Este documento presenta una introducción a la inteligencia artificial en la Seguridad Social en España. Explica que la Seguridad Social gestiona más del 20% del PIB nacional y ofrece servicios tecnológicos para promover la excelencia en la prestación de servicios de seguridad social. Además, describe las tres caras principales de la IA - interacción humana, patrones y decisiones, y automatización - y ofrece ejemplos de cómo cada una podría aplicarse en la Seguridad Social, como chatbots, detección de fraude y automatización de proces

1. Andrés Pastor
@andrespastor
Inteligencia Artificial en la
Seguridad Social
Estado del arte
Gerente Adjunto
Gerencia de Informática
de la Seguridad Social

2. GARANTÍA DE PROTECCIÓN
SOCIAL
FINANCIADA CON
COTIZACIONES SOCIALES
GESTIONA MÁS DEL 20%
DEL PIB NACIONAL
LA SEGURIDAD SOCIAL ¿QUÉ ES?

3. LA GERENCIA DE INFORMÁTICA DE LA SEGURIDAD SOCIAL
SERVICIOS Y SOLUCIONES TECNOLÓGICAS QUE SIRVEN PARA
PROMOVER LA EXCELENCIA EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
DE SEGURIDAD SOCIAL

4. Inteligencia Artificial ¿Ha llegado ya?

5. Presente de la IA

6. Futuro de la IA

7. Patrones
Decisiones
3 caras de la IA
Interacción
Humana
Automatización

8. Interacción Humana
habla
visión
lenguaje
conversación
Bla, bla, bla, bla, bla,
bla, bla, bla, bla,…….
Bla, bla, bla, bla,
bla, bla, bla, bla,
bla,…….

9. Interacción Humana Seguridad Social
Chatbot
Formación marítima ISM
Identificación acceso
APP móviles
Consulta a sistemas corporativos
desde asistente virtual
Hola,
¿Puedo
ayudarte?

10. Patrones, decisiones
DATOS

11. Datos
Los datos en la Seguridad Social
Afiliados - 18,3 M.
Autónomos - 3,2 M.
Empresas - 3,3 M.
TC2– 70 M./mes
Prestaciones del sistema - 9,5 M.
Procesos de IT - 4,5 M./año
1000 Oficinas
Clientes atendidos - 1,3 M./mes
Funcionarios - 27.000
Rastros – 15 M./día
Servicios SEDE +400
Notificaciones 4 M./año
e-Documentos 200 M.
Ingresos/Gastos 9.000 M.€/mes
Afiliación
+22.000
Cotización/
Recaudación
+35.000
Prestaciones
+4.000
Atención
en Oficinas
Admón.
electrónica
Rastros de
Auditoría
+100.000
Información
Económica
+10.000
+ 170.000 Mill. registros

12. Patrones, decisiones
Incapacidad
Temporal
Sentencias
Judiciales
Lucha contra
el Fraude

13. Lucha contra el Empleo irregular y el fraude en
Seguridad Social

14. Modelo
empresa
Modelo
autónomo
Nivel de Riesgo
Altas fraudulentas
Datamart
Por empresa y régimen
Por persona
Lucha contra el Fraude a la Seguridad Social
Por persona y régimen
Modelo
altas
trabajador
Empresas ficticias
Empresas ficticias

15. Lucha contra el Fraude a la Seguridad Social

16. Gestión de la Incapacidad Temporal
PROCESOS DE INCAPCIDAD TEMPORAL
SUSCEPTIBLES DE CONTROL POR LA
INSPECCIÓN MÉDICA

17. Otros casos
EMPLEO-FORMACIÓN
Cursos a ofertar
a usuarios en desempleo
EMPLEO
Clasificación de usuarios
con empleo en riesgo de desempleo
JUBILACIÓN
Previsión de importes
y edad media de jubilación
ESTUDIOS MÉDICOS
Ranking de propensión
a padecer una patología

18. Automatización y Robotización
Mejorar la eficiencia
recaudatoria y la gestión de
prestaciones
Automatización
inteligente
Técnicas
de analítica
avanzada

19. Robotic Process Automation
19
Replicar la actividad que realiza
un empleado en el escritorio de
su ordenador

20. Autónomos
Alta en el
IAE

21. ¿Cómo abordar la IA?
Gestionar el entorno y los
cambios

22. ¿Cómo abordar la IA?
Proyectos
pequeños Experimentar Inercia

23. Acciones a corto plazo
Estrategia de
Información y
Datos en la
Seguridad
Social
Manifiesto IA
Seguridad
Social
Formación
empleados
públicos
Colaboración
Universidad
Proyectos
Europeos

24. La única vía posible para la transformación digital: las
personas
La transformación digital es
analógica
La realizan las personas
Actitud y cultura

25. LA DIGITALIZACIÓN EN LA SEGURIDAD SOCIAL

26. Gracias
FOTO
Andrés Pastor