Gestion de las comunicaciones - pmi

1. GESTIÓN DE LASCOMUNICACIONESDEL PROYECTO La gestión de las comunicaciones incluye los procesos necesarios para asegurar la generación, recolección, distribución, almacenamiento, recuperación y destino final de la información.

2. EL VALOR DE COMPARTIR INFORMACIÓN “COMUNICA TODO LO QUE PUEDAS A LOS ASOCIADOS, CUANTO MÁS CONOZCAN MÁS SE PREOCUPARÁN. Y CUANTO MÁS INVOLUCRADOS ESTÉN, NO TENDRÁN LIMITE PARA MEJORAR EN SU DESEMPEÑO”. Sam Walton - Fundador de Wal- Mart

4. El Equipo de trabajo, actualizándolo, impartiendo instrucciones, identificando las preocupaciones; motivando e influyendo; verificando la ejecución y educando en valores .

6. Investigaciones sobre las comunicaciones La comunicación es racional solo en un 30 por ciento. El 70 por ciento restante transcurre a nivel emocional. Es un fenómeno complejo en el que interviene la palabra en la parte verbal, pero también las características vocales y visuales. El lenguaje corporal puede transformar totalmente lo que se dice y, dependiendo de las circunstancias, generar un mensaje diferente.

7. Gestión de lasComunicaciones en el Proyecto Objetivo en las Comunicaciones Cada una de las personas involucradas en el Proyecto debe estar en condiciones de enviar y recibir la información que permita que su función sea eficaz y eficiente. Debe comprender como afecta su estilo de comunicación al proyecto y al resto de los involucrados.

8. La Gestión de Comunicaciones en el Proyecto está conformada por los siguientes Procesos:

9. PROCESO DE IDENTIFICAR STAKEHOLDERS (INTERESADOS)

10. Análisis de los interesados (Stakeholder) Los interesados, como sabemos, son individuos u organizaciones que están directamente involucrados en el Proyecto. Incluimos: Líder del proyecto Miembros del equipo, Inversores, Clientes y consumidores, Proveedores y contratistas, La sociedad en General. Para gestionar debidamente la comunicación que intercambiamos con cada uno de ellos debemos saber quiénes son, conocer sus necesidades de información y saber cómo influir sobre ellos.

11. PROCESO DE PLANIFICAR LAS COMUNICACIONES Se determina el tipo de información y las comunicaciones necesarias para cada una de las partes que intervienen en el Proyecto.

12. Proceso de la Planificación de las Comunicaciones

13. Modelo de Comunicación

14. Que arrojan estos procesos Cada Proceso de la Administración del Proyecto, arrojará como resultado documentos con diferentes tipos de información que deberán ser comunicados:

15. PROCESO DE DISTRIBUIR LA INFORMACIÓN La información debe estar disponible, en tiempo y forma, para cada uno de los participantes del proyecto.

16. Que arrojan estos procesos Cada Proceso de la Administración del Proyecto, arrojará como resultado documentos con diferentes tipos de información que deberán ser comunicados:

17. PROCESO DE GESTIONAR LAS EXPECTATIVAS DE LOS INTERESADOS Gestionar las Comunicaciones para satisfacer las necesidades de los Stakeholder y resolver polémicas entre ellos .

18. Comunicaciones Efectivas Reconociendo la importancia fundamental de la comunicación, es necesario fijar algunas pautas básicas para que esta sea efectiva:

19. Comunicaciones Efectivas LAS BUENAS REUNIONES NO SUCEDEN, SE DISEÑAN…

20. PROCESO DE INFORMAR EL RENDIMIENTO

22. Costo devengado (R: real)

24. Situación actual del desempeño.

25. Avance hacia la solución de problemas identificados.

26. Problemas por solucionar en el futuro.

27. Especificaciones de acciones correctivas a realizar en el futuro.