El consultor fue asignado como líder de un proyecto para desarrollar manuales administrativos para una empresa. Asignó tareas básicas a un miembro del equipo que dijo tener experiencia en diagramas de flujo aunque luego no pudo completarlas correctamente. Esto generó conflictos y la empresa decidió terminar el proyecto antes de lo planeado originalmente. El consultor aprendió que es importante que las personas admitan cuando no conocen sobre un tema en lugar de fingir competencia.