La ciudadanía digital se refiere a las normas de comportamiento para el uso de la tecnología e incluye formas como el e-learning, b-learning y m-learning. La sociedad de la información se caracteriza por la creación, distribución y manipulación de información como parte importante de las actividades culturales y económicas, y los métodos de generación de riqueza pasan del sector industrial al de servicios. Las TIC permiten transmitir, procesar y difundir información de manera instantánea y son la base para reducir la brecha digital.