El documento resume las discusiones de la conferencia Talentya Verano 2011 sobre el uso de contenidos digitales e hipermedia. Se destacó que el turismo debe aprovechar las oportunidades que ofrecen los nuevos contenidos y dispositivos para ofrecer experiencias personalizadas a los viajeros y potenciar nuevos tipos de turismo. La conferencia reunió a más de 50 expertos durante cuatro días y generó numerosas ideas para mejorar sectores como la educación y el turismo mediante el uso de estas tecnologías.

1. Talentya Verano 2011 abre paso a multitud de
oportunidades basadas en contenidos digitales
hipermedia
Miguel Payeras, gerente Balears.t, encargado de la última ponencia de este
think tank, en el que han surgido innumerables ideas para aprovechar los
nuevos medios en la mejora de sectores como el educativo o el turístico.
Palma, 22 de julio de 2011.- De la importancia de fusionar los social media, el
auge del español y los contenidos hipermedia para abrir nuevas oportunidades, a un
ejemplo práctico. Talentya Verano 2011 ha cerrado hoy su ciclo de encuentros
debatiendo sobre la utilización de los contenidos digitales hipermedia como
“experiencia audiovisual”, con la que ofrecer al usuario del sector turístico un
elemento de entretenimiento, atracción y fidelización.
En la ponencia de Miguel Payeras, gerente de Balears.t, cluster de Innovación
Tecnológica en Turismo de las Islas Baleares, se ha resaltado que el turismo debe
ser una industria intensiva en lo digital, ya que, según ha señalado, “si no se
reacciona a las transformaciones que están sufriendo las nuevas tecnologías, corre
el riesgo de contraer sus márgenes de rentabilidad y disminuir sus activos
materiales y sus activos turísticos no tangibles”.
Para que esto no ocurra, según ha indicado Payeras, “hay que aprovechar las
oportunidades que los nuevos contenidos y dispositivos audiovisuales ofrecen al
sector como son: “la puesta en valor de los recursos turísticos, la distribución
propia al consumidor final, el aumento de las interacciones comerciales con el
viajero y la disminución de costes”.
En este sentido, el gerente de Balears.t ha citado la necesidad de utilizar estos
contenidos y dispositivos para ofrecer y difundir nuevas experiencias al viajero,
segmentando y personalizando la oferta y potenciando nuevos tipos de turismo,
como puede ser el industrial. Como ejemplo, ha citado el caso del edificio
transparente de la fábrica de Volkswagen, ubicado en la ciudad alemana de
Dresden.
Payeras también ha enfatizado que los destinos turísticos se pueden crear, como
muestra el ejemplo de Disneylandia, que recibe más visitadas que la Gran Muralla
china, o Dubai, que hace diez años ni siquiera existía.
Otro de los cambios introducidos por las TIC en el sector turístico y que no se
puede obviar es la potenciación de la opinión de los usuarios a través de las redes

2. sociales o las valoraciones por Internet, más aun sabiendo que el viajero que
planea un viaje lo hace para sentirse bien. "La artillería digital permite una
transparencia brutal en el mercado turístico. No pregunta: me da soluciones", ha
sentenciado el ponente.
Miguel Payeras, miembro del Comité Ejecutivo de Sol Meliá, comenzó su carrera
profesional en la compañía hotelera en 1986. Desde entonces, ha desempeñado las
labores de director ejecutivo de auditoría y planificación y de director ejecutivo de
consultoría y sistemas. Además, en 1996, jugó un papel decisivo en el proceso de
salida a bolsa de la compañía. Hoy, es gerente de Balears.t, cluster de Innovación
Tecnológica en Turismo de las Islas Baleares.
Balance Talentya Verano 2011
Talentya Verano 2011 ha vuelto a demostrar que el inaudito formato, similar a un
think tank pero al que se le aportan multitud de atributos, favorece la generación
de ideas en relación a temáticas tan avanzadas como los contenidos digitales
hipermedia, los nuevos soportes de comunicación como las tabletas, los
smartphones y los medios sociales.
Expertos en sus áreas han debatido durante los cuatro días en que se han celebrado
las jornadas, aportando su experiencia profesional y talento, creatividad y visión.
El contacto entre las más de 50 personas que han participado en este foro
favorecerá, a su vez, nuevos encuentros en los que se fomentará, sin duda, el
intercambio de conocimiento en relación a oportunidades para mejorar la
educación o el turismo, entre otros ámbitos.
En este sentido, durante la apertura de este encuentro Juanjo Fraile, coordinador
de Talentya 2011, presidente de Fundestic y director de Fraile y Blanco, resaltó la
idea de que “el cambio es la fuerza más poderosa que tiene la sociedad”, razón por
la cual “los sabios lo abrazan sin reservas” y “quienes están abiertos a nuevos
conceptos son siempre los que alcanzan niveles más altos de realización”. De ahí
que el objetivo de este foro de ideas sea “provocar un flujo de conceptos y
preguntas, un semillero de cambios orientados a una mejora constante”, señaló
Fraile.
José de la Peña, responsable del Área de Educación y Conocimiento en red de
Fundación Telefónica, abrió esta edición, revisando los principales consejos para
entender la nueva cultura digital. En su ponencia “Papel y oportunidad de los
Contenidos Hipermedia en español en los Social Media globales”, De la Peña
destacó que “en lo digital, cuanto más das, más recibes”.
En la segunda jornada del encuentro, Agustín Cárdenas, gerente de Aplicaciones
Móviles y SaaS de Telefónica Empresas, enfatizó la oportunidad que representan los

3. dispositivos móviles para dinamizar la relación de las empresas tanto con sus
empleados como con sus usuarios. Una nueva oportunidad que viene avalada por las
cifras. “Uno de cada cinco teléfonos vendidos el año pasado en el mundo (320
millones) era un smartphone. Además, diariamente, el 50% de los usuarios
españoles utiliza este tipo de dispositivos para conectarse a Internet y de ellos un
25% accede a la Red de redes a través de una aplicación”, según recordó Cárdenas.
En este sentido, destacó que en 2014, “el 26% de los móviles de todo el mundo será
un smartphone y las tablets pueden llegar a comerse un 10% del mercado que
actualmente ocupan los ordenadores”.
Ayer, en Alejandro Piscitelli, pedagogo y comunicólogo, versó su ponencia sobre la
evolución que estamos viviendo, basada en el cambio de “cerebro lector a cerebro
navegador”, lo que también conlleva un choque de culturas entre la corporativa y
tradicional y la “metacorporativa”, que tiene más que ver con el usuario. La
realidad contemporánea implica que los procesos cerebrales están cambiando y el
cerebro está evolucionando hacia “un cableado en red”. Mientras las generaciones
anteriores hemos crecido con una dieta cognitiva basada en el libro, “a las
generaciones actuales se les está abriendo un mundo de posibilidades gracias a los
nuevos formatos”, según recordó el pedagogo.
Coordinadores
Juanjo Fraile, presidente de Fraile y Blanco, y José de la Peña, responsable del
área “Educación y Conocimiento en red” de Fundación Telefónica, han sido los
encargados de coordinar la nueva edición de este think tank que hoy cierra sus
puertas. Encuentros en los que también se contó con la promoción por parte de
Balears.T, clúster de innovación tecnológica en turismo de las Islas Baleares, y la
especial colaboración de la Universitat de les Illes Balears, así como de Meliá
Hoteles International, Grupotel, Cidtur y la Federación Empresarial Hotelera de
Mallorca.
Con la ponencia de Miguel Payeras, Talentya, el primer think tank en español, se
despide hasta una nueva edición que, indudablemente, volverá a estar cargada de
innovación, talento, ideas y creatividad, cualidades que estarán aseguradas por
ponentes y pensadores de prestigio internacional.