Tarea grupal de Innovación Tecnológica en el Turismo

1. Universidad Tecnológica De Honduras
 Integrantes:
 Bellini Abigail Rivera Sagastume (201730030009)
 Janaí Sabillón Castillo (201160410015)
 Jeyci Lizanky García Osorio (201710040219)
Catedrática: Lic. Amy Palma
Grupo #2
Tema: Trabajo Grupal Trabajo Grupal Innovación
Tecnológica En El transporte Turístico.
Fecha límite de entrega: 8/nov/2021

2. Justificación
A continuación la guía presenta la importancia de la innovación dentro de la
industria turística, razones, ejemplos, un poco de historia que nos muestra que
gracias a la tecnología se vuelve más practico en muchos aspectos dentro del
turismo, es muy importante recalcar que el turismo debe estar a la vanguardia,
siempre pendiente de las ultimas innovaciones, hoy en día desde una aplicación
podemos realizar una reservación sin necesidad de salir de nuestros hogares,
esto refleja que la tecnología es un pilar en la industria turística.

3.  En que consiste la innovación tecnológica en el turismo y en el
transporte.
Mas que todo el efecto principal que genera la innovación tecnológica es positivo,
trata de satisfacer a los clientes y cumplir con sus expectativas deseadas, esto
es muy importante para las empresas de gestión turística, sabemos que la
tecnología ha avanzado con los años, cada día es más fuerte la demanda debido
a que se innova tecnología y los clientes están familiarizados con hacer de su
vida más practica; eso conlleva en que las industrias turísticas quieran
actualizarse cada vez más en la tecnología; cada día aparecen aplicaciones que
nos facilitan a la hora de hacer un viaje, ahora desde una computadora en la
comodidad del hogar podemos realizar una reservación de hotel sin necesidad
de ir al área de reservación del hotel, aplicaciones como GPS, direcciones,
restaurantes y área de diversión que llegue a encontrarse alrededor, es un
ejemplo de innovación y que cada día crece más, lo principal es satisfacer a los
clientes y hacer de su estadía la más practica he eficaz. Ahora sabemos que
por la situación actual del mundo debido a una pandemia es un golpe muy fuerte
para la industria del turismo a nivel mundial, se cerraron hoteles, cruceros,
restaurantes, bares, parques acuáticos, todo lo relacionado con turismo, las
ventas bajaron y muchas personas perdieron su empleo, y en otras áreas
resultaron afectadas también; es por ese motivo que es un verdadero reto lo que
debe llevar las empresas de gestión, pero poco a poco el turismo ha salido
adelante y avanzando con crear medidas tecnológicas más avanzadas para
permitir al cliente obtener una estadía segura, con todas las medidas de
bioseguridad.

4.  Que beneficios traería la innovación tecnológica en el turismo
y específicamente en el trasporte turístico.
 Comodidad, rapidez, disponibilidad de información: Como antes lo
mencione, no se necesita ir al área de reservación de hotel físicamente,
desde la comodidad del hogar tenemos la facilidad de reservar nuestra
estadía, consultar los planes tour, costros de transporte entre muchas
cosas más.
 Empoderamiento del turista: Antes lo más importante era el producto que
se ofrecía, ahora el centro fundamental es el cliente por el enorme poder
de influencia que tienen en el mundo online, quiere decir que el cliente
comparte en sus redes sociales una reseña sobre su experiencia sobre
su estadía y la experiencia que obtuvo en esos días, si es positiva es se
convierte en una propina digital.
 Interactivad con el cliente: Para toda industria del turismo es muy
importante retroalimentarse de las observaciones o opiniones que
presentan los clientes, ahora se dialoga en tiempo real para brindarles
información que ellos deseen consultar, escuchar sus propuestas o lo que
no les parece.
 Destinos turísticos inteligentes: Cada vez hay más infraestructura a la
vanguardia, donde prometen proteger el desarrollo sostenible sobre el
territorio turístico, la accesibilidad y aumento del cumplimiento de las
expectativas del cliente. Un ejemplo la implantación de redes wifi gratuito,
que ahora eso se presente ya en las playas, así como se realizó hace
unos meses en la playa coca cola en Puerto Cortes, y no solo en el
departamento mencionado ahora están cubriendo esa accesibilidad en
muchos lugares en Honduras.
 Precios más flexibles: Cada vez crecen las ofertas en el sector turístico,
es decir las rebajas y paquetes que ofrecen un tour con muchas
actividades a un precio flexible, hay temporadas donde las reservaciones

5. de vuelos, cruceros presentan ofertas, esto entra también en el área de
trasporte, cada día se innova para poder facilitar precios accesibles.
 Ejemplos de herramientas y aplicaciones de innovaciones
tecnológicas en el transporte turístico en la región.
Aplicaciones móviles
Con el tiempo ha crecido mucho el número de aplicaciones móviles apps que
nos facilita la vida, esto permite estar en contacto, tiempo real con el cliente,
conocer mejor los gustos y necesidades; ofrecer productos turísticos, paquetes
entre muchas otras cosas.
 Google maps
Ofrece mapas desplazables, fotografías por satélite, en tiempo real que nos
permite llegar al destino que deseamos, gracias a esta increíble aplicación,
desde la facilidad de nuestro celular, nos dicta la dirección en tiempo real,
aplicaciones como Google maps es de gran importancia para el sector turístico.
Para vehículos, a pie, motocicleta, en transporte publico podemos usar la
aplicación ya que esta aplicación en exacta.
 Wase
Es parecida a Google maps solo que esta aplicación se utiliza solo en vehículos,
nos facilita llegar al destino que deseamos y con mucha facilidad, ambas
aplicaciones son muy útiles.
 TripAvisor para apple watch es una aplicación donde se puede recibir
notificaciones de los restaurantes mejor valorados que se encuentra cerca
de uno.

6.  A qué limitaciones se podrían enfrentar los medios del transporte
turístico al implementar herramientas de innovación tecnológica,
realicen un enfoque en Honduras.
 Algunas de las limitaciones que los medios de transporte tienen es
poderse adaptar a los nuevos cambios tecnológicos como ser en
el aspecto socio-económico.
 Contar con la ayuda de la OMT para las nuevas tendencias
tecnológicas en el sector transporte turístico.
 La responsabilidad general de crear, en consulta con los medios
sociales, el marco para satisfacer las necesidades presentes y
futuras en materia de competencia.
 Que la Ley de transporte en Honduras apruebe estas nuevas
innovaciones tecnológicas.
 Cumplir con los requisitos de circulación en los tres tipos de
transporte; aéreo, terrestre y marítimo.
 Cumplir con las medidas de bioseguridad decretadas en el país
debido a la gran influencia de turistas.
 Establecer relaciones comerciales con las diferentes empresas de
transporte en Honduras y fuera del país.

7.  Los retos para implementar la innovación tecnológica en Honduras:
Debido a la gran demanda de visitantes, sus demandas y necesidades ha
generado una gran competitividad en el turismo y sus prestadores de servicios,
con el objetivo de cubrir una serie de necesidades y tendencias que facilitan el
proceso de selección entre un servicio y otro.
La adaptación es un punto clave entre los medios de transporte que brindan un
servicio; al adaptarse al entorno y a los clientes permitirá conocer las
necesidades de los turistas y poder llegar a complacerlas y de esta manera dejar
una buena imagen en la mente del turista y dejar una buena impresión.
Debido al transcurso del tiempo y a las nuevas necesidades que los turistas
tienen se han creado nuevas tecnologías innovadoras para el transporte turístico
de Honduras los cuales se señalan los siguientes retos:
 Que las empresas de transporte cuenten con la capacidad monetaria
para poder implementar estas nuevas tecnologías.
 Hacer que los empleados de las empresas de transporte estén
altamente calificados para poder realizar su trabajo al par de las
adaptaciones tecnológicas que se van a implementar.
 Retos diarios de forma natural que impidan algunas de estas
tecnologías debido a los fenómenos naturales.
 Hacer que la demanda ósea los turistas que estén por usar los medios
de transporte turísticos estén al margen de sus nuevas adaptaciones
tecnológicas.
 Crear y brindar la confianza suficiente para que el turista se sienta
conforme con las nuevas tecnologías.
 Capacitar a los empleados
 Adaptar estas herramientas de innovación a los diferentes tipos de
transporte en Honduras.

8.  Mantener la preferencia ante la competencia.
 Tratar de estar innovando siempre, estar preparados para poder
adaptar cualquier nueva tecnología que salga actualmente.
4.Descripción de un caso de éxito en Honduras sobre la innovación
tecnológica en el transporte turístico.
Aeropuerto Internacional Palmerola
El nuevo Aeropuerto Internacional Palmerola se inauguró el 15 de octubre del
2021, es un gran ejemplo de la innovación tecnológica en el transporte de
Honduras, ya que cuenta con las últimas tendencias tecnológicas en todas sus
áreas. Cuenta con las mejores innovaciones y diversidad de oferta se servicios
para sus pasajeros. Esta es una obra la cual servirá de mucha prosperidad para
la industria del Turismo en nuestro País.

9. El Aeropuerto Internacional Palmerola opera con tecnología y servicios de primer
mundo, para poder ofrecer un excelente servicio a sus pasajeros.
Algunos de sus servicios innovadores son:
-Planes de vuelos elaborados en base al Sistema GPS
-Internet gratuito de alta velocidad
-450 cámaras de seguridad, para mayor seguridad tanto de los empleados como
de los pasajeros
-Los mejores y más modernos equipos, al nivel de lo que un aeropuerto de primer
mundo
-El equipo de sistema de maletas, máquinas para inspección de pasajeros,
equipaje y terminal de carga de última tecnología que permiten garantizar las
facilidades y seguridad operacional
-Rayos X y escaneo de equipaje última generación
-Sistema de manejo de equipaje automatizado (BHS, bagagge handling system)
-40 counters de check-in y 34 de inmigración y emigración
-18 máquinas para realizar auto check-in
-Modernos sistemas de navegación, para dar mayor seguridad a sus pasajeros
-Procedimientos de vuelos en base a la tecnología de GPS para que los
colaboradores laboren de manera segura y eficiente
-Sistemas de navegación aérea de nueva generación
-Torre de control moderna
El Aeropuerto Internacional Palmerola busca garantizar una experiencia de
primer nivel con servicios de calidad y tecnología con los más altos estándares
de calidad.

10.  DESCRIPCIÓN EN EL CASO DE ESTUDIOEN HONDURASSOBRE LA
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN EL TRANSPORTE TURÍSTICO
Desde nuestro punto de vista, uno de los aspectos muy importantes sobre este
son dispositivos móviles ya que pues este es uno de los elementos más
utilizados durante los últimos años sobre todo lo que es la transformación del
turismo pues este ha sido un crecimiento con mucho potencial el número de
dispositivos móviles ya que no importa los estatus sociales de cada persona ,
este ha avanzado y hoy casi todo el mundo tiene un teléfono inteligente al que
lo conecta de una forma virtual con el resto del mundo.
podemos mencionar que los medios móviles son muy fundamentales para esta
área tan valorativa como es el transporte pues el sector turístico este ha logrado
facilitar el trabajo y mantener altas reservas online y éste ha incrementado su
desarrollo el móvil también permite a que cada uno de los viajeros o turistas es
decir la contratación de productos y servicios que se tengan en un determinado
momento , la contratación de productos y servicios sobre la marcha y según las
necesidades que se tengan en un determinado momento.
Las aplicaciones móviles relacionadas con el sector turístico como ser líneas
aéreas, hoteles, agencias de viajes y otros proveedores turísticos tendrán que
tener este tipo de aplicaciones móviles o pueden llegarse a ver fuera del
mercado.
Las aplicaciones Móviles permiten a los proveedores turísticos
 Estos pueden estar en contacto directo y en tiempo real con sus clientes
 A través de la tecnología se puede conocer los gustos y las necesidades
para poder transportarnos de un lugar a otro.
 A través de estas plataformas se pueden ofrecer nuevos productos
turísticos adaptados al perfil que se está relacionando.
Los destinos turísticos son principales interesados en tener una mejor tecnología
que permita alcanzar varios objetivos tales como brindar información turística
personalizada, en caso de emergencias, hospitales, embajadas o policía.

11. Pues a través de la tecnología se habilitan los motores de búsquedas y reservas
para el transporte hacia el lugar de destino que encajen con el perfil del turista.
Pues estas plataformas también permiten la seguridad de los turistas podemos
ver que muchos transportes en honduras tienen sus respectivas cámaras de
seguridad ya que este medio ayuda a la confiabilidad de los turistas nacionales
y extranjeros
Hoy en día las aplicaciones nos dicen que ruta nos sale mejor, y cual medio de
transporte es más conveniente, cada cuanto pasa un determinado medio de
transporte y en cuanto tiempo deberá llegar ,la calidad de servicio ya sea público
o privado en su rapidez , el precio , si las plataformas han mejorado los precios
o los han incrementado y las condiciones en las que estos se pueden encontrar
pues todo esto a dado una nueva etapa para este sector muy importante ya que
de esta manera podemos hacerlo con más frecuencia , más confiable y más
seguro, pues la eficiencia esta sobre todo para que estos puedan llevarse una
buena impresión del servicio por el que pagan .
Pues un aspecto de mucha productividad para este entorno es actualizando
estas herramientas tecnológicas que permitan modernizar los servicios de
transporte a nivel nacional.
Podemos considerar que hasta no hace mucho las empresas de transporte se
diferenciaban de sus competidores estas se ven obligadas a utilizar sistemas
inteligentes que permitan diferenciarse ya aumentar la competitividad, pues
estas benefician tanto sus empresas como sus clientes.
Las empresas de transporte han utilizado muchas estrategias para poder ser
auténticos pues se está viendo en la actualidad que ahora es muy fácil el localizar
por GPS en tiempo real así les facilita su ruta , pues de esta forma se agiliza el
servicio , y si se produjera un robo , se puede conocer la ruta trazada por el
vehículo robado , de esta forma también se pueden optimizar rutas de cada
transportistas , pues al implementar estas tecnologías en los medios de
transporte influyen mucho ya que esto se utiliza diariamente, Este es muy
importante ya que está impulsando a niveles de productividad en las empresas.

12.  Hallazgos más relevantes
Hoy en día se pueden evitar o evitar el contacto con la infraestructura física pues
de esta manera podemos hacer un pago por medio de correos electrónicos ,
apps o plataformas dirigidos al transporte , el monitoreo con cámaras de
vigilancia equipadas con métodos inteligentes entre usuarios de larga distancia
y gestionar un acceso al sistema para que este pueda ser captado y la seguridad
del turista pueda estar en manos de los transportistas de forma confiable , se
está viendo como la tecnología está dando un giro en todos los aspectos y en
este medio será un giro total ya que hay bastante demanda electrónica tanto
como en transporte aéreo , marítimo y terrestre.