El documento describe los esfuerzos del gobierno de Chile para mejorar el acceso digital de los ciudadanos al estado a través de la Guía Digital. La Guía Digital tiene como objetivo apoyar a las entidades públicas en la implementación de directrices sobre plataformas digitales, atención ciudadana y transparencia. Se ha mejorado la Guía Digital a lo largo de los años mediante la reorganización de contenidos, nuevas categorías y secciones, y la migración a formatos más modernos. El objetivo final es continuar avanzando para ofrecer mejores servicios

1. Guia Digital
www.guiadigital.gob.cl
Unidad de Modernización y Gobierno Electrónico
Ministerio Secretaría General de la Presidencia
Santiago, Septiembre de 2012

2. Un mejor Estado al servicio de los chilenos
Nuestra visión es que para el año 2014 Chile pueda ofrecer a los
ciudadanos un acceso sencillo, rápido y directo con el Estado.
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3. Guía Digital
La Guía Digital tiene por objetivo de entregar
un apoyo a los encargados de las plataformas
digitales de las diferentes entidades públicas.
Busca ser un apoyo para la implementación
de las directrices sobre lineamientos
comunicacionales de plataformas digitales,
atención digital ciudadana, transparencia,
gobierno abierto y el Decreto Supremo N°
100 que fija estándares de calidad a los sitios
Web del Gobierno de Chile.
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4. Un largo recorrido
Guía Web 1.0 Guía web 2.0 Guía Digital
2003 2008 2012
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5. Desafio inicial
Guía Digital:
Potencial digital 100%
No es necesaria correspondencia con impreso
Múltiples posibilidades de organización
¡Salto Taxonómico!
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6. Ejes de Navegación: diferentes puntos de vista
Perfil
Temas
Profesional
Gestión de Ciclos de
Proyecto Proyectos
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7. Organización de contenidos
1. Fusión
2. Reordenamiento
3. Descarte
Categorías transversales
=
Consistencia Navegación
para
el usuario
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8. Proceso de etiquetado
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9. Proceso de organización de contenidos
Categorías
Clasificación de los contenidos
Transversales
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10. Nuevos de contenidos
Nuevas categorías Nuevas secciones
• Gestión de Crisis • Plataformas Sociales
• Gestor de Redes Sociales • Atención Ciudadana
• Control de Calidad
• Arquitectura de Información
• Recursos de Seguridad
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11. Migración (Automática y “humana”)
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12. Resultado
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13. Guía Digital: desafios
APIS, XML, JSON, SCHEMA
Y todo lo que vendrá en el futuro…
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14. Debemos seguir avanzando
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15. Unidad de Modernización y Gobierno
Electrónico
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