El documento habla sobre la creación de valor en las empresas. Explica que el valor de una empresa incluye los elementos materiales e inmateriales que la componen y las expectativas sobre sus futuros beneficios. La creación de valor se refiere a la capacidad de las empresas para generar riqueza a través de su actividad económica. También presenta el concepto de cadena de valor, la cual describe las actividades primarias y de apoyo que una empresa realiza para crear y entregar un producto, generando un margen entre su valor y su costo.

1. COLUMBUS UNIVERSITY
Gestión de Servicios
Creación de Valor
Hecha por: Pedro Tunon
Fecha: 12 de agosto de 2017

2. • VALOR DE UNA EMPRESA
• CREACION DE VALOR
• CADENA DE VALOR
• COMO PUEDES GENERAR VALOR?
• BIBLIOGRAFIA

3. Valor de una empresa
Es el valor del conjunto de elementos, materiales, inmateriales y humanos que integran o
constituyen la empresa. Se trata de un valor o precio de conjunto, de la empresa como
organización que incluye no solo el valor en el presente de los diferentes bienes, derechos
y obligaciones integrantes de su patrimonio, sino también las expectativas acerca de los
beneficios que se espera que la empresa genere en el futuro.

4. Creación de Valor
Se habla de creación de valor como la
capacidad que tienen las empresas o
sociedades para generar riqueza o utilidad
por medio de su actividad económica.
En el ámbito de la dirección estratégica se
define a la creación de valor como el
principal objetivo de las sociedades
mercantiles y su razón de ser.
En definitiva, si el beneficio obtenido
supera el coste de los recursos implicados,
podremos decir que se ha creado valor.

5. Cadena de Valor
Actividades de apoyo
Presentada al mundo en 1985 por Michael Porter en su libro
“Ventaja Competitiva”.

6. Cadena de valor
 Actividades de Valor: Son las distintas actividades que realiza una empresa.
 Margen: Es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de valor.
Se dividen en dos amplios tipos:
 Actividades Primarias: Son las actividades implicadas en la creación física del producto, su venta y
transferencia al comprador así como la asistencia posterior a la venta.
 Logística interna: Las empresas necesitan gestionar y administrar de alguna manera las actividades de
recibir y almacenar las materias primas necesarias para elaborar su producto, así como la forma de
distribuir los materiales. Cuanto más eficiente sea la logística interna, mayor es el valor generado en la
primera actividad.
 Operaciones: La siguiente etapa de la cadena de valor son las operaciones. Las operaciones toman las
materias primas desde la logística de entrada y crea el producto. Naturalmente, mientras más eficientes
sean las operaciones de una empresa, más dinero la empresa podrá ahorrar, proporcionando un valor
agregado en el resultado final.
 Logística Externa: Después de que el producto está terminado, la siguiente actividad de la cadena de
valor es la logística de salida. Aquí es donde el producto sale del centro de la producción y se entrega a
los mayoristas, distribuidores, o incluso a los consumidores finales dependiendo de la empresa.

7. ¿Cómo puedes generar valor?
Cuidar al
cliente
Compra
Inolvidable
Personal
capacitado
Ser
Humano
Agradezca
compraInvolucrar
a los
clientes
Innovación
Mejor
atención
Marketing
Hacer lo
que otros
no

8.  https://www.gestiopolis.com/que-es-la-cadena-de-valor/
 http://www.altair-consultores.com/images/stories/articulos/co/co03.pdf
 http://www.academiadeinversion.com/valor-de-empresa-definicion-calculo-
ejemplo