El documento describe la historia y función tradicional de las oficinas y los roles dentro de ellas. Las oficinas han servido históricamente para apoyar las tareas principales de las empresas. Normalmente, los jefes tienen secretarias y asistentes que los respaldan en la distribución de tareas. Estos roles de apoyo a menudo se justifican por el estatus del jefe más que por la carga de trabajo.