El documento presenta los servicios de comunicación y relaciones públicas de Enrique de Pablo Domingo, incluyendo el diseño e implementación de planes de comunicación integral, comunicación corporativa, comunicación de producto, prevención y gestión de crisis, generación de mensajes y contenidos, relaciones con los medios y comunicación 2.0. Proporciona ejemplos de clientes y citas relacionadas con cada servicio.
2. 1. Diseño e implementación de planes integrales de comunicación
2. Comunicación corporativa
3. Comunicación de producto
4. Prevención y gestión de crisis
5. Mensajes y contenidos
6. Media relations
7. Comunicación 2.0
3. 1. Diseño e implementación de planes integrales de Comunicación
Investigación y análisis de situación
Objetivos de comunicación
Definición de audiencias y canales
Estrategia
“Nada es casualidad
ni sale porque sí”
Mensajes y contenidos
Planificación e implementación
de tácticas y acciones de RR PP
Seguimiento y resultados
4. 2. Comunicación corporativa
Reputación corporativa
Lanzamiento de compañías
Reputación de directivos
“La comunicación es el músculo de la empresa,
sirve para demostrar su fortaleza”
Planes de R.S.C.
Comunicación a Stakeholders
Clientes
Inversores y mercados
Instituciones
Empleados
Referencias: Microsoft, Siebel, Compaq, Meta4, BSA, NDS, Interoute, VIaMichelin, pomeloTV, Esker
5. 3. Comunicación de producto
Referencias: Microsoft (Windows 98, 2000, Millenium, XP, 2003 Server, Office 2000, 2003…),
Compaq, Milka, Via Michelin, Navigation Tech, Cloud RCT, NETCLEAN4.ME
6. 4. Prevención y gestión de crisis
Comunicación de prevención
Gestión de la comunicación de crisis
Mensajes específicos de crisis
Manuales y protocolos
“En las situaciones críticas
es cuando la empresa
se gana la confianza”
Referencias: Microsoft, Compaq, Meta4, NDS, Efecto 2000
7. 5. Mensajes y contenidos
Definición de estrategias de contenidos
Qué, por qué, cuándo, dónde, cómo
Definición
y posicionamiento
de mensajes
“La primera pregunta es: ¿por qué
debo crear un buen contenido
de mi compañía?”
(Steven Bradley, TheVanBlog)
Generación
de contenidos
Formación y asesoramiento a portavoces
Referencias: Microsoft, Nokia, P&G, McDonald’s, BSA, Cloud RCT, NETCLEAN4.ME
9. 7. Comunicación 2.0
“No basta con estar en el mundo 2.0, hay
Redes sociales
que saber estar y ser relevante en él”
Community
Management
Blogs
Elaboración, gestión y contenidos
Mobile RR PP
Referencias: Esker, Cloud RCT, La Pulpería de Victoria
10. Un placer
conocerte
y encantado
de poder
ayudarte
Enrique de Pablo Domingo
Asesor de Comunicación y RR PP
http://byenrique.wordpress.com/category/peroestocuandosale/