El documento describe la Web 2.0 y sus características. La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual, a diferencia de sitios estáticos. Incluye ejemplos como comunidades web, redes sociales, wikis y blogs. La Web 2.0 se caracteriza por ser una plataforma funcional, social y participativa que permite compartir información y servicios de forma flexible y combinable.