La Web 2.0 facilita el compartir información y la colaboración entre usuarios que interactúan y crean contenido juntos en comunidades virtuales, a diferencia de sitios estáticos. Entre las ventajas de la Web 2.0 se encuentran que el software es gratuito, está disponible desde cualquier lugar y es multiplataforma, pero entre las desventajas están que la información privada puede ir a manos de terceros y que los servicios pueden dejar de ser gratuitos.