Mantener un producto web vivo y a la vez relevante es todo un desafío. En esta sesión conversaremos sobre cómo crear una estrategia digital que esté alineada con su negocio. Toda buena estrategia digital debe trascender los silos departamentales para poder crear productos relevantes para sus usuarios. Esto se consigue al integrar las personas clave que entienden del negocio, los usuarios y la tecnología. Sólo así descubriremos realmente las oportunidades que se nos presentan en la web. Olvidemos los “trends”: la estrategia define cómo su producto web debería funcionar y por qué debería funcionar así. Presentada en San José Business Show y Drupal Camp Costa Rica 2016.

1. ¿Por qué los productos
digitales… apestan?

2. Alberto Rojas
Socio, co fundador
@betovarg
www.estudiomanati.com

3. Web Agency

6. Estrategia Digital

7. Estrategia Digital

8. Estrategia

10. Audiencia

11. Canales
Audiencia

12. Canales
ContenidoAudiencia

13. Canales
Contenido
Medir
Audiencia

14. Narrativa

15. El cuento
del Phở

22. + $4

24. ¡Interacción!

25. Abandonar suposiciones
e ideas tradicionales
A B C D E
Sitio web LinkedInGoogle SEO AdsFacebook

26. https://xkcd.com/773/

27. https://xkcd.com/773/

28. https://xkcd.com/773/

29. La web no es una caja
donde meter texto, es un
área de interacciones

30. La presencia web se construye
determinando esas
interacciones

31. “Seducible
moments”
-Jared Spool
https://articles.uie.com/
seducible_moments/

32. Consejos y Herramientas
5

33. 1. Eliminar silos
2. Personas
3. Procesos colaborativos
4. Estrategia de contenido
5. Prototipado y pruebas

34. 1. Eliminar silos
2. Personas
3. Procesos colaborativos
4. Estrategia de contenido
5. Prototipado y pruebas

35. 1. Eliminar silos
Involucrar a todos:
- stakeholders
- departamentos
- clientes
Convertir conversaciones en
conversaciones de estrategia.

36. 1. Eliminar silos
2. Personas
3. Procesos colaborativos
4. Estrategia de contenido
5. Prototipado y pruebas

37. 2. Personas
Enfocarse en estado mental,
necesidades, pensamientos,
reacciones.
Encontrar empatía.
Describing Personas - Indi Young
https://medium.com/@indiyoung/describing-personas-
af992e3fc527#.am6nm4q0g

38. 1. Eliminar silos
2. Personas
3. Procesos colaborativos
4. Estrategia de contenido
5. Prototipado y pruebas

39. 3. Procesos colaborativos

40. Nebulosa de Orión, tomada por Survey Explorer

43. 3. Procesos colaborativos
Fuente: http://mappingexperiences.com/

47. 3. Procesos colaborativos
Experience mapping
Experience Mapping para fortalecer la
estrategia de su negocio
https://medium.com/manati-web-agency/
experience-mapping-como-m%C3%A9todo-para-
fortalecer-la-estrategia-de-su-negocio-
c8fbf2757766#.e43osb183
Mapping experiences
http://mappingexperiences.com/

48. 3. Procesos colaborativos
Design Studio
https://articles.uie.com/design_studio_methodology/
Contextualizar
Ideación colaborativa
Bocetear
Presentar
Criticar
Iterar

49. 3. Procesos colaborativos
Otros métodos:
- Design sprints
- Design thinking

50. 1. Eliminar silos
2. Personas
3. Procesos colaborativos
4. Estrategia de contenido
5. Prototipado y pruebas

51. 4. Estrategia de contenido

53. 4. Estrategia de contenido
Content strategy for mobile
Karen McGrane
https://abookapart.com/products/content-
strategy-for-mobile

54. 1. Eliminar silos
2. Personas
3. Procesos colaborativos
4. Estrategia de contenido
5. Prototipado y pruebas

55. 5. Prototipado y pruebas

56. 5. Prototipado y pruebas
https://blog.mailchimp.com/remote-usability-testing-on-
mobile-devices/

57. 1. Eliminar silos
2. Personas
3. Procesos colaborativos
4. Estrategia de contenido
5. Prototipado y pruebas

58. http://www.costaricapropone.go.cr/

59. http://www.costaricapropone.go.cr/

60. http://www.costaricapropone.go.cr/

61. Recapitulemos:

62. Apliquemos estrategia de
negocio.

63. El contenido y la interacción son
el centro de la estrategia.

64. Evaluemos y construyamos en
conjunto el resultado completo.

65. Probemos. Midamos.

66. Repitamos.

67. ¡Gracias!

68. ¿Preguntas?
@betovarg
beto@estudiomanati.com
www.estudiomanati.com
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