El documento presenta los protocolos de seguridad que debe seguir un técnico al realizar la instalación y soporte técnico de equipos de computo. Estos incluyen usar equipo de protección como batas, tapabocas y guantes; revisar conexiones eléctricas; mantener limpio el área de trabajo; apagar completamente los equipos antes de manipularlos; y usar pulseras antiestáticas. El objetivo es prevenir daños físicos, materiales o pérdida de datos.

3. MISION
 Buscamos brindar un servicio
eficiente de asesoría en soporte
técnico sobre el empleo de
tecnología a empresas y personas,
con un excelente equipo de
trabajo profesional y
comprometido, buscando
satisfacer las necesidades de
nuestros clientes en el menor
tiempo posible.
4/04/2023
IMAGEN TOMADA DE: https://www.turbosquid.com/es/3d-models/optimized-small-office-building-3d-obj/902490

4. VISION
 En el año 2022 ser una compañía líder a nivel regional en innovación con
soluciones tecnológicas eficaces con el fin de lograr el máximo rendimiento de
las empresas objetivo.
4/04/2023
IMAGEN TOMADA DE https://n-economia.com/noticias/sectores/la-empresa-antes-y-despues-de-las-nuevas-tecnologias/

5. EQUIPO DE TRABAJO
4/04/2023
GERENTE
DE
TIC
(John
Bairon)
coordinador area de desarrollo (cristian
cañas )
coordinador area de mantenimiento
(miguel)
cordinador area infraestructura
(yadira mateus)
coordinador area planificacion
y organizacion (santiago perez)
• ANALISTA DISEÑADOR
•PROGRAMADOR
•TECNICO EN REDES
•TECNICO EN
MANTENIMIENTPO DE
HARDWARE
•ASISTENTE TECNICO
DE SOFTWARE
•ADMINISTRADOR DE
SEGURIDAD
•ADMISNISTRADOR DE
BASE DE DATOS

6. Brindar soluciones adecuadas a las
necesidades planteadas por el cliente
en cuanto a soporte, mantenimiento, e
instalación de tecnologías y puestos
de trabajo de las diferentes áreas.
OBJETIVO GENERAL
4/04/2023

7. 4/04/2023
OBJETIVOS
ESPECIFICOS Investigar en el mercado los equipos más adecuados para las diferentes
áreas de trabajo
1.Asesorar al cliente los equipos y herramientas que mejor se adapten.
1.Realizar instalación de equipos en puestos de trabajo
1.Instalar y configurar los diferentes softwares según requerimiento.
1.Realizar mantenimiento preventivo a los equipos.
1.Reparación de daños en software y hardware

8. 4/04/2023
PORTAFOLIO
DE SERVICIOS
Asesoría y soporte
técnico en tecnologías
Instalación de equipos
y puestos de trabajo
Arquitectura de
computadoras
Mantenimiento
preventivo y correctivo
Instalación y
configuración de
software
Mesa de ayuda
7/24
Venta de
equipos

10. Administración
Ventas Recepción
RRHH Seguridad Sala de Reuniones
Mesa de Servicios
Unboxing Review How-to Contenidos Digitales

11. SOPLADORA
Makita Sopladora
Aspiradora Portátil
600W.
$150,000
Sopladora 600w
16000rpm Stanley
$120,000

12. KIT DE DESTONILLADORES
Destornilladores De
Precisión 25 snap-on
Piezas Kit Herramienta
Pc.
$65,000
Kit Destornilladores
De Precisión 37
jakemy Piezas pc.
$50,000

13. MANILLA ANTIESTICA
Pulsera Manilla
Antiestatica, Servicio
Tecnico, Electronica
$20,000
Pulsera Manilla
Antiestatica proskit
Servicio Tecnico,
$32,000

14. CREMA DISIPADORA
Crema Disipadora
Artic Silver 5
3.5gr
$52,000
Crema Disipadora
Aerocool Baraf 3.5gr
$40,000

15. BROCHAS
Brocha Juego 5 Piezas
Stanprof
$10,000
Brocha Juego 3 Piezas
$6,000

16. LIMPIADOR ELECTRONICO
Limpiador Electrónico
Para Equipos 8 Oz
Limpia Contactos
$15,000
Limpiador Electrónico
Para Equipos 3-1 8 Oz
Limpia Contactos
$35,000

17. LIMPIADOR ELECTRONICO
Silicona Liquida Con
Rubbing Quita
Rayones
$15,000
Silicona Liquida Quita
Rayones
$10,000

18. Documento con las medidas y
protocolos de seguridad para la
instalación y soporte
Antes de manipular cualquier dispositivo o componente del
computador es de vital importancia seguir unos protocolos de
seguridad para prevenir o evitar daños físicos materiales o
simplemente la perdida de datos, que puedan ocasionar
reclamos de los clientes.

19. Usar bata, tapabocas, guantes, botas, gafas por salud y seguridad
Quitar cualquier accesorio metálico o joyas

20. Seguridad eléctrica: Revise bien las conexiones eléctricas y asegúrese
que no estén enredados y no estén al nivel del piso y no estén dañadas
No tenga ni tome líquidos ni comida cerca de los pc y del puesto del trabajo

21. Mantener limpio, ordenado y con buena luz el área de trabajo
Asegurarse que el equipo este completamente apagado al momento de
desconectarlo o desensamblar piezas del mismo
Utilizar pulsera estática para no recibir una descarga al momento de
estar checando la pieza del equipo.

22. Usar materiales adecuados para darle un mejor mantenimiento al equipo de computo
Tener la herramienta adecuada y lista
Tener mucho cuidado con los elementos o las piezas del pc