Este documento describe los componentes clave de un sistema de información. Explica que la información es un conjunto organizado de datos procesados que constituyen un mensaje, y que su disponibilidad, confidencialidad e integridad son activos importantes para las organizaciones. Además, detalla cuatro tipos principales de sistemas de información que las organizaciones solicitan para satisfacer sus necesidades y problemas: sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de automatización de oficina, sistemas de información general y sistemas de apoyo.