El documento describe las ventajas de la integración de la telefonía IP y la banda ancha como solución de comunicaciones unificadas para las pequeñas y medianas empresas. Explica cómo funciona la telefonía IP, sus ventajas sobre la telefonía tradicional, y cómo las empresas pueden aprovechar al máximo sus beneficios utilizando estándares abiertos como SIP. También analiza diferentes opciones de servicios de banda ancha y centralitas IP-SIP para ayudar a las PYMES a reducir costos y mejorar la atención al cliente.

1. Integración de Telefonía IP y Banda Ancha
2.0 como la Solución, de Comunicaciones
Unificadas, más óptima, para la PYME.
Isla Bonita Energía y Telecomunicaciones
----- IBETEL -----
La Solución Integral
Tomás Pérez Pérez
Ingeniero de Telecomunicaciones
Email: ibetel@ibetel.es
Web: www.ibetel.es
Teléfono: 902 089 189 Fax: 902 089 189
Teléfono IP: 822 444 445
Calle Santa Águeda # 15 Bajo. Santa Cruz de La Palma. 38700
21 de Mayo de 2010. Los Llanos de Aridane. Isla de La Palma.

2. ¿Que es la Telefonía IP?
La Telefonía IP (ToIP) es una tipología de servicio telefónico
que utiliza la tecnología de Voz sobre protocolo IP (VoIP).
También se le conoce como Telefonía por Internet.
Técnicamente la VoIP, es un método de digitalización de la
voz, encapsulamiento en paquetes y envío a través de una red
de conmutación de paquetes IP, mediante un conjunto de
normas, dispositivos y protocolos.
O sea VoIP es la tecnología que permite comunicar la
Voz sobre el protocolo IP y en particular sobre Internet.
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3. ¿Cómo Utilizar la Telefonía IP?
Mediante un Teléfono IP-SIP.
Mediante un Teléfono Convencional y un Adaptador VoIP.
Mediante una Aplicación Softphone y un Ordenador.
Mediante un Centralita IP-SIP (IPPBX).
En todos los casos se requiere de conexión a Internet y estar
registrado a un Carrier IP.
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4. ¿Ventajas de la Telefonía IP?
Reducción de costes de llamadas telefónicas nacionales e
internacionales.
Ahorro de cuotas de alquiler de líneas, especialmente en
centralitas convencionales.
Permite realizar llamadas sin coste por establecimiento a
teléfonos fijos y móviles nacionales e internacionales.
Su utilización es simple y equivalente a la telefonía
tradicional .
Tecnología sin peligro de obsolescencia y en concordancia
con las Redes de Nueva Generación (NGN).
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5. Comparativa Telefonía IP (ToIP)
vs Telefonía Tradicional (RTB)
La ToIP permite mantener la numeración, si el Cliente se
traslada a otra localidad, sin costes adicionales.
La ToIP permite al Cliente poseer numeración de cualquier
localidad Española e incluso internacional con
independencia de su ubicación física.
La ToIP ofrece múltiples servicios suplementarios, de forma
gratuita, que en la RTB requieren de pago.
La ToIP permite realizar múltiples llamadas, desde una
misma línea, mientras que en la RTB sólo se puede realizar
una llamada por línea.
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6. ¿Cómo Aprovechar al Máximo
las Ventajas de la Telefonía IP?
Existen Varios Protocolos de VoIP, muchos de ellos,
técnicamente muy logrados, pero propietarios y limitan la
compatibilidad con otras marcas o el Cliente necesita
adquirir costosas licencias, para ese fin.
Muchos fabricantes de centralitas impiden la utilización de
otros terminales que no sean los propios de la marca. Así
mismo se utiliza el término “centralita IP” en equipos que no
permiten la interconexión con un carrier IP.
A simple vista puede parecer complicada su elección, pero
resulta muy sencillo si optamos por estándares abiertos,
bien desarrollados y extendidos, como es el caso de SIP.
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7. ¿Qué es Banda Ancha 2.0?
En términos de estandarización, la UIT considera Banda
Ancha (Recomendación I.113 de junio de 1997) a toda
velocidad que sea mayor a la de un acceso primario RDSI, o
sea superior a 2 Mbps.
Desgraciadamente en España se pretende llamar “Banda
Ancha” a las conexiones a Internet con velocidades de
bajada de 1 Mbps y sin importar la velocidad de subida. Al
mismo tiempo que se prevé su universalización para 2011.
¿-?
El término 2.0 no es más que una adaptación particular, de
los servicios de Banda Ancha, a la altura de la era del
Internet participativo e integrador y que pueden ser
contratados, en La Palma, por las PYMES.
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8. Modalidades de Servicios de
Banda Ancha 2.0
Tecnología Velocidad de Bajada Velocidad de Subida
ADSL2+ Hasta 4Mbps Hasta 512Kbps
ADSL2+ Hasta 7,3Mbps Hasta 640Kbps
ADSL2+ Hasta 10Mbps Hasta 800Kbps
ADSL2+ Hasta 20Mbps Hasta 800Kbps
VDSL2 Hasta 30Mbps Hasta 1Mbps
VDSL2 Hasta 30Mbps Hasta 3Mbps
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9. Centralitas IP-SIP (IPPBX)
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10. Centralitas IP-SIP (IPPBX)
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11. Soluciones con Centralitas IP-
SIP y Carrier IP
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12. ECONOMÍA EN CRISIS
LA PYME
NO INVIERTE
 LA PYME
NECESITA REDUCIR
COSTES

13. LA RESPUESTA
TODAS LAS COMUNICACIONES DE LA
EMPRESA,
por solo 36,50€/mes/puesto (6 puestos).
- Centralita IPstage1000 + teléfonos,
- Instalación y mantenimiento,
- ADSL Profesional de hasta 20Mb,
- línea y número por cada puesto,
- Tarifa Plana Total a fijos y móviles,
- Ahorros mensuales del 40%,
- Mejora de la atención telefónica gracias a la
IPstage1000,
- Sin inversión, sin contrato de permanencia
con el operador VOZTELECOM y con garantía
de satisfacción total.

14. CONTENIDO DEL PACK
HARDWARE + SERVICIOS DE OKI
- Precio: desde 13,30€/mes/puesto hasta 4,480€/mes/puesto. Incluye:
- 1 IPstage 1000,
- 1 teléfono por cada puesto: 1 operadora y el resto standard,
- Instalación y mantenimiento anual por un periodo de 5 años.
SERVICIO DEL OPERADOR VOZTELECOM
- Precio: 29€/mes/puesto. Incluye:
- 1 ADSL Profesional de hasta 20Mb con router wifi gratis e IP fija,
- Tantas líneas como puestos contratados (hasta un máximo de 8),
- Llamadas con Tarifa Plana Total a Fijos y Móviles de 30 países,
- 1 numero geográfico por cada puesto,
- 1 numero 902,
- 1 botón click2call para la web,
- Soporte especializado de VOZTELECOM.

15. ESQUEMA DE CONEXIÓN
sin VoIP con VoIP
ABRDSI o RTB ABRDSI o RTB
RTB RTB
CON CON
Tarifas Tarifas
Planas a Enlace Planas a Enlace para
para ADSL QoS llamar a
ADSL fijos de fijos de
llamar a VozTelecom móviles
Telefonica España España
móviles
Canales VoIP/SIP para llamar a fijos
y móviles con Tarifa Plana
EL CLIENTE SE AHORRA EN LÍNEAS, LLAMADAS Y ADSL.

16. COMPARATIVA 18
OKI + VozTelecom Vodafone TELEFONICA
Pack todo incluido Oficina Virtual Puesto Voz en Red
Centralita equipada con mantenimiento incluido 1 41 € - € - €
Líneas Telefónica para ADSL y/o fax 1 14 € 14 € 14 €
Lineas Telefónica para llamadas 2 - € - € 28 €
Extensiones (puestos) 3 87 € 90 € 48 €
ADSL 8-20MB Empresa con IP fija + mantenimiento 1 - € 30 € 59 €
Minutos a fijos de España 540 - € - € 38 €
Minutos a moviles de empleados 135 - € - € 23 €
Minutos a moviles de España 135 - € 27 € 23 €
Minutos resto 90 9€ 27 € 27 €
Servicios adicionales: 902, Fax IP, Click2call, etc Incluidos. Gratis No incluidos. Pago No incluidos. Pago
TOTAL AL MES 151 € 188 € 259 €
TOTAL AL MES POR PUESTO 50,17 € 62,63 € 86,33 €
AHORRO MENSUAL CON OKI + VOZTELECOM 37 € 109 €
AHORRO ANUAL CON OKI + VOZTELECOM 449 € 1.302 €
AHORRO CON OKI + VOZTELECOM (%) -20% -42%
3 PUESTOS: AHORRO DEL 42% COMPARADO A TELEFÓNICA.
4 PUESTOS: AHORRO DEL 38% COMPARADO A TELEFÓNICA.

17. LA RESPUESTA
IPstage Sx/Mx + MIGRACIÓN DE LAS
LÍNEAS CONVENCIONALES A VOIP
LOS PACKS DE LÍNEAS VoIP DE VOZTELECOM INCLUYEN
- ADSL Profesional con QoS para priorizar la Voz sobre los Datos.
- Llamadas con Tarifa Plana Total a Fijos-Móviles de 30 países.
- Numeración geográfica y 902.
- Botón click2call para la web.
- Soporte profesional.
BENEFICIOS PARA EL CLIENTE
- Ahorros mensuales del 40%,
- Mejora de la atención telefónica gracias a las funcionalidades avanzadas de
la Sx/Mx,
Sin ningún contrato mínimo de permanencia y con garantía de satisfacción
total,

18. PRECIOS 21
DIRECT 1 DIRECT 2 DIRECT 4
PACKS VoIP
9€/mes 99€/mes 199€/mes
• CANALES DE VOZ 1 2 4
(hasta 2 llamadas (2 líneas (4 líneas
entrantes y 30 Entrantes/Salientes + Entrantes/Salientes +
salientes) 1 línea Entrante 2 líneas Entrantes
adicional) adicionales)
• TARIFA PLANA TOTAL FIJO-MOVIL A ESPAÑA + 29 PAÍSES No incluida.  
(2.500min/línea/mes a fijos + 240min/línea/mes a Pago por consumo.
móviles. Por encima, facturación por segundo sin ningún
(España: 0,02€ a fijos
coste de establecimiento de llamada (ejemplo para
y 0,10€ a móviles +
España: 0,02€/min a fijos y 0,10€/min a móviles).
IVA)
• ADSL EMPRESA HASTA 20M CON QoS PARA VOZ Y DATOS No incluido  
• NUMERACIÓN GEOGRÁFICA DE ESPAÑA 1 2 4
• PANEL WEB DE GESTIÓN DE LÍNEAS: softphone,   
estadísticos de llamadas, filtrado de llamadas, desvío,
buzón de voz, etc.
• BOTÓN CLICK2CALL PARA LA WEB No incluido  
• 902 No incluido  

19. ESQUEMA DE CONEXIÓN
sin VoIP con VoIP
RTB ABRDSI RTB ABRDSI
CON CON
Tarifas Tarifas
Planas a Enlace Planas a Enlace para
para xDSL QoS llamar a
ADSL fijos de fijos de
llamar a VozTelecom móviles
Telefonica España España
móviles
Canales VoIP para llamar a fijos y
móviles con Tarifa Plana Total
SE MIGRAN LAS LÍNEAS CONVENCIONALES A LÍNEAS VoIP.

20. COMPARATIVA 25
VOZTELECOM TELE2 TELEFONICA
Oigaa Direct iPack 4v Duo TP + bono móvil
Líneas Telefónica para ADSL y/o fax 1 14 € 14 € 14 €
Lineas Telefónica para llamadas 4 - € - € 56 €
ADSL 8-20MB Empresa con IP fija + mantenimiento 1 199 € 79 € 59 €
Minutos a fijos de España 1560 - € 40 € 76 €
Minutos a moviles de España 780 - € 139 € 120 €
Minutos resto 260 26 € 78 € 78 €
Servicios adicionales: 902, Fax IP, Click2call, etc Gratis, incluidos De pago, no incluidos De pago, no incluidos
Permanencia mínima Sin permanencia 12 meses 12 meses
TOTAL AL MES 225 € 335 € 389 €
AHORRO MENSUAL CON VOZTELECOM 110 € 164 €
AHORRO ANUAL CON VOZTELECOM 1.323 € 1.968 €
AHORRO CON VOZTELECOM (%) -33% -42%
MIGRANDO SUS LÍNEAS CONVENCIONALES, LOS CLIENTES DE IPstage
Sx/Mx AHORRARÁN CADA MES UN 40% EN SU FACTURA.

21. Criterios para elegir Operadores
de ToIP y Banda Ancha 2.0
Tarifas económicas, sin trucos, ni costes ocultos en los servicios y
facturas fáciles de entender.
No malgasten el dinero rodando spots publicitarios en el Caribe o
cambiando la imagen corporativa, a cada segundo, y lo inviertan en
modernizar sus redes y optimizar los procesos y servicios, para garantizar
el mejor servicio al menor coste posible para el CLIENTE.
Servicios económicamente asequibles por Residenciales y PYMES.
Servicios adaptados a las necesidades reales de cada Cliente.
Fomenten la libre competencia, entre Operadores, en La Palma y
muestren interés por el despliegue de tecnología propia.
Contribuyan a neutralizar el monopolio tecnológico existente y a disminuir
la cultura del “miedo al cambio”, sembrada durante años.
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22. Información sobre Operadores
de ToIP y Banda Ancha 2.0
Países incluidos en la tarifa plana de Voztelecom: Alaska, Alemania,
Austria, Bélgica, Canadá, Chipre, China, Dinamarca, Eslovaquia,
Estados Unidos, Francia, Grecia, Hawai, Hong Kong, Holanda, Hungría,
Irlanda, Italia, Japón, Luxemburgo, Noruega, Polonia, Portugal, Reino
Unido, República Checa, Rumanía, Rusia, Suecia y Turquía.
Otros Operadores Recomendados para VoIP: VozTelecom, Sarenet,
VoipBuster, Idecnet, Adam Telefonía IP, Vozelia, Adiptel, Telefácil,
Jyctel, British Telecom.
Operadores Recomendados para Banda Ancha 2.0: Gnet, Idecnet,
Voztelecom, Jazztel, Sarenet.
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23. ¿Preguntas sobre algún Tema?
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24. Muchas Gracias
Isla Bonita Energía y Telecomunicaciones
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La Solución Integral
Tomás Pérez Pérez
Ingeniero de Telecomunicaciones
Email: ibetel@ibetel.es
Web: www.ibetel.es
Teléfono: 902 089 189 Fax: 902 089 189
Teléfono IP: 822 444 445
Calle Santa Águeda # 15 Bajo. Santa Cruz de La Palma. 38700
21 de Mayo de 2010. Los Llanos de Aridane. Isla de La Palma.