Este documento describe las actitudes y sus componentes. Define las actitudes como la manera en que percibimos las cosas y nos presentamos al mundo. Explica que hay actitudes positivas y negativas, y enumera nueve actitudes profesionales clave como la proactividad, competencia, comunicación, establecimiento de metas y valores. Además, describe los tres componentes de una actitud: cognitivo basado en percepciones y creencias, afectivo relacionado con sentimientos, y conductual referido a tendencias de comportamiento.