La imagen es la percepción que se convierte en identidad y, con el tiempo, en reputación. Existen axiomas clave sobre la imagen, como la inevitabilidad de tener una y cómo un gran porcentaje de decisiones se basan en estímulos visuales. La creación y eficiencia de una imagen dependen de la coherencia de los estímulos y de la esencia del emisor.

1. Imagen
Imagen interna como base de
la comunicación, percepción y
reputación.
Lucía Zamora
PR&MKT Specialist

2. Qué es
imagen?

3. Imagen = Percepción

4. Sistema de percepción

5. Ecuación de imagen
Estimulo + Receptor = PERCEPCIÓN +
Mente = IMAGEN + Opinión=
IDENTIDAD + Tiempo= REPUTACIÓN
La imagen es la percepción que se convierte en la identidad y con el
tiempo en reputación.

6. Resultado de una buena imagen a largo
plazo

8. AXIOMAS DE LA IMAGEN
1. Es inevitable tener una imagen.
2. El 83% de las decisiones las hacemos
por los ojos.
3. El proceso cerebral que decodifica los
estímulos toman unos cuantos
segundos
4. La imagen es dinámica
5. La creación de una imagen debe
respetar la esencia del emisor.
6. La imagen siempre es relativa.
7. La eficiencia de una imagen va
relacionada directamente con la
coherencia que los estímulos generen.
8. La imagen de la institución permea en
sus miembros.

9. Lucía I. Zamora Rivera
PR & MKT Specialist
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