1. ADMINISTRACIÓN DE LA FUNCIÓN
INFORMÁTICA
Heredia Pacheco Lizbeth
III Cuatrimestre
Julio-17-2012
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2. La visión se define como el camino al cual se dirige
la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y
aliciente para orientar las decisiones estratégicas
de crecimiento junto a las de competitividad.
la visión es una exposición clara que indica hacia
dónde se dirige la empresa a largo plazo y en
qué se deberá convertir, tomando en cuenta el
impacto de las nuevas tecnologías, de las
necesidades y expectativas cambiantes de los
clientes, de la aparición de nuevas condiciones
del mercado, etc.

3. La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la
existencia de una empresa u organización porque define:
 Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social
en el que actúa.
 Lo que pretende hacer.
 El para quién lo va a hacer.
Y para llegar a estos puntos debemos responder las
siguientes preguntas:
 ¿Quiénes somos?
 ¿Qué hacemos?
 ¿Por qué lo hacemos?
 ¿Para quién lo hacemos?
 ¿Dónde lo hacemos?
 ¿Cómo lo hacemos?
Estas nos ayudan a tener una Misión bien definida. Nuestras
misiones deben ser solidas y completas.

4. Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa, éstos
establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivación
para todos los miembros de la empresa.
Los objetivos deben ser:
 Medibles
Deben ser cuantitativos y estar ligados a un límite de tiempo.
 Claros
Los objetivos deben tener una definición clara, entendible y precisa,
no deben prestarse a confusiones ni dejar demasiados márgenes de
interpretación.
 Alcanzables
Deben ser posibles de alcanzar, deben estar dentro de las
posibilidades de la empresa, teniendo en cuenta la capacidad o
recursos (humanos, financieros, tecnológicos, etc.) que ésta posea.

5.  Desafiantes.-
Deben ser retadores, pero realistas. No deben ser algo que de
todas maneras sucederá, sino algo que signifique un desafió o
un reto.
 Realistas.-
Deben tener en cuenta las condiciones y circunstancias del
entorno en donde se pretenden cumplir. Los objetivos deben ser
razonables, teniendo en cuenta el entorno, la capacidad y los
recursos de la empresa.
 Coherentes.-
Deben estar alineados y ser coherentes con otros objetivos, con
la visión, la misión, las políticas, la cultura organizacional y
valores de la empresa.

6. La política de empresa es un conjunto de normas o
reglas establecidas por la dirección de la misma
para regular diferentes apartados del
funcionamiento de la empresa. Estas normas
pueden incluir desde el comportamiento de los
empleados ante clientes hasta la forma de vestir de
los trabajadores. Estas normas en ningún momento
pueden contradecir ninguna legislación laboral

7. COVEIN
(CONTROL DE VENTAS E INVENTARIO)
MADERERÍA SAN JOSÉ

8. Como empresa maderera reconocida en el
estado pretendemos tener la mejor
calidad, precios así como todo tipo de
ejemplares para la satisfacción y mejor
servicio para nuestros clientes.

9. Como empresa maderera reconocida en el
estado pretendemos tener la mejor calidad,
precios así como todo tipo de ejemplares
para la satisfacción y mejor servicio para
nuestros clientes.

10. Asistente:
Secretaria
Trabajador
Jefa
General 1
Trabajador
General 2

11.  Dueña: Es la encargada de levantar pedidos,
actualizar el inventario y contactar a los
proveedores de madera.
 Asistente: La secretaria es encargada de llevar
a cabo las ventas así como el registro de
clientes y el reporte de material existente
para poder saber si se hacen nuevos pedidos
de madera a proveedores.
 Trabajador 1 y 2: Se encargan del canteo,
cepillado y corte de madera así como
acomodar la madera dentro del local.

12.  El horario de servicio es de lunes a viernes de 8:00 am a 6pm y
sábados de 8:00AM a 2:30PM.
 Se debe cumplir con el horario especificado para los proveedores
de 6am a 4pm.
 Los sábados a la 1pm se hace la revisión de los productos para
verificar que coincida con el inventario.
 Tiene que estar pagada la madera para poder hacerle los arreglos
que desee, como cepillarla, cantearla, o cortarla.
 Para que se pueda realizar el envió del material es necesario que
este pagado el mismo y se le generara un costo por el servicio.
 Al ser entregado el material, se tendrá que firmar la entrega.
 Los horarios de envió son de 10:00AM a 5PM.
 Si el cliente solicita factura deberá solicitarse al momento, no se
factura fechas posteriores a la compra.

13.  Porel momento el manual de organización
esta en proceso de creación ya que no se
cuenta con el.

14.  Mejora del servicio al cliente.
 Controlar y mantener un conteo de compra-
venta en la empresa .

15.  Las presentes políticas son aplicables a cualquier usuario que
utilice el Software COVEIN.
 El uso del equipo de cómputo es personal e
intransferible, debiendo ser utilizado para realizar actividades
del Software COVEIN. Por tanto el usuario asume responsabilidad
en forma expresa de su uso personal o por parte de terceros.
 Es responsable de verificar el cumplimiento de los presentes
lineamientos el departamento de Tecnología de la Información.
 En el caso de que algún usuario requiera alguna precisión a estos
lineamientos, Los creadores de Software COVEIN atenderá
cualquier solicitud puntual hecha por escrito.
 El Departamento de Tecnología de la Información deberán
asignar e instalar, únicamente software que cuente con licencia
de uso vigente y hardware, que hayan sido adquiridos por el
COVEIN.

16.  El
sistema solo podrá ser manejado por la
empresa y se penalizara a la o las personas
que se sorprendan haciendo un mal uso del
software.