Este documento discute los cambios en el periodismo y la comunicación debido a la influencia creciente de las redes sociales y la desintermediación de la información. Señala que los flujos de información ya no están definidos por los medios tradicionales, sino por las redes sociales. También sugiere que las empresas y el mundo de las redes sociales están creando nuevas oportunidades para los periodistas. Finalmente, argumenta que la comunicación corporativa debe explorar estrategias de desintermediación, medir los resultados de la innovación y actualizar los conocim
El nuevo baile de la comunicación: conversación, desintermediación y medición
1.
2. ¿#futurodeperiodismo #futurocomunicaciónrrpp?
La información sobre un coche ya no te la da una revista
de automóviles sino el taller
@juanlusanchez
El flujo de la información ya no se define en los medios, sino
en las redes sociales
@Retiario
No habrá periodistas en paro gracias a las empresas y al
mundo social media
@pilartrucios
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4. El acceso a la información en la plaza digital
http://www.baekdal.com/analysis/market-of-
information
11. El nuevo baile de moda: Movimientos en horizontal y en
diagonal
•Se acabó lo de empezar y terminar todas las conversaciones. La
horizontalización de las conversaciones en la red socava jerarquías e
impregna de incertidumbre los más elaborados planes de
comunicación. Se impone la conversación y la escucha activa
•Desintermediando que es gerundio. La crisis de audiencia y
credibilidad de medios en los que se apoyaba tradicionalmente la
comunicación corporativa obliga a explorar estrategias de
desintermediación. Los intermediarios, los tradicionales y los nuevos,
siempre imponen sus reglas y las de éstos últimos son menos
predecibles.
•Las direcciones de comunicación deben ser transversales a las
organizaciones, implicándose en áreas que hace poco escapaban
de su área de influencia: atención al cliente, redes de distribución,
marketing, RRHH, etc. Toda comunicación debe tener coherencia,
tanto “on” como “off line”.
•Necesaria actualización de conocimientos y capacidades de los
equipos de comunicación. El efecto de la Reina Roja: “Para un
sistema evolutivo la mejora continua es necesaria para mantener su
ajuste a los sistemas con los que está co-evolucionando”. Hay que
revisar viejos conceptos y herramientas.
•Medir –siempre que sea posible-para convencer. Las resistencias
frente a la innovación se superan demostrando su rentabilidad. Es
necesario elaborar planes de ejecución y calendarios de
seguimiento. Estar dispuestos a cambiar de rumbo no significa que
no haya rumbo.