Betansa_CEE es un centro especial de empleo que ofrece servicios de outsourcing y consultoría con el objetivo de promover la inclusión laboral de personas con discapacidad. La empresa cuenta con una plantilla de 95 personas, de las cuales el 83% tienen algún tipo de discapacidad. Entre los servicios que ofrece se encuentran servicios administrativos, de logística, consultoría en responsabilidad social y excelencia empresarial.

1. La integración de personas con discapacidad y la excelencia en la prestación de
servicios: una estrategia de alto valor compartido
CONSULTORIA EN SERVICIOS INFORMÁTICOS
BUSINESS PROCESS OUTSOURCING
PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS DE MEDIACION
CONSULTORIA CONCILIACION
RESPONSABILIDAD SOCIAL

2. BETAN, S.A es una empresa que nació hace 30
años con presencia en todo el territorio nacional con
clientes potenciales de la Administración Pública y
sector privado.
Tras un giro en la empresa en pro de la sostenibilidad
y la diversidad de nuestra plantilla junto a la
experiencia positiva de ir incorporando a personas
con discapacidad en la organización NACE
Betansa_CEE con el OBJETIVO de una inserción socio-
laboral de personas con discapacidad.
A través de la externalización de servicios,
contribuimos a que las organizaciones desarrollen su
política de responsabilidad social, afiancen una
imagen abierta y plural y mejoren su reputación
Corporativa. También facilitamos el cumplimiento de
la Ley General de la Discapacidad (antigua LISMI - Ley
de Integración Social de los Minusválidos).
Quiénes somos
Edad Media 35,4 años
Mujeres 73%
Hombres 27%
Perfil de BETANSA
Total Plantilla 95
Con discapacidad 83%
Sin discapacidad 17%

3. Misión
Promover soluciones de
servicios a nuestros clientes,
tanto públicos como privados,
logrando su plena satisfacción y
contribuyendo a optimizar la
cadena de valor.
Contribuir al desarrollo y
realización de sus empleados
con discapacidad.
Visión Principios y valores
Convertirse en uno de los 5 mejores
CEE de España especializados en
outsourcing y servicios
profesionales por el servicio y valor
prestado (a clientes), el perfil y
modelo de trabajo (nuestros
trabajadores con discapacidad).
Constituirse a largo plazo como un
CEE único en la gestión de la
tecnología y plataformas online
Una empresa comprometida con al
diversidad e igualdad de los
trabajadores y bajo una gestión
interna y externa Sostenible, Ética y
Responsable
PERSONAS: Aseguramos oportunidades de desarrollo
basadas en el mérito y en la aportación profesional.
SERVICIOS DE AJUSTE PERSONAL Y SOCIAL de cara a su
plena integración socio laboral.
TRABAJO EN EQUIPO: fomentamos la participación de
todos para lograr un objetivo común, compartiendo
información y conocimientos.
CONDUCTA ÉTICA: actuamos con profesionalidad,
integridad moral, lealtad y respeto a las personas.
ORIENTACION AL CLIENTE: atención, respeto y pasión
por el cliente.
INNOVACION: promovemos mejoras continuas e
innovación para alcanzar la máxima calidad
(investigación del entorno) y creatividad (servicios “a
medida”)
RESPETO, HUMILDAD Y CREACION DE ESPACIOS DE CONFIANZA Y TRANSPARENCIA CON LOS
GRUPOS DE INTERÉS
Filosofía

4. Ser competitivos y ofrecer servicios de
alta calidad demostrando que éstos
pueden hacerse por personas con
discapacidad
Ser el primer CEE que mediante
Crowd_ability permita la creación del
sueño de otros emprendedores.
Calidad
Adicionalmente, y dado los servicios ofrecidos, el
Centro Especial de Empleo ha implantado el
Sistema de Gestión de la Calidad según la norma
UNE-EN ISO 9001, donde se demuestra la
capacidad para proporcionar de forma coherente
productos o servicios que satisfacen los requisitos
del cliente y los reglamentarios aplicables
otorgando de esta manera, tanto para BETANSA
como para sus clientes los siguientes beneficios:
 Servir como medio para
mantener y mejorar la eficacia y
adecuación del sistema de gestión
de la calidad, al poner de
manifiesto los puntos de mejora.
 Cimentar las bases de la gestión
de la calidad y estimular a la
empresa para entrar en un
proceso de mejora continua.
 Aumentar la motivación y
participación de personal, así
como mejorar la gestión de los
recursos.
Política y estrategia
Objetivos

5. Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de Noviembre
(Antigua LISMI.- Ley de Integración Social de los Minusválidos)
Esta ley establece que todas las empresas españolas, o que estén establecidas en territorio español, y cuya plantilla
sea superior a los 50 trabajadores, deben reservar el 2% de la plantilla a personas con una discapacidad igual o
mayor al 33%.
Por otro lado, existen las Medidas Alternativas* , cuyo objetivo es que empresas que por razones técnicas,
económicas u organizativas no puedan tener trabajadores en plantilla o bien en caso que no encuentren
trabajadores para cubrir las plazas, puedan cumplir con la Ley.
*Real Decreto 364/2005 de 8 de Abril
Desde Betansa_CEE ofrecemos a
nuestros clientes la posibilidad de llevar a
cabo todos los trámites y asesoramiento
en esta materia con personal altamente
cualificado y con experiencia en este
terreno en la Administración.
Ley General de Discapacidad

6. Business
Process
Outsourcing
(BPO)
Servicios
Administrativos
Grabación de datos
 Grabación de albaranes y pedidos
Digitalización de documentos
Atención telefónica, contact center
 Encuestas de calidad
 Back office de soporte comercial
 Facturación
 Gestión de nóminas y contabilidades
 Pull secretariado
 Gestión de cobros e impagados
 Calificación de riesgos financieros…
Servicios
Generales
Recepción y telefonistas
Control de accesos/conserjería
Gestión valija interna
Reprografía…
Servicios de
logística e
industria
Carga y descarga
Gestión almacén/stocks
Preparación pedidos
Manipulaciones
Operaciones de fábrica y taller de
cadenas de producción
Líneas de negocio
1) BusinessProcessOutsourcing
BeConcilia
Gestión de
servicio a las
personas
 Servicios a empleados
Ventanilla única
(Cualquier cambio relacionado con el
estado civil, el vehículo, la vivienda, la
residencia, o la respuesta a requerimientos
por parte de organismos, gestiones
administrativas)
Planes de
conciliación
Consultoría
Planes de igualdad y conciliación
Crowd_ability
 Plataforma tecnológica donde consultores con
discapacidad valorarán y verificarán los proyectos
emprendedores que precisen de financiación para su
puesta en marcha.
 Las empresas tendrán la posibilidad de participar en el
nacimiento de nuevos negocios y fortalecer su imagen y
reputación en la creación de una Marca España más
competitiva.
2) Plataforma tecnológica de intermediación al
emprendimiento Crowd_ability
3) Consultoría de conciliación Be_Concilia

7. 4) Consultoríaen ResponsabilidadSocial (RS)
RS y
Reputación
Corporativa
 Diseño estratégico y táctico del marco de gestión de
la RS (Incluido el análisis de materialidad)
 Diseño y publicación de planes directores
plurianuales de RS
Diseño, desarrollo e implementación de sistemas de
gestión de la RS
Certificación de sistemas de gestión bajo estándares
naciones e internacionales de RS (SR10, SA8000,
SGE21, EFR1000 y otros)
 Diseño, desarrollo y edición de memorias de RS o de
sostenibilidad, de medio ambiente, de gobierno
corporativo o informes integrados.
Diseño, desarrollo edición de páginas web de RS en
la website de la compañía.
Proyectos y productos de la empresa innovadores y
conjugando negocio y RS
Diseño de herramientas y cursos para la
sensibilización y formación en RS, ética, y
discapacidad.
Diseño y desarrollo de marcos de relación para la
traslación de la RS a proveedores.
Creación de equipos de voluntariado
Evaluación y mejora de los sistemas y herramientas
de RS. Proyectos especiales (retorno de inversión,
premios, información para índices de sostenibilidad y
prescriptores, plataformas de diálogo, etc.)
Diseño estratégico y táctico del marco de gestión de
la reputación corporativa
Diseño, desarrollo e implementación de sistemas de
gestión de la reputación corporativa.
Diseño, desarrollo e implementación de sistemas de
gestión de los grupos de interés.
Excelencia-
calidad-
Gestión de
Procesos-
Normalización
Diseño, desarrollo e implementación de sistemas
integrales de gestión de la excelencia en la empresa de
acuerdo con el modelo EFQM
Diseño y desarrollo del cuadro de mando de la excelencia
para toda la empresa (propios del negocio ,del sector, de
mercados, de prescriptores internacionales y del modelo de
excelencia)
Diseño, redacción y edición de memorias de excelencia en
todos los formatos
Diseño conceptual, desarrollo e implementación de
sistemas en gestión de procesos, cuadros de mando de
indicadores (tangibles e intangibles)
Mejora integral de procesos estratégicos: del negocio,
compras, económico, financieros, rrhh, etc
Diseño, desarrollo e implementación de sistemas de
gestión del conocimiento en áreas concretas o en toda la
organización.
Diseño, desarrollo e implementación de sistemas de
gestión de alianzas
Diseño, desarrollo e implementación de sistemas de
calidad en áreas concretas o en toda la organización
Certificación de sistemas bajo los estándares de
organismos de normalización ISO 9001, ISO 14001, OHSAS
18001, ISO 50001, etc)
Diseño de herramientas y cursos para la sensibilidad y
formación en excelencia, calidad, procesos, etc.
Diseño, desarrollo e implementación de sistemas
integrales de gestión normativa (políticas, procedimientos,
instrucciones técnicas/guías de actuación, especificaciones
técnicas, manuales, etc)
Un paso más…. Diversidad e inclusión de
personas con discapacidad RS-D/ Consultoría
RS y Excelencia

8. Nuestro mejor aval, nuestros Clientes
RESPETO, HUMILDADY CREACION DE ESPACIOS DE CONFIANZAYTRANSPARENCIA CON
LOS GRUPOS DE INTERÉS
Un 98% de Certificados de buena ejecución avalados por nuestros clientes

9. POR QUÉ CONTRATAR CON BETANSA_CEE
1 Los trabajadores de BETANSA CEE estarán apoyados por su unidad de apoyo de manera semanal para dar cumplimiento a sus necesidades laborales y
personales, sin que dicho servicio suponga coste adicional para el CLIENTE, asegurando de esa manera un servicio de excelencia y valor añadido para el Cliente.
2 Consultoría en gestión y diversidad de Recursos Humanos en especial con la Discapacidad, con apoyo individualizado a cada ítems de la empresa cliente a fin de
gestionar de manera eficiente los recursos para el cumplimiento de la Ley General de Discapacidad.
3 Un 5% del presupuesto de contratación entre la empresa cliente y Betansa_CEE se convertirán en horas sin coste adicional en materia de consultoría en RS .
4 Bolsa de Trabajo: más de 500 candidatos en nuestra bolsa de trabajo .
ALGUNAS DE LAS VENTAJAS DE CONTRATAR CON BETANSA CEE
1 Reputación Corporativa y afianzamiento de Marca del CLIENTE y sus empresas
2 Aumento de la competitividad de el mercado, ya no es sólo percibida como líder en su sector sino que ofrecerá sus servicios con una calidad bajo la premisa de
excelencia y ahorro de costes.
3 Cumplimiento de la normativa de la Ley General de Discapacidad (Antigua LISMI).
4 La integración laboral de PcD, a través de la creación de un CEE es una medida de RSC que aporta a sus grupos de interés, entre otros, los siguientes valores:
A sus trabajadores: La plantilla del CLIENTE se enriquece en su diversidad creando una estructura de trabajo formada por PCD, siendo una imagen más real de la
sociedad, siendo este valor percibido por sus empleados . Sentimiento de pertenencia a la organización. Voluntariado Corporativo.
A sus Clientes: Tanto los actuales como los potenciales, se ve reforzada ya que una organización que apuesta por seguir una política sociales estable, irradia confianza,
pilar fundamental sobre el que se edifican las relaciones comerciales.
A la Comunidad: La preocupación en la Integración Laboral de PcD ofrece una imagen de participación, compromiso y seriedad con el entorno.
A la Administración Pública: el ir más allá del mero cumplimiento de la legislación vigente en el marco de la discapacidad, mejora la credibilidad del CLIENTE y la
participación en contratación pública.

10. @betansa_cee
betansa
betansa@betansa.es
Calle López de Hoyos, 170 – Madrid
Tfno 91 413 30 46
JUNTOS con la COLABORACION de TODOS podemos
INTEGRAR la DISCAPACIDAD en las ORGANIZACIONES