Este documento describe el comercio electrónico y el gobierno en línea. Explica que el comercio electrónico involucra la integración de herramientas tecnológicas en los procesos de compra y venta a través de Internet. También describe las características del comercio electrónico como la ubicuidad, alcance global e interactividad. Luego resume las ventajas para las empresas y clientes. El documento también define al gobierno en línea como las relaciones entre el estado y los ciudadanos a través de portales electrón