Este documento presenta una introducción a las tecnologías de la información y la comunicación (TICs), incluyendo las herramientas de la Web 2.0 como blogs, buscadores, fotos, mapas, música y redes sociales. También describe brevemente la Web 3.0 como una extensión de la Web que permite que las máquinas lean páginas de forma similar a los humanos. Finalmente, resume las herramientas de Google Apps como Gmail, Hangouts, Calendar, Drive, Docs, Sheets y Slides, las cuales ofrecen funciones de