Este documento presenta las funcionalidades del sistema de comunicación automatizada EffiChat. Permite la gestión de conversaciones a través de diferentes canales como WhatsApp, Facebook, Telegram e Instagram. El sistema incluye funciones como asignación y transferencia de chats, respuestas rápidas, reglas de automatización, grupos empresariales y tarifas.
Presentación Juan Fernando Vásquez Luna - eCommerce Day Bogotá 2014eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Juan Fernando Vásquez Luna, Gerente Corporativo de Mercadeo de NALSANI S.A. (Totto y Totto Tú), en el eCommerce Day Bogotá 2014 en la plenaria "DESAFIO ECOMMERCE III - ¿CUÁLES SON LOS FACTORES DE ÉXITO EN ECOMMERCE EN COLOMBIA Y SU IMPACTO EN LOS NÚMEROS DEL NEGOCIO OFFLINE?".
Abrir una tienda virtual es mucho más que hosting, PayPal y carrito de la compra, se trata de un ejercicio de creatividad que exige el desarrollo de habilidades y conocimientos técnicos, comerciales y de marketing
Este documento describe los beneficios de implementar un modelo de comercio electrónico para una empresa, incluyendo nuevos canales de ventas, ventajas sobre la competencia, rápido retorno de inversión, y ventas las 24 horas del día los 365 días del año. También discute cómo el modelo propuesto manejaría pagos de manera segura y proporcionaría servicios integrales de desarrollo, marketing y soporte para ecommerce.
Este documento presenta resúmenes de varias herramientas de creación y gestión de tiendas virtuales, incluyendo PrestaShop, T-Store, Oscommerce, Cibertienda HTTPS, 3PM Kundera, Opencart, CubeCart, Amazon Price Watch, Zen Cart, Tienda Online de GestiónTPV, CDPrest!, y Turbo Lister. Cada una ofrece características diferentes como diseño de tiendas, gestión de productos, pedidos, pagos, inventario, subastas y más.
El documento habla sobre los servicios de internet como el correo electrónico, transferencia de archivos, chat, videoconferencia y telnet. También explica cómo se programan los sitios web utilizando HTML y los requisitos necesarios para que un sitio esté en línea como un dominio, hosting y el sitio web en sí. Brevemente aborda temas de seguridad en el comercio electrónico y medios de pago en internet.
El documento describe una plataforma llamada Mercomax Delivery que permite a empresas y personas vender y comprar diversos artículos de forma online. La plataforma ofrece comodidad, seguridad y confianza en las transacciones, así como entrega a domicilio de los pedidos. Su segmento de clientes incluye a todas las personas con acceso a internet interesadas en adquirir o comercializar productos por esta vía.
El documento describe varios programas de tiendas virtuales como Prestashop, T-Store y OScommerce, que permiten crear catálogos de productos, gestionar pedidos y pagos de clientes. También menciona herramientas para subastas en eBay como Turbo Lister y All4Bay, y software para gestión de transacciones como Transaction y Gestion Tpv. Finalmente, reseña aplicaciones para personalizar productos, exportar datos de cuentas de eBay y recibir recordatorios de pujas.
Presentación Juan Fernando Vásquez Luna - eCommerce Day Bogotá 2014eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Juan Fernando Vásquez Luna, Gerente Corporativo de Mercadeo de NALSANI S.A. (Totto y Totto Tú), en el eCommerce Day Bogotá 2014 en la plenaria "DESAFIO ECOMMERCE III - ¿CUÁLES SON LOS FACTORES DE ÉXITO EN ECOMMERCE EN COLOMBIA Y SU IMPACTO EN LOS NÚMEROS DEL NEGOCIO OFFLINE?".
Abrir una tienda virtual es mucho más que hosting, PayPal y carrito de la compra, se trata de un ejercicio de creatividad que exige el desarrollo de habilidades y conocimientos técnicos, comerciales y de marketing
Este documento describe los beneficios de implementar un modelo de comercio electrónico para una empresa, incluyendo nuevos canales de ventas, ventajas sobre la competencia, rápido retorno de inversión, y ventas las 24 horas del día los 365 días del año. También discute cómo el modelo propuesto manejaría pagos de manera segura y proporcionaría servicios integrales de desarrollo, marketing y soporte para ecommerce.
Este documento presenta resúmenes de varias herramientas de creación y gestión de tiendas virtuales, incluyendo PrestaShop, T-Store, Oscommerce, Cibertienda HTTPS, 3PM Kundera, Opencart, CubeCart, Amazon Price Watch, Zen Cart, Tienda Online de GestiónTPV, CDPrest!, y Turbo Lister. Cada una ofrece características diferentes como diseño de tiendas, gestión de productos, pedidos, pagos, inventario, subastas y más.
El documento habla sobre los servicios de internet como el correo electrónico, transferencia de archivos, chat, videoconferencia y telnet. También explica cómo se programan los sitios web utilizando HTML y los requisitos necesarios para que un sitio esté en línea como un dominio, hosting y el sitio web en sí. Brevemente aborda temas de seguridad en el comercio electrónico y medios de pago en internet.
El documento describe una plataforma llamada Mercomax Delivery que permite a empresas y personas vender y comprar diversos artículos de forma online. La plataforma ofrece comodidad, seguridad y confianza en las transacciones, así como entrega a domicilio de los pedidos. Su segmento de clientes incluye a todas las personas con acceso a internet interesadas en adquirir o comercializar productos por esta vía.
El documento describe varios programas de tiendas virtuales como Prestashop, T-Store y OScommerce, que permiten crear catálogos de productos, gestionar pedidos y pagos de clientes. También menciona herramientas para subastas en eBay como Turbo Lister y All4Bay, y software para gestión de transacciones como Transaction y Gestion Tpv. Finalmente, reseña aplicaciones para personalizar productos, exportar datos de cuentas de eBay y recibir recordatorios de pujas.
Este documento presenta información general sobre la empresa LATAM TELECOM, incluyendo su misión, visión, tecnología VOIP, mercado objetivo y una variedad de productos y servicios de telecomunicaciones. También describe las funciones clave de un vendedor, como prospectar clientes, conocer el mercado, brindar servicio al cliente y realizar seguimiento de operaciones.
Este documento presenta una introducción a los medios de pago para el comercio electrónico (e-commerce), incluyendo pagos con débito a través de PSE y tarjetas de crédito. Explica conceptos como pasarelas de pago, canales de pago y recomendaciones para implementar con éxito la venta de productos y servicios en línea, así como el recaudo electrónico. El objetivo es brindar una guía práctica para establecer procesos de pago seguros y confiables que impulsen las ventas a
Este documento promueve un sistema de punto de venta en la nube llamado Stratesys que permite a los negocios gestionar sus datos y procesos de venta de forma remota y centralizada. Ofrece características como gestión de inventario, promociones para clientes, reportes financieros y de ventas, y continuidad del negocio ante problemas de conexión. Se puede configurar y usar de forma sencilla a través de una aplicación web intuitiva.
El documento presenta información sobre Cade Soluciones, una empresa que ofrece soluciones tecnológicas. Describe sus servicios de integración de soluciones, socios de negocio, tienda virtual, soporte técnico, facturación electrónica, y el software Aspel SAE 5.0. También incluye secciones sobre las reformas fiscales de 2012 y la transición al nuevo software, así como sobre el portal Facturaonline para el almacenamiento y acceso a facturas electrónicas.
Este documento presenta una introducción a los medios de pago electrónicos para el comercio electrónico (e-commerce), incluyendo pagos con tarjeta de débito y crédito. Explica los modelos B2C, B2B, C2C y C2G/B2G de e-commerce y las ventajas de reducir costos y ampliar el alcance geográfico. Además, describe canales como internet, dispositivos móviles y bancos, así como consideraciones clave para implementar con éxito proyectos de e-commerce.
Este documento describe los requisitos y procesos para iniciar un negocio de hosting web. Se necesita invertir en servidores, ancho de banda y equipo de soporte técnico, y ofrecer planes de alojamiento web, correo y bases de datos a clientes. Los clientes obtienen acceso a herramientas como cPanel para administrar sus sitios, mientras que los proveedores de hosting se encargan de mantener la infraestructura y soporte las 24 horas. El documento también promueve los servicios de hosting de una empresa en particular y los beneficios de
El documento habla sobre los servicios y protocolos de internet como email, FTP, chat, videoconferencias y telnet. También explica brevemente cómo está programado un sitio web usando HTML y los requisitos necesarios para tener un sitio en línea como dominio y hosting. Por último, aborda temas de seguridad en el comercio electrónico y medios de pago por internet.
El documento habla sobre los servicios y protocolos de internet como email, FTP, chat, videoconferencias y telnet. También explica brevemente cómo está programado un sitio web mediante el lenguaje HTML y los requisitos necesarios para tener un sitio en línea como dominio y hosting. Por último, aborda temas de seguridad en el comercio electrónico y medios de pago por internet.
Este documento proporciona orientación sobre el marketing por correo electrónico, incluyendo consideraciones sobre el diseño de newsletters, buenas prácticas para evitar el spam, y el proceso de creación de contenido. Se enfatiza la importancia de definir al cliente objetivo, crear una plantilla consistente, y medir los resultados para mejorar continuamente.
Es el servicio que provee a los usuarios de Internet un ...webhostingguy
El documento describe los servicios de alojamiento web (web hosting) que proveen espacio en un servidor para almacenar sitios web e información relacionada. Incluye planes para clientes individuales, planes reseller para revendedores, y servidores dedicados virtuales. Iguanahosting ofrece estos servicios a precios accesibles con soporte las 24 horas en varios idiomas.
Este documento describe varias herramientas de software para crear y gestionar tiendas virtuales y comercio electrónico. Algunas de las herramientas mencionadas son Prestashop, Oscommerce, Cibertienda y OpenCart, las cuales permiten diseñar páginas web para tiendas online, gestionar productos, pedidos, pagos y clientes. Otras herramientas como All4Bay y My eBay Export facilitan la gestión de cuentas en eBay.
Generando confianza en la venta online, presentación antiguos alumnos UA en 2007Pau Ferri
Presentación en 2007 realizada a los antiguos alumnos de la Universidad de Alicante.
Vimos que puntos tener en cuenta para crear un proyecto electrónico tanto orientado a particulares (B2C) como a profesionales (B2B)
Aunque a día de hoy habría que actualizar varias cosas, sobre todo que la clave es "atender a la demanda"
¡Espero que te sea útil!
OsCommerce es un programa de comercio electrónico desarrollado en PHP que permite crear un sitio online para vender productos. Requiere una base de datos MySQL y un servidor Apache. Ofrece herramientas para administrar pedidos, clientes, productos y más a través de una interfaz web.
Este documento describe una plataforma de mensajería SMS que permite enviar mensajes masivos de manera personalizada, programar envíos, obtener reportes e integrarse con otros sistemas. La plataforma se puede usar para marketing, información y comunicación corporativa, permitiendo publicidad, promociones, cobranzas, notificaciones y más.
modelo canvas para tienda de ropa onlineLaura Kelsey
El documento propone crear una tienda online para una tienda física de ropa para llegar a más clientes y potenciar el negocio. La tienda online permitiría a los clientes visualizar y comprar la ropa disponible de forma cómoda desde casa y comparar precios. La tienda online también ofrecería asistencia antes y después de las ventas, la posibilidad de comprar outfits con varias prendas a un precio fijo, y un blog sobre moda.
El documento presenta una comparación de diferentes plataformas para tiendas en línea, incluyendo Prestashop, Shopify, WooCommerce, Magento y OsCommerce. Explora las ventajas e inconvenientes de cada una, como facilidad de uso, escalabilidad, personalización, funcionalidades incluidas y costo. Recomienda Prestashop, WooCommerce o Shopify para proyectos pequeños y medianos, y Magento para proyectos grandes que requieran funcionalidades avanzadas.
Este documento promociona los servicios de una pasarela de pagos llamada Wompi. Wompi ofrece herramientas para simplificar el cobro de pagos en línea para negocios sin necesidad de página web o integración técnica a través de enlaces de pago y checkout en el sitio. También cuenta con un API para desarrolladores que permiten crear experiencias de pago personalizadas.
Este documento promociona los servicios de una pasarela de pagos llamada Wompi. Wompi ofrece herramientas para simplificar el cobro de pagos en línea para negocios sin necesidad de página web o integración técnica a través de enlaces de pago y checkout en el sitio. También proporciona un API para desarrolladores que deseen crear su propia experiencia de pago.
Este documento presenta información general sobre la empresa LATAM TELECOM, incluyendo su misión, visión, tecnología VOIP, mercado objetivo y una variedad de productos y servicios de telecomunicaciones. También describe las funciones clave de un vendedor, como prospectar clientes, conocer el mercado, brindar servicio al cliente y realizar seguimiento de operaciones.
Este documento presenta una introducción a los medios de pago para el comercio electrónico (e-commerce), incluyendo pagos con débito a través de PSE y tarjetas de crédito. Explica conceptos como pasarelas de pago, canales de pago y recomendaciones para implementar con éxito la venta de productos y servicios en línea, así como el recaudo electrónico. El objetivo es brindar una guía práctica para establecer procesos de pago seguros y confiables que impulsen las ventas a
Este documento promueve un sistema de punto de venta en la nube llamado Stratesys que permite a los negocios gestionar sus datos y procesos de venta de forma remota y centralizada. Ofrece características como gestión de inventario, promociones para clientes, reportes financieros y de ventas, y continuidad del negocio ante problemas de conexión. Se puede configurar y usar de forma sencilla a través de una aplicación web intuitiva.
El documento presenta información sobre Cade Soluciones, una empresa que ofrece soluciones tecnológicas. Describe sus servicios de integración de soluciones, socios de negocio, tienda virtual, soporte técnico, facturación electrónica, y el software Aspel SAE 5.0. También incluye secciones sobre las reformas fiscales de 2012 y la transición al nuevo software, así como sobre el portal Facturaonline para el almacenamiento y acceso a facturas electrónicas.
Este documento presenta una introducción a los medios de pago electrónicos para el comercio electrónico (e-commerce), incluyendo pagos con tarjeta de débito y crédito. Explica los modelos B2C, B2B, C2C y C2G/B2G de e-commerce y las ventajas de reducir costos y ampliar el alcance geográfico. Además, describe canales como internet, dispositivos móviles y bancos, así como consideraciones clave para implementar con éxito proyectos de e-commerce.
Este documento describe los requisitos y procesos para iniciar un negocio de hosting web. Se necesita invertir en servidores, ancho de banda y equipo de soporte técnico, y ofrecer planes de alojamiento web, correo y bases de datos a clientes. Los clientes obtienen acceso a herramientas como cPanel para administrar sus sitios, mientras que los proveedores de hosting se encargan de mantener la infraestructura y soporte las 24 horas. El documento también promueve los servicios de hosting de una empresa en particular y los beneficios de
El documento habla sobre los servicios y protocolos de internet como email, FTP, chat, videoconferencias y telnet. También explica brevemente cómo está programado un sitio web usando HTML y los requisitos necesarios para tener un sitio en línea como dominio y hosting. Por último, aborda temas de seguridad en el comercio electrónico y medios de pago por internet.
El documento habla sobre los servicios y protocolos de internet como email, FTP, chat, videoconferencias y telnet. También explica brevemente cómo está programado un sitio web mediante el lenguaje HTML y los requisitos necesarios para tener un sitio en línea como dominio y hosting. Por último, aborda temas de seguridad en el comercio electrónico y medios de pago por internet.
Este documento proporciona orientación sobre el marketing por correo electrónico, incluyendo consideraciones sobre el diseño de newsletters, buenas prácticas para evitar el spam, y el proceso de creación de contenido. Se enfatiza la importancia de definir al cliente objetivo, crear una plantilla consistente, y medir los resultados para mejorar continuamente.
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El documento describe los servicios de alojamiento web (web hosting) que proveen espacio en un servidor para almacenar sitios web e información relacionada. Incluye planes para clientes individuales, planes reseller para revendedores, y servidores dedicados virtuales. Iguanahosting ofrece estos servicios a precios accesibles con soporte las 24 horas en varios idiomas.
Este documento describe varias herramientas de software para crear y gestionar tiendas virtuales y comercio electrónico. Algunas de las herramientas mencionadas son Prestashop, Oscommerce, Cibertienda y OpenCart, las cuales permiten diseñar páginas web para tiendas online, gestionar productos, pedidos, pagos y clientes. Otras herramientas como All4Bay y My eBay Export facilitan la gestión de cuentas en eBay.
Generando confianza en la venta online, presentación antiguos alumnos UA en 2007Pau Ferri
Presentación en 2007 realizada a los antiguos alumnos de la Universidad de Alicante.
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OsCommerce es un programa de comercio electrónico desarrollado en PHP que permite crear un sitio online para vender productos. Requiere una base de datos MySQL y un servidor Apache. Ofrece herramientas para administrar pedidos, clientes, productos y más a través de una interfaz web.
Este documento describe una plataforma de mensajería SMS que permite enviar mensajes masivos de manera personalizada, programar envíos, obtener reportes e integrarse con otros sistemas. La plataforma se puede usar para marketing, información y comunicación corporativa, permitiendo publicidad, promociones, cobranzas, notificaciones y más.
modelo canvas para tienda de ropa onlineLaura Kelsey
El documento propone crear una tienda online para una tienda física de ropa para llegar a más clientes y potenciar el negocio. La tienda online permitiría a los clientes visualizar y comprar la ropa disponible de forma cómoda desde casa y comparar precios. La tienda online también ofrecería asistencia antes y después de las ventas, la posibilidad de comprar outfits con varias prendas a un precio fijo, y un blog sobre moda.
El documento presenta una comparación de diferentes plataformas para tiendas en línea, incluyendo Prestashop, Shopify, WooCommerce, Magento y OsCommerce. Explora las ventajas e inconvenientes de cada una, como facilidad de uso, escalabilidad, personalización, funcionalidades incluidas y costo. Recomienda Prestashop, WooCommerce o Shopify para proyectos pequeños y medianos, y Magento para proyectos grandes que requieran funcionalidades avanzadas.
Este documento promociona los servicios de una pasarela de pagos llamada Wompi. Wompi ofrece herramientas para simplificar el cobro de pagos en línea para negocios sin necesidad de página web o integración técnica a través de enlaces de pago y checkout en el sitio. También cuenta con un API para desarrolladores que permiten crear experiencias de pago personalizadas.
Este documento promociona los servicios de una pasarela de pagos llamada Wompi. Wompi ofrece herramientas para simplificar el cobro de pagos en línea para negocios sin necesidad de página web o integración técnica a través de enlaces de pago y checkout en el sitio. También proporciona un API para desarrolladores que deseen crear su propia experiencia de pago.
Buscador de Eventos y Fiestas en España - Buscafiestaholabuscafiesta
Buscafiesta.es es el buscador líder en España para fiestas y eventos, diseñado para satisfacer las necesidades tanto de organizadores como de asistentes. Este innovador software ofrece una plataforma integral que permite a los organizadores de eventos añadir, gestionar y promocionar sus actividades de manera totalmente autónoma, facilitando la visibilidad y escalabilidad de sus eventos.
Buscafiesta.es no solo conecta a los organizadores con su público objetivo, sino que también ofrece herramientas de marketing y análisis que ayudan a maximizar el impacto de cada evento. Ya sea para una fiesta local, un concierto multitudinario o un evento corporativo, Buscafiesta.es es la solución definitiva para hacer de cada evento un éxito rotundo.
2. • Pagos anticipados.
• Ecuador.
• Novedades.
• Pagos.
• Republica Dominicana.
• USDT.
• Cambio de arquitectura Effi ERP.
• Agradecimiento
• Clientes
• Equipo
GENERALIDADES
3. • Ventajas:
• Falta de conectividad entre plataformas de comunicación y software de
gestión empresarial.
• Seguridad de perdida de información Backup.
• Disponibilidad de la información desde cualquier dispositivo.
• Control de la comunicación del equipo de trabajo.
• Contacto más eficiente con clientes:
• Notificación de estado de las venta.
• Seguimiento y fidelización de la venta.
• Cobro efectivo de cartera.
• Anuncios comerciales.
COMUNICACIÓN AUTOMATIZADA
15. DEPARTAMENTOS DE
CHAT
• Bot interno de asignación en
orden, a usuarios disponibles en
chat del sistema.
• PRIVACIDAD:Autorizar unitario
y múltiple, para asignación
automática y gestión en consola
de chats.
17. CANALES DE CHAT
• Bot interno de asignación en orden, a
usuarios disponibles en chat del
sistema.
• PRIVACIDAD: Autorizar unitario y
múltiple, para asignación automática y
gestión en consola de chats.
• Fecha de inicio (Primer mensaje).
19. USUARIOS
(AGENTES)
• 1 Sesión al tiempo.
• Disponibilidad para asignación automática.
• Panel para modificar estado de disponibilidad.
• El usuario administrador de todos los departamentos, debe mantener en estado
inactivo, si no desea recibir mensajes por asignación automática de todos los
departamentos.
20. USUARIOS
(EFFISYSTEMS)
• Moderar el flujo de las
conversaciones:
• Chat iniciado con el usuario…
• Chat finalizado con el usuario…
• Enviar los mensajes de
automatizaciones.
24. CHATS
TRANSFERENCIAS
• En mensajes nuevos se realiza transferencia departamento para asignación
automática de usuarios (distribución equitativa).
• En transferencias si no se selecciona un usuario exacto, y solo el
departamento, el sistema lo hace en distribución equitativa.
• Se puede transferir un chat, a otro usuario, así no tenga autorizado
departamento o canal. Solo podrá gestionarlo en consola.
• Ojo! En la transferencia múltiple, si no se selecciona un usuario,TODOS los
chats seleccionados se asignarán al siguiente usuario disponible.
27. MENSAJES DE CHAT
• Siempre van asociado a un chat.
• Peso de la multimedia:
• Imagen: 5 MB
• Documento: 25 MB
• Video: 16 MB
• Audio: 16 MB
• Mensajes compuestos de Media y texto (Caption).
• Menciones en historias.
• Respuesta a historias.
28. MENSAJES DE CHAT
• Tipos de Mensajes:
• Mensajes de sesión: Cuando un usuario inicia una conversación
contigo en tu servicio de chat, puedes responder con cualquier tipo
de contenido en un plazo de 24 horas. No tienen costo.
• Plantillas de mensajes deWhatsApp: son mensajes previamente
aprobadas porWhatsApp. Se pueden enviar de manera proactiva
tanto dentro como fuera de la ventana de atención al cliente de 24
hora.Tienen costo.
33. CONSOLA DE CHATS
• Modo de visualización claro y oscuro.
• Confirmación de lectura.
• Orden de llegada de chats.
• Múltiples sesiones no permitidas.
• Modo Oscuro y Claro.
• Enlaces en mensajes.
• Captios en Multimedia
• Transferir, cerrar, agregar etiquetas.
• Cambio de estado de disponibilidad de usuario.
• No funciona el uso de la consola en dos navegadores al tiempo por un mismo
usuario.
41. REGLAS DE AUTOMATIZACIÓN
(EVENTOS)
• Ingresa un nuevo mensaje deWhatsApp
• Ingresa un nuevo mensaje de Facebook Messenger
• Ingresa un nuevo mensaje de Instagram
• Ingresa un nuevo mensaje deTelegram
• Nueva orden de venta
• Nueva remisión de venta
• Nueva factura de venta
• Nueva guía de transporte
• Nueva novedad de guía de transporte
• Cambio de estado de orden de venta
• Cambio de estado de guía de transporte
• Cambio de estado por cobrar de Remisión de venta
• Cambio de estado por cobrar de Factura de venta
• Cambio de cantidad de días de mora de Remisión de venta
• Cambio de cantidad de días de mora de Factura de venta
42. • =
• !=
• >
• <
• >=
• <=
• Contiene
• No contiene
• Inicia en
• No inicia en
REGLAS DE AUTOMATIZACIÓN
(OPERADORES)
43. • Vigencia
• Estado de la orden de venta
• Estado de facturación
• Horas transcurridas desde la fecha de creación
• Sucursal
• Centro de costos
• Ubicación de venta
• Vendedor
• Departamento de dirección
• Ciudad de dirección
• Venta ecommerce
• Tienda virtual
• ID de artículo (al menos una coincidencia)
• Referencia de artículo (al menos una coincidencia)
• Categoría de artículo (al menos una coincidencia)
• Marca de artículo (al menos una coincidencia)
• Recaudo
• Transportadora efficommerce
• Estado global de la guía inicial
• Transportadora interna
• Estado particular de una transportadora de la guía inicial
• Tipo de novedad
• Novedad
• Empresa de canal de chat
• Canal de chat
• Chat
• Número de teléfono
• Texto de mensaje
• Mensaje asociado fue enviado desde Regla de automatización
• Mensaje asociado fue enviado desde Plantilla deWhatsApp Business
• Mensaje de tipo botón de respuesta rápida
• Estado de cuenta por cobrar
• Días de mora
REGLAS DE AUTOMATIZACIÓN
(CONDICIONES)
44. • Condición: Tiempo transcurrido del evento
• Admite tiempos entre 1 minuto y 43.200 minutos (30 días).
• Solo aplica para nuevos registros que ingresan a partir de la creación de la regla de automatización.
• Ideal para transacciones que pueden cambiar algún campo en el tiempo:
Ejemplo:
REGLAS DE AUTOMATIZACIÓN
(CONDICIONES)
Regla de automatización #1:
Evento: Nueva orden de venta.
Condiciones:
• Tiempo transcurrido del evento > 360 minutos.
• Estado orden de venta = Pendiente por confirmar
Acción:
Enviar mensaje con alerta #2 de confirmación.
Regla de automatización #2:
Evento: Nueva orden de venta.
Condiciones:
• Tiempo transcurrido del evento > 720 minutos.
• Estado orden de venta = Pendiente por confirmar
Acción:
Enviar mensaje con alerta #3 de confirmación.
45. • Enviar plantilla de mensajeWhatsApp
• Enviar SMS
• Enviar Email
• Cambiar estado de orden de venta
• Enviar mensaje deWhatsApp
• Enviar mensaje de Facebook Messenger
• Enviar mensaje de Instagram
• Enviar mensaje deTelegram
• Iniciar chat
• Cerrar chat
• Agregar etiqueta a chat
REGLAS DE AUTOMATIZACIÓN
(ACCIONES)
47. GRUPO
EMPRESARIAL
• Transferir chats entre empresas diferentes de Effi.
• Compartir concepto de Departamento, canal y usuarios entre diferentes
empresas de Effi.
• Comunicación entre usuarios de diferentes empresas.
• Agilidad de una sola sesión de usuario para trabajar en varias empresas.
• No tiene reversa una solicitud de grupo empresarial.
48. GRUPO
EMPRESARIAL
• Llevar el turno a un departamento de chat, proveniente de diferentes canales
de chat de diferentes empresas.
• Recursos compartidos para crear chats y mensajes:
• Canal de chat
• Departamento de chat
• Usuarios (Agentes)
• Chats
49. GRUPO
EMPRESARIAL
• Informes unificados entre empresas.
• Envío de notificaciones criticas, por parte de Effisystems, Efficommerce o
transportadoras, asociado a transacciones de cualquier empresa Effi.
• Novedades logísticas.
52. TARIFAS
EFFICHAT
• Gratis primeros 1.000 chats gratis al mes por
cuenta Effi.
• No importa el canal ni la plataforma.
• Mismos usuarios del plan Effi ERP.
• Bots ilimitados.
• Almacenamiento ilimitado.
• Gratis canales Facebook, Messenger y
Telegram.
• Canal deWhatsApp mensual > 1.000:
$30 USD + IVA | $99.000 COP