El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo sus beneficios como el acceso a la información y la automatización de tareas, así como limitaciones como problemas técnicos y de formación. Luego define varias herramientas TIC como correo electrónico, páginas web, mensajería instantánea, chats, foros virtuales, blogs, wikis, telefonía móvil e hipermedia. Finalmente, discute riesgos en línea como la superficialidad, el acoso escolar cibernético y la porn