El documento discute el pensamiento de diseño como una metodología para innovar que combina diseño, contenido y uso. Propone que el diseño no solo se trata de crear cosas bonitas, sino de usarlo como herramienta para resolver problemas. También presenta el método POST para definir el diseño como una metodología que incluye personas, objetivos, estrategia y herramientas. Finalmente, recomienda algunas herramientas como mockups y Drupal para implementar el pensamiento de diseño.

1. www.socialmedia.com.pe Pensamiento de Diseño Rescatando su dimensión de proceso...

2. Un día un par de amigos se hicieron la siguiente pregunta...

3. Que es mas importante.... ¿El diseño o el contenido?

4. El diseño! El contenido!

5. EL USO pero hay una tercera respuesta...

6. Diseño + Contenido + Uso algunos paradigmas.... El diseño como una herramienta para crear cosas bonitas (vision reduccionista) El contenido es el rey (calidad no cantidad) Usabilidad (mas que código y test)

7. Diseño + Contenido + Uso algunos paradigmas.... El diseño como una herramienta para crear cosas bonitas (vision reduccionista) El contenido es el rey (calidad no cantidad) Usabilidad (mas que código y test) Lo que faltaba era una metodología para pasar del Diseño al “Pensamiento de Diseño”, de oficio técnico a metodología para innovar...

8. Queremos reivindicar el pensamiento imaginativo y creativo...

9. Queremos reivindicar el pensamiento imaginativo y creativo... Pero al mismo tiempo, definiendo al diseño como metodología, lo que implica introducir cierto orden o protocolo de razonamiento.

10. P O S T eople bjetives trategy ools definiendo al diseño como metodología.... Fuente: http://blogs.forrester.com/groundswell/2007/12/the-post-method.html

11. Building Personas 1. Personas | People - Describe el grupo de personas a las que quieres llegar. - Identifica las necesidades que tienen y para poder desarrollar los satisfactores

12. Fuente: http://konigi.com/tools/omnigraffle-ux-template

13. Se trata de crear historias para conectarnos 1. Personas | People

14. Alineando los drivers de negocio ¿Que quieres conseguir? 2. Objetivos

15. 2. Objetivos

16. Definiendo un eje funcional Actions internas Actions externas Feedback y monitoreo 3. Estrategia

17. acciones internas Tus actividades de mantenimiento del sitio

18. acciones internas Son todas aquellas actividades de mantenimiento del sitio, que vehiculicen la construcción de las relaciones con las personas . Estratégica Actividades o campañas planeadas en una línea de tiempo que permitan - Reconocer a nuestros usuarios - Recompensar a nuestros usuarios Contenidos Creatividad, redacción, moderado de la red, producción, foto, video, flash banners. - Contenido generado por marca (CGM) - Contenido generado por usuario (CGU) - Contenido enriquecido por usuario (CEU) Soporte análisis, gestión y solución a todas las consultas e incidencias - - Mantenimiento preventivo - Mantenimiento correctivo - Evoluciones de la plataforma

19. acciones externas

20. acciones externas Se trata de crear activos digitales... Artículos Fotos Videos Blogs Productos/servicios elearning Los activos digitales son ventanas de acceso de los usaurios a los contenidos de su marca

21. resultados y feedback Google Analytics, http://bit.ly/ , http://tweetpsych.com/

22. Resumen eje funcional Procesos: Get Found Publicar Promover Optimizar Convert Testiar Target Nutrir Herramientas: Get Found Administración de contenidos Social Media SEO – SEM Analytics Convert Ofertas, promociones Admon de leads Email Analytics Fuente: www.hubspot.com

23. A usar... 4. Herramientas

24. Herramientas Google insight for search Nos da una idea de la cantidad de trafico que podemos ATRAER

25. Herramientas Mockups para hacer prueba de concepto Nos da una idea de la experiencia de usuario priorizando los objetivos o clics deseados Fuente: http://www.balsamiq.com/products/mockups/examples#mytunez

26. Herramientas Drupal + 10 modulos basicos Administration menu Content Construction Kit (CCK) Views Panels ImageCache Pathauto SEO Checklist Devel Lightbox2 SWF Tools

27. La clave, crear mas valor del que capturas… Tim O'Reilly