un plan formativo a
medida para que tú y los
empleados de tu empresa
aprendan lo más importante en
Social Media
PLANES SOCIAL MEDIA COMMUNITY MANAGEMNT CONTENIDO EN BLOGS FORMACIÓN SOCIAL MEDIA
H
11. Promueve:
Cofinancia:
¿QUÉ ES UN COMMUNITY MANAGER?
Figura relativamente joven, con unos 5 años de existencia
El Community Manager hace de puente entre la marca y el
mercado. Gestiona la relación entre empresa y mercado, e
implica el conocimiento suficiente de los dos campos a los que
se dirige y en los que interacciona
Digamos que es el abogado de los usuarios ante la marca y el
abogado de la marca ante los usuarios
12. Promueve:
Cofinancia:
¿QUÉ HACE UN COMMUNITY MANAGER?
Diseña la estrategia de una marca/producto
en redes sociales
Gestiona la presencia en redes sociales
Cree contenidos de interés y los comparte
Escucha activamente y atiende las peticiones
de los clientes
Interactúa con los usuarios
Gestiona la reputación online de la marca
Monitoriza y mide los resultados de la
presencia en redes sociales
13. Promueve:
Cofinancia:
¿QUÉ NO HACE UN COMMUNITY MANAGER?
No es el chico/a para todo
No es un comercial
No es un teleoperador
No es un Webmaster
No es informático
No es un especialista en SEO/SEM
No es un Analista Web
14. Promueve:
Cofinancia:
¿COMMUNITY MANAGER INTERNO O EXTERNO?
INTERNO EXTERNO
Dentro del equipo
Conoce mejor la marca/producto
Cercanía
Valores de la marca/producto
Mayor coste económico
No necesita formación
Experiencia con otras marcas/
productos
Menor coste
Consciente de la competencia
que hay en el mercado
15. Promueve:
Cofinancia:
“Lo más difícil en Social
Media es crear contenido de
interés y que atraiga a los
usuarios. Si lo consigues, el
resto del camino será más
sencillo”
19. Promueve:
Cofinancia:
ASÍ QUE… IMAGINACIÓN AL PODER PARA
CONVERTIRNOS EN UNA STARTUP DIVERTIDA J
20. Promueve:
Cofinancia:
CÓMO INICIAR UNA
GESTIÓN DESDE CERO DE
UNA MARCA EN REDES
SOCIALES
Imagen Shutterstock
21. Promueve:
Cofinancia:
“No hagas nada en redes
sociales hasta que no tengas
claro qué quieres comunicar,
de que forma comunicarlo, a
quién comunicarlo y que
canales utilizar para hacerlo”
23. Promueve:
Cofinancia:
En un análisis de la situación propia en redes sociales
En un estudio de la competencia
En la definición de objetivos (cualitativos y cuantitativos)
En el conocimiento del público objetivo
En estructurar el plan de acción
En crear un calendario de contenidos y acciones
En cómo medir los resultados
En revisar lo que va bien y no tan bien
25. Promueve:
Cofinancia:
1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
Nueva herramienta que ayuda a las empresas a identificar el talento más
adecuado a sus necesidades, entre los licenciados que acceden al mercado
laboral
Facilita el acceso de estudiantes universitarios a un primer trabajo, de modo
más trasparente y eficiente
Para la selección de estos perfiles, las compañías contratantes utilizan
criterios objetivos como la especialidad, centro y expediente académico; y
criterios fácilmente medibles y parametrizables, como motivación regional
(trabajar en Madrid, Barcelona o Londres) y motivación funcional (trabajar
en finanzas, obra, marketing, etc.)
Esta plataforma recoge toda esta información directamente de los
“usuarios”, para procesarla y ofrecerla a sus “clientes” (oferentes de
empleo) mediante una herramienta en entorno web.
z
z
z
z
26. Promueve:
Cofinancia:
1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN - DAFO
Fortalezas
- Idea y público objetivo bien
definidos
- Proyectos relacionados con empleo
tienen buena acogida en redes
sociales
- Se ofrece un valor claro al fan/
seguidor en redes sociales
Debilidades
- La marca es desconocida
- Se parte de cero en Social Media
- La competencia lleva más tiempo en
el sector empleo
- No tiene el apoyo de una empresa,
marca o portal grande
Oportunidades
- Elevado paro juvenil existente en
España
- No existe un portal con las mismas
características
- Las empresas no consiguen perfiles
adecuados para ocupar vacantes
Amenazas
- Ya hay portales de empleo y
consultoras de selección funcionando
con éxito
- Renombre de competidores con
buena presencia en internet y en
redes sociales
- Difícil situación laboral en España
(se crea poco empleo)
27. Promueve:
Cofinancia:
2. COMPETENCIA
① Portales de empleo generalistas
② Consultoras de selección
③ Portales de primer empleo
④ Negocio similar
⑤ Redes sociales
28. Promueve:
Cofinancia:
2. COMPETENCIA. Portales de primer empleo
Indicadores Competidor 1 Competidor 2
Fans Facebook 60.752 1.119
Antigüedad Fan Page 09/01/2010 14/06/2010
Seguidores en Twitter 10.465 1.447
Seguidos en Twitter 2.970 1.939
Tweets publicados 8.414 233
Antigüedad cuenta Twitter 21/03/2009 24/06/2010
Nº seguidores en Linkedin - 97
Nº empleados de la empresa en Linkedin - 37
29. Promueve:
Cofinancia:
2. COMPETENCIA. Portales de primer empleo. CONTENIDO EN RR.SS
- Información corporativa
- Los beneficios del trabajo voluntario
- Nominada a premios de mejor diseño de startup
- Consejos para ser más productivo trabajando
- Ofertas de empleo en sectores específicos como
Finanzas o Tecnología
- El poder de las redes sociales para conseguir
trabajo
- Sectores y áreas de empleo con más
posibilidades laborales
- Consejos para la búsqueda de empleo y
orientación laboral
- Aparición en medios de comunicación
(Expansión)
- Información corporativa
- Nominada startup del año en España
- Los beneficios del trabajo voluntario
- Cómo hacer un buen CV
- Consejos para ser más productivo trabajando
- Ofertas de empleo en sectores específicos
- Predicciones de empleos más demandados
- Consejos para la búsqueda de empleo y
orientación laboral
- Interactuando con seguidores que utilizan la
plataforma
- Expansión del proyecto en países como
Canadá y Singapur, además de España
30. Promueve:
Cofinancia:
3. OBJETIVOS. CUALITATIVOS
o Dar a conocer la marca a través de los canales sociales al público objetivo al
(universitarios, universidades y empresas)
o Crear una comunidad de seguidores afines a la marca en el que se fomente el
esfuerzo y la excelencia académica
o Posicionarla en redes sociales como la web de referencia en la búsqueda de
primer empleo por parte de universitarios
o Crear vínculos entre el proyecto y los universitarios, universidades y empresas
para que actúen como prescriptores de la marca
o Fomentar la interacción y las conversaciones con el público objetivo y escuchar
sus ideas o sugerencias para aplicarlas en beneficio del negocio
31. Promueve:
Cofinancia:
3. OBJETIVOS. CUANTITATIVOS
o Conseguir el máximo número se seguidores de calidad en las redes sociales en
las que va a estar la plataforma
o Alcanzar un nivel de interacción elevado en cuanto a comentarios, “Me Gusta”,
compartir, RT´s, menciones en redes sociales y blog corporativo
o Llevar el máximo tráfico posible hacia la web (mediante el blog y enlaces de
interés) desde redes sociales y convertir en leads
32. Promueve:
Cofinancia:
4. PÚBLICO OBJETIVO
o Universitarios que finalizaron sus estudios superiores de grado en
España en el curso 2011-2012 y los que acaban en este 2012/2013
o Universidades en España
o Empresas con intención de contratar a los jóvenes universitarios
33. Promueve:
Cofinancia:
4. PÚBLICO OBJETIVO. RELACIÓN CON LAS MARCAS
* Informe “5º Oleada Observatorio de Redes Sociales” elaborado por The Coktail Analysis y Zenith
34. Promueve:
Cofinancia:
* Informe “5º Oleada Observatorio de Redes Sociales” elaborado por The Coktail Analysis y Zenith
35. Promueve:
Cofinancia:
* Informe “5º Oleada Observatorio de Redes Sociales” elaborado por The Coktail Analysis y Zenith
36. Promueve:
Cofinancia:
* Informe “5º Oleada Observatorio de Redes Sociales” elaborado por The Coktail Analysis y Zenith
37. Promueve:
Cofinancia:
* Informe “5º Oleada Observatorio de Redes Sociales” elaborado por The Coktail Analysis y Zenith
38. Promueve:
Cofinancia:
* Informe “5º Oleada Observatorio de Redes Sociales” elaborado por The Coktail Analysis y Zenith
40. Promueve:
Cofinancia:
4. PÚBLICO OBJETIVO. UNIVERSITARIOS
o 217.240 estudiantes finalizaron sus estudios superiores de grado en
España en el curso 2011-2012
o La estimación de estudiantes que acaben sus estudios en 2012/2013 es
similar
o El mercado potencial llega a todas los empleadores de los 250.000
titulados que se licencian anualmente
o Perfil con edades comprendidas entre los 20 y 25 años aproximadamente y
con un buen expediente académico
50. Promueve:
Cofinancia:
5. PLAN DE ACCIÓN. OBJETIVOS POR RED SOCIAL Y BLOG
Canal Objetivos
Branding, influencia, conocimiento marca, comunicación
corporativa, atención cliente
Branding, influencia atención cliente, monitorización
conversaciones, comunicación corporativa
Branding, influencia, corriente de opinión
Branding, viralidad, conocimiento marca, “engagement”
Branding, influencia, posicionamiento, referencia sector
51. Promueve:
Cofinancia:
5. PLAN DE ACCIÓN. CONTENIDOS
Información sobre el proyecto, posts del blog
corporativo acorde al calendario, entrevistas en medios
de comunicación, presencia en actos públicos
(universidades, empresas, etc), vídeos corporativos y
de eventos, imágenes de impacto, preguntas a fans,
interacción con fans, solución de dudas
Información sobre el proyecto, posts del blog
corporativo acorde al calendario, entrevistas en medios
de comunicación, presencia en actos públicos
(universidades, empresas, etc), vídeos corporativos y
de eventos, imágenes de impacto, interacción con
seguidores, solución de dudas
52. Promueve:
Cofinancia:
Perfil de empresa (info, servicios), interactuar con grupos
de empleo para jóvenes, contenido del blog corporativo,
noticias de empleo para jóvenes, vídeos corporativos,
presencia en medios de comunicación
Vídeo corporativo , cómo preparar un buen CV, cómo
presentarse a una empresa en un vídeo de dos
minutos, cómo afrontar una entrevista de trabajo,
eventos que se hagan en universidades, cómo
utilizar las redes sociales para encontrar trabajo
Periodicidad de publicación (2 posts a la semana)
calendario de contenidos y temas a publicar
53. Promueve:
Cofinancia:
5. PLAN DE ACCIÓN. QUE COMPARTIR EN RR.SS
• Cupones
• Imágenes
• Banners
• Vídeos
• Infografías
• Entrevistas
• Newsletter
• Encuestas
• E-books
• Whitepapers
• Eventos
• Juegos online
• Concursos y
sorteos
• Datos estadísticos
• Casos de éxito
• Streamings
• Serie de posts en
blog
• Noticias de
interés
• Notas de prensa
54. Promueve:
Cofinancia:
5. PLAN DE ACCIÓN. GESTIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA
El diseño y creación de los perfiles en redes sociales estará en
concordancia con la línea corporativa del proyecto
Para campañas puntuales, como promociones o concursos, se
utilizarán elementos visuales que sigan el patrón común del
proyecto
Normas de conducta para los usuarios en redes sociales
a
a
a
55. Promueve:
Cofinancia:
6. CALENDARIO. PLANIFICACIÓN
1º fase 2º fase 3º fase 4º fase
- Plan estratégico de
Social Media
- Creación perfiles
redes sociales/blog
- Generación de
contenido acorde a
estrategia
- Interactuar y
búsqueda de
universitarios
- Generación de
contenido acorde
a estrategia
- Interactuar y
búsqueda de
universitarios
- Contactar con
universidades
españolas
- Generación de
contenido acorde
a estrategia
- Interactuar y
búsqueda de
universitarios
- Contactar con
universidades
españolas
- Contactar con
empresas clave
mediante redes
sociales
56. Promueve:
Cofinancia:
6. CALENDARIO. BLOGS
Los contenidos que se van a abordar en el blog son los siguientes:
① Sección blogger con toque cómico
② Búsqueda de empleo
③ Orientación laboral
57. Promueve:
Cofinancia:
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
3 4
Seis consejos para
escribir una carta
de presentación
5 6
Diez consejos para
encontrar el primer
empleo
7
10 11
¿Tengo capacidad
para opositar?
12 13
¿Cómo es un
proceso de
selección en
consultoría?
14
17 18
¿Cómo puedo
encontrar trabajo
en la Unión
Europea?
19 20
He acabado
ingeniería. ¿Y ahora
qué?
21
24 25
¿En qué países
puedo encontrar
trabajo?
26 27
Cuatro modos para
convertir lo que te
gusta en un trabajo
28
58. Promueve:
Cofinancia:
7. MEDICIÓN DE RESULTADOS. QUÉ MEDIR
Canales
Formas
medición
Mensaje/comentario, Me gusta/Compartido/
Comentario, valoración, personas hablando de la
marca, alcance viral, localización, etc.
Tweets, nº seguidores, nº seguidos, RT, menciones,
influencia, “engagement”
Comentarios, nº reproducciones, Me gusta/No me
gusta, valoración
Seguidores, Impresiones, actualizaciones
Número comentarios, suscriptores, compartir en
redes sociales, número de visitas, posts más leídos
59. Promueve:
Cofinancia:
8. REVISIÓN DEL PLAN
Revisión cada seis meses o según se estime oportuno
conforme se vayan cumpliendo los objetivos del plan
61. Promueve:
Cofinancia:
“Un lead siempre es más
importante que un fan en Facebook
o un seguidor en Twitter. El contacto
es tuyo y el fan de la red social”
“Tu mejor red social es tu casilla de
email”
63. Promueve:
Cofinancia:
Las publicaciones con imágenes son mucho más efectivas que las
que abusan del texto
Invita siempre a la participación y sé interactivo con tus fans
Da respuesta a sus peticiones, dudas, sugerencias, etc.
Tenemos que sorprender a nuestros seguidores. No es fácil hacerlo
todos los días, pero si tenemos que “estrujarnos” el cerebro para
ser una marca que guste J
z
z
z
z
82. Promueve:
Cofinancia:
“Tenemos un plan estratégico,
perfiles en redes sociales, un
calendario de contenidos,
estamos ganando seguidores
y cada vez interactúan más
con nuestra marca… pero, ¿lo
estamos midiendo?”
83. Promueve:
Cofinancia:
¿qué es un kpi?
Las siglas KPI son Indicadores claves de desempeño. Son
métricas usadas para ayudar a una organización a definir y
medir el progreso que se da según las metas planteadas
Son INDICADORES y son CLAVES. Si no cumple estas dos
condiciones claramente no es un KPI y ayudará de poca para
llevar al éxito a la marca
84. Promueve:
Cofinancia:
¿Cuántas visitas me llegan de cada red social?
¿Son esas las redes a las que más recursos destino?
110. Promueve:
Cofinancia:
“Cuando mayor es la
exposición de la marca, más
daño puede recibir de críticas
fundadas y demostrables”
111. Promueve:
Cofinancia:
NIVELES DE CRISIS
① Leves: son los asuntos de menor calado (insultos a la marca,
spammers, un envío que se retrasa…)
② Medios: revisten cierta importancia pero no son estratégicos, ni
hacen peligrar a corto plazo la marca (usuarios que han avisado
varias veces de un problema y no se les resuelve, usuarios que
acusan del fraude de una promoción, fallos en la web…
③ Graves: los que amenazan la estabilidad de la estrategia y que
tienen el potencial de resquebrajar la marca o producto
(descubrir que una partida de productos lácteos están en muy
mal estado y los usuarios se quejan masivamente, usuarios que
aportan información denigrante de la empresa; trabajo infantil…)
114. Promueve:
Cofinancia:
② Evaluación:
determinar el
grado de
importancia
que tienen
esas
menciones
115. Promueve:
Cofinancia:
③ Actuación: en
nuestro manual de
crisis debe haber
unas indicaciones
de cómo actuar
según la
importancia de
cada mención
116. Promueve:
Cofinancia:
④ Seguimiento: una
vez actuemos
iremos viendo si
obtenemos el
resultado
deseado o
debemos cambiar
algo en nuestra
actuación o en el
manual de crisis
117. Promueve:
Cofinancia:
⑤ Cierre:
comprender qué
ha sucedido,
evaluar posibles
mejoras e
implementar
cambios en
nuevos
procedimientos
119. Promueve:
Cofinancia:
① El meticuloso. Es
aquel que está
esperando que tu
“atacado” cometa
un error para
restregarlo en
redes sociales, por
ejemplo: una falta
ortográfica, un
concurso
incorrecto, unas
bases legales
incompletas, etc…
120. Promueve:
Cofinancia:
② El “irascible”. es
aquel que solo
responde con
“malas palabras”
e insultos a
cualquier
publicación
121. Promueve:
Cofinancia:
③ El incongruente. Es
aquel que responde
comentarios sin
sentido y que
escribe por escribir
sin aportar nada
más que caos
122. Promueve:
Cofinancia:
④ El payaso.
Aquel que
convierte
cualquier
publicación en
una
oportunidad
para hacer un
chiste
123. Promueve:
Cofinancia:
⑤ El odioso. Sus
mensajes
tiene un solo
propósito:
desprender
odio
124. Promueve:
Cofinancia:
⑥ El hacker.
Aquel que
amenaza
constantemen
te con
acciones
hackers
125. Promueve:
Cofinancia:
⑦ El invencible.
Aquel que
parece nunca
cansarse de
atacar a una
marca o
persona
126. Promueve:
Cofinancia:
⑧ El Fan ¿Quién
dijo que todos
los trolls son
negativos? Hay
algunos que
son super fan
de una marca
o persona y
son capaces
de defenderla
a muerte
128. Promueve:
Cofinancia:
Conócelo. Averigua información sobre el troll
Si fue tu culpa admítelo
No te lo tomes a personal
Cuando respondas hazlo con la cabeza no con el
impulso
Antes de borrar un comentario analiza la situación
Ten unas normas en tu comunidad online ¿Privado o
público?
Si tienes duda asesórate con alguien experto
130. Promueve:
Cofinancia:
CONCLUSIONES
Antes de abrir perfiles en redes sociales de forma indiscriminada
traza una estrategia en Social Media
Planifica cuál va a ser tu línea de contenidos; qué publicar, con
qué periodicidad, actualización del blog, etc…
Responde siempre a tus usuarios/clientes. Si ellos se han tomado
la molestia de contactar contigo esperarán una respuesta tuya
Mide todo lo que hagas para saber qué funciona y qué no
funciona
No subestimes a un usuario… Nunca sabrás el troll que puede
llevar dentro