El documento describe los valores corporativos de CupcakeWars, los cuales incluyen la honestidad, ética, amabilidad, lealtad, compromiso, creatividad, responsabilidad y perseverancia. La empresa se compromete a operar con transparencia, respetar la propiedad intelectual de otros, tratar a los clientes y empleados con respeto, mantener la confidencialidad, esforzarse por cumplir las expectativas de los clientes, innovación constante y asumir responsabilidad por sus acciones.
1. VALORES CORPORATIVOS
Honestidad: Nuestra empresa realiza todas sus operaciones con
trasparencia y rectitud. Se debe respetar los productos y la creatividad de
otros negocios que se dediquen al mismo fin productivo, y se prohíbe
imitarlos catalogándolos como propios. Por otro lado no se le comunicará
al cliente información que no sea verídica, es decir, engañar al público
acerca de la calidad o cualidades de un
producto en específico.
Ética: Prevalecerán
los
principios
morales que se evidencian en un buen
comportamiento, es decir, mantener entre
los miembros unas relaciones de respeto
y tolerancia sin discriminación alguna
hacia el trabajador. La empresa
CupcakeWars se compromete con el
medio ambiente y el desarrollo sostenible
y por ende brindándoles a los ciudadanos
una mejor calidad de vida y una armonía
social e individual.
Amabilidad: El grupo de trabajo está
conformado por personas humildes,
trabajadoras y muy sociables. Se ofrece
un servicio cálido que garantice el buen trato, donde cada trabajador es
consciente de su deber de hacer sentir a gusto al cliente, evidenciando así
nuestro interés hacia sus necesidades.
Lealtad: entre los socios y empleados de CupcakeWars predomina la
sinceridad, la fidelidad, el sentido de pertenencia y el orgullo hacia la
misma empresa. Guardando confidencialidad en todo aquello que no es
conferido para la realización de nuestro trabajo, no divulgando a terceros u
otras empresas los secretos industriales y comerciales de CupcakeWars.
Compromiso: Permanentemente nos esforzaremos para hacer cumplir
nuestra misión y superar las expectativas de la clientela, buscando siempre
la ejecución de nuestra visión poniendo al máximo las capacidades de cada
trabajador del cual se valora su aporte individual para alcanzar los objetivos
globales.
Creatividad: encontrarse
en
una
innovación
permanentemente,
enfocándose a las necesidades del
mercado cambiante.
2. Responsabilidad: Los trabajadores son conscientes de las actividades y
obligaciones que le conciernen a cada uno y cuán importante es su
ejecución con eficiencia y eficacia, siempre asumiendo positivamente las
consecuencias de nuestros actos y procurando cumplir con los
compromisos adquiridos con el cliente.
Perseverancia: no decaer o rendirse ante cualquier adversidad o dificultad,
las cuales siempre se encuentran presentes en todo proceso.
