El documento describe la Nueva Gestión Pública y su aplicación en América Latina y países específicos como Chile y Colombia. Explica que la NGP buscó mejorar la eficiencia del estado inspirándose en prácticas privadas, pero que tuvo resultados mixtos en países en desarrollo debido a las diferencias contextuales con países desarrollados. También resalta la necesidad de analizar cada país y desarrollar modelos acordes a sus realidades sociales, políticas y económicas.