Este documento habla sobre los sistemas de información. Explica que la información es un conjunto organizado de datos procesados que constituyen un mensaje, y que las organizaciones necesitan sistemas de información para procesar transacciones, automatizar oficinas, apoyar la toma de decisiones gerenciales y ejecutivas, y generar inteligencia de negocios y conocimiento. Identifica cuatro tipos principales de sistemas de información que solicitan las organizaciones.