El documento aborda la importancia del liderazgo, la comunicación y los métodos cuantitativos en el desarrollo profesional y empresarial, enfatizando la capacidad de un líder para influir en su equipo y tomar decisiones efectivas. Se detallan las características que un líder debería poseer, como la autoconciencia, confianza, adaptabilidad y empatía, además de los pasos para la toma de decisiones y los tipos de muestreo probabilístico utilizados en investigación. En resumen, un liderazgo eficaz se fundamenta en la comprensión emocional y habilidades interpersonales que fomentan un ambiente de trabajo colaborativo.

1. GPE PAOLA CASTREJON HERNANDEZ
LIDERAZGO, COMUNICACIÓN Y METODOS CUANTITATIVOS

2. OBJETIVO
Que se aprenda a identificar la personalidad, para poder desarrollar el liderazgo y poder
explotarlo para aplicarlo en la vida diaria y dar a conocer los diferentes métodos cuantitativos que
pueden utilizarse en la obtención de información que sirve de base para la toma de decisiones.
INTRODUCCION
El aprendizaje de liderazgo, comunicación y métodos cuantitativos tiene un papel altamente importante
dentro del desarrollo profesional y empresarial; debido a que necesariamente se requieren la toma de
decisiones de una manera eficaz y objetiva, asi como los métodos cuantitativos son una gran
herramienta en las empresas.

3. El líder que logra una comunicación asertiva es aquel que elige el diálogo para resolver
problemas. Es seguro en la toma de decisiones, no teme expresar su opinión ya sea positiva
o negativa y sabe decir que no.

4. Líder, es una persona que actúa como guía o jefe de un grupo. Para que su liderazgo sea
efectivo, el resto de los integrantes debe reconocer sus capacidades.
el concepto de éxito se refiere al efecto o la consecuencia acertada de una acción o de un
emprendimiento. Su raíz se hace más o menos evidente según el contexto en que usemos esta
palabra, ya que muchas veces expresa «sobresalir», «salir por encima de la competencia» o «salir de
la oscuridad del anonimato«.
El líder tiene la facultad de influir en otros sujetos. Su conducta o sus palabras logran incentivar a los miembros
de un grupo para que trabajen en conjunto por un objetivo común.
De acuerdo a su forma de ejercer la conducción del equipo, el líder puede ser considerado autoritario (toma las
decisiones sin dar explicaciones al respecto), democrático (permite que todos opinen y decide por consenso)
o laissez faire (es el líder liberal, aquél con una conducta pasiva que delega el poder en los demás).

6. Los rasgos de personalidad que debería tener un líder
Autoconocimiento
Consiste en identificar y reconocer nuestros propios estados mentales, preferencias y recursos,
llevando a cabo un proceso reflexivo sobre las cualidades y oportunidades de mejora que se
posee. De modo que, un líder que tiene claridad y es objetivo en el reconocimiento de sus
capacidades, será hábil para definir y fijar metas concretas. Lo cual, facilita el despliegue de
funciones y tareas correspondientes a su gestión, además de regular su emocionalidad y
creencias frente a escenarios desfavorables.
Confianza en sí mismo
Implica la valoración objetiva de características y/o cualidades de cada persona, logrando
transmitir desacuerdos a través del respeto mutuo y mostrarse entusiasta frente a retos
desafiantes. En tal caso, un líder seguro de sus capacidades se conducirá con un nivel de
autonomía que facilita la toma de decisiones. Y, sobre todo, se posicionará como un agente
capaz de generar soluciones y aportes que beneficien el éxito de su gestión y al negocio.

7. Adaptabilidad
Manejar con efectividad situaciones de cambio y/o adversos, es decir, evaluar y elaborar soluciones ágiles,
dando cuenta de un buen manejo y entendimiento de las dificultades. Resulta relevante que
independientemente de los conocimientos técnicos y experiencia que muestra el líder, consiga ser
oportuno en su respuesta en situaciones de alta criticidad. Manteniendo la objetividad y una actitud
positiva ante dichas problemáticas.
Influencia
Convencer y fomentar el compromiso de quienes lo rodean hacia el cumplimiento de objetivos. Así, la
persona muestra firmeza en sus convicciones y emplea canales comunicativos que aseguren un diálogo
diplomático. Como líder es fundamental asumir una postura activa en buscar el alineamiento del equipo y
promover el correcto desarrollo de sus actividades. Para ello, generar cercanía mediante el involucramiento
le permitirá encaminar al equipo al alcance de objetivos esperados.
Sentido de logro
Empuje por aprovechar las potencialidades que cada uno posee, favoreciendo así el alcance de una serie de
objetivos trazados tanto en el ámbito personal como profesional. De modo que, el líder centrará esfuerzos
en llevar al equipo hacia el objetivo de manera colectiva. Siendo capaz de canalizar los talentos de sus
colaboradores. Y, en base a ello, distribuir las tareas y asignar proyectos que beneficien el desarrollo de

8. Empatía
Comprender las emociones y profundizar en las necesidades de otros, evidenciando un nivel de
sensibilidad que permite mantenernos al tanto de lo que surge en nuestro alrededor. Un líder dispuesto
en contribuir al crecimiento y desarrollo de su colaborador, tendrá como punto de partida los intereses y
preocupaciones que el equipo manifieste.
Curiosidad Intelectual (apertura a nuevos conocimientos)
Aptitud para integrar nuevas metodologías y mostrar apertura a la búsqueda de soluciones en diversas
fuentes de información. Así, logramos visualizar un liderazgo que conseguirá elaborar respuestas de valor
en situaciones tanto de su dominio como novedosas. Reinventándose en la forma cómo realiza sus tareas
y toma decisiones.
Cómo identificar a un líder según esos rasgos de personalidad
Es sustancial estructurar una metodología que permita medir y mapear el potencial de los colaboradores,
en donde si bien se aúna el desempeño que este tiene en la actualidad, será fundamental enfocarse en las
características que evidencian a fin de concluir el estilo de liderazgo que podría emprender.

9. Explorar sus potencialidades independientemente de su rendimiento, tomando en cuenta su ambición y
entusiasmo por seguir creciendo y fortaleciendo sus capacidades. Es posible que, existan colaboradores
cuyo rendimiento sea alto y consiguen los resultados esperados, pero no necesariamente cuentan con las
competencias para fomentar el compromiso y dirigir con eficacia un equipo, pues se sentirían cómodos
siendo seguidores y cumpliendo con indicaciones y/o estructuras.
Conocer el nivel de compromiso nos permitirá evidenciar la responsabilidad que asume el líder en cualquier
tipo de escenarios. Haciéndose cargo de los resultados como equipo y mostrando interés por generar
“lecciones aprendidas” en conjunto.
Considerar el área de Inteligencia Emocional, pues a partir de la compresión tanto propia como de quienes
lo rodean, facultará el establecimiento de objetivos claros. Sobre todo, dirigir al equipo tanto a la obtención
de resultados como en la contribución de su desarrollo profesional y/o personal.
Determinar si cuenta con aptitudes comunicativas, que faciliten la transmisión de ideas y/o opiniones con
fluidez en todos los niveles de la organización. Además, debe ser capaz de escuchar a los demás, pudiendo
así percibirse un agente influyente e incentivar las buenas prácticas.
Explorar su postura frente a escenarios de cambio. Cómo, la metodología que emplea para dar soluciones
que atiendan con oportunidad conflictos; si dispone de iniciativas que agreguen valor y de qué manera
acompaña su implementación.

10. Estar bien con uno mismo es el pilar del equilibrio psicológico y el motor que enciende la capacidad de logro,
la motivación y la habilidad para construir relaciones felices.
Modifica tus pensamientos y tus creencias
Utiliza afirmaciones esperanzadoras. Sé amable contigo y date ánimo. ...
Perdónate a ti mismo. ...
Evita usar afirmaciones con "debo" y "debería". ...
Concéntrate en lo positivo. ...
Considera lo que has aprendido. ...
Reconsidera los pensamientos que te hacen sentir mal. ...
Date aliento
Autoestima es la valoración, percepción o juicio positivo o negativo que una persona hace de sí
misma en función de la evaluación de sus pensamientos, sentimientos y experiencias.
La toma de decisiones es un proceso que atraviesan las personas cuando deben elegir entre distintas
opciones. Diariamente cada individuo está ante situaciones en las que debe optar por algo, y esa decisión
no siempre resulta simple. El proceso de la toma de decisiones se activa cuando se presentan conflictos en
diversos ámbitos de la vida a los que hay que encontrarles la mejor solución posible.

11. Proceso de toma de decisiones
A la hora de enfrentar una situación a resolver es importante que el individuo siga ciertos pasos:
Definir el problema. Análisis de la situación que se enfrenta.
Detectar las alternativas posibles. Definición y reconocimiento de las combinaciones de acciones que se
pueden tomar.
Prever los resultados. Asociación y detección de las posibles consecuencias de cada una de las
alternativas y estudio del contexto en el que se lleva a cabo la decisión.
Optar una alternativa. Elección de alguna de las opciones.
Control. Monitorear los resultados de la opción elegida, se debe ser responsable y tener una actitud
participativa en el proceso.
Evaluación. Análisis de las ventajas y desventajas de la decisión tomada, este paso es fundamental para
el aprendizaje y la toma de decisiones futuras.

12. Pasos para la solución de problemas
1. Identificar y definir el problema.
2. Determinar el conjunto de soluciones alternas.
3. Determinar el criterio o criterios que se utilizarán para evaluar las alternativas.
4. Evaluar las alternativas.
5. Elegir una alternativa.
6. Implementar la alternativa seleccionada.
7. Evaluar los resultados para determinar si se ha obtenido una solución satisfactoria.
La toma de decisiones es el término generalmente asociado con los primeros cinco pasos del proceso
de solución de problemas. Por ende, el primer paso de la toma de decisiones es identificar y definir el
problema. La toma de decisiones finaliza con la elección de una alternativa, lo que constituye el acto
de tomar la decisión.

13. 5 etapas del proceso de toma de decisiones
Analiza la situación. ...
Diagnostica el problema. ...
Determina criterios de elección. ...
Define y sopesa las alternativas eligiendo la mejor. ...
Monitorea sus resultados.

14. Tipos de inteligencia emocional

15. La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de una persona para utilizar la emoción de manera
proactiva, tanto sus propias emociones como las de los demás a su alrededor, y tanto a nivel consciente
como subconsciente, como una herramienta para mejorar el razonamiento y la toma de decisiones.
Auto-conciencia
La autoconciencia es la capacidad para identificar las propias fortalezas y debilidades, y de comportarse en
el lugar de trabajo de manera de capitalizar las primeras y minimizar las segundas. Franqueza acerca de las
áreas de debilidad, comodidad con uno mismo y "un sentido fuerte y positivo de autoestima" caracterizan
a las personas que son conscientes de sí mismas. Parte de la autoestima es la voluntad de escucharse a
uno mismo antes que nadie.
Autorregulación
La autorregulación se relaciona con la conciencia de sí mismo, pero describe más específicamente la
capacidad de controlar las emociones, ya sean negativas o positivas, con el fin de mantener un
comportamiento más adecuado a la práctica profesional y la actividad. Goleman escribe acerca de la auto-
regulación no sólo como un enfoque reaccionario ante escenarios que pueden empujar, movilizar y
distraer, sino también como el impacto constante y deliberado de un ejecutivo en la cultura organizacional

16. Motivación
El principio de la motivación representa la voluntad de logro - entusiasmo, empuje, ambición -
independientemente de los obstáculos, y es otro tema constantemente reforzado por los líderes
analizados. Los líderes motivados son competitivos - con ellos mismos y con sus pares por igual. Se
fijan metas y emplean métodos de medición para cuantificar qué tan bien se han cumplido esos
objetivos, si se ha hecho.
Empatía
La empatía es el cuarto pilar de Goleman de la inteligencia emocional y es quizás el más propenso a la
mal interpretación. Pero la empatía tiene un propósito profesional, claro y concreto, y según Goleman
"no significa adoptar las emociones de otras personas como propias y tratar de complacer a todo el
mundo". Describe la comprensión intuitiva del líder de las necesidades no- técnicas del personal y la
capacidad de comunicar esa comprensión efectiva
Habilidad social
Habilidad social, el quinto componente de la inteligencia emocional, es, como la empatía, el reflejo de
la interacción de un líder con el mundo, en contraste con los tres primeros factores, que ponen de
relieve características más internas. Es la capacidad de un líder de aprovechar las relaciones para
promover sus ideas, a través de la simpatía, confianza y respeto. Pero así como la línea no es clara entre
la auto-conciencia, la autorregulación, la motivación y la empatía, la habilidad social representa
también matices de los otros cuatro. Sin habilidades sociales, los otros cuatro componentes de la
inteligencia emocional pueden caer por el piso.

25. Tipos de muestreo probabilístico
Muestreo aleatorio simple
El muestreo aleatorio simple es la forma más fácil de muestreo probabilístico. Lo único que el investigador
tiene que hacer es asegurarse de que todos los miembros de la población sean incluidos en la lista y luego
seleccionar al azar el número deseado de sujetos.
Existen muchos métodos para hacer esto. Puede ser tan mecánico como sacar tiras de papel de un
sombrero con nombres escritos mientras el investigador tiene los ojos vendados o puede ser tan fácil como
como usar un software de computadora para hacer la selección aleatoria.
Muestreo aleatorio estratificado
El muestreo aleatorio estratificado también es conocido como muestreo aleatorio proporcional. Ésta es una
técnica de muestreo probabilístico en donde los sujetos son inicialmente agrupados en diferentes
categorías, tales como la edad, el nivel socioeconómico o el género.
Luego, el investigador selecciona aleatoriamente la lista final de sujetos de los distintos estratos. Es
importante tener en cuenta que los estratos no se superpongan.
Generalmente, los investigadores utilizan un muestreo aleatorio estratificado si quieren estudiar un
determinado subgrupo dentro de la población. También es preferible el muestreo aleatorio simple porque
garantiza resultados estadísticos más precisos.

26. Muestreo aleatorio sistemático
El muestreo aleatorio sistemático se puede comparar con una progresión aritmética en donde la diferencia
entre dos números consecutivos es la misma. Por ejemplo, supongamos que estás en una clínica y tienes 100
pacientes.
Lo primero que tienes que hacer es elegir un número entero que sea menor que el número total de la
población. Éste será tu primer sujeto, por ejemplo (3).
Selecciona otro número entero que será el número de individuos entre los sujetos, por ejemplo, (5).
Tus sujetos serán los pacientes 3, 8, 13, 18, 23 y así sucesivamente.
No existe una ventaja clara en la utilización de esta técnica.
Muestreo aleatorio por conglomerados
El muestreo aleatorio por conglomerados se realiza cuando es imposible el muestreo aleatorio simple debido
al tamaño de la población. Imagínate hacer un muestreo aleatorio simple cuando la población en cuestión es
toda la población de Asia.
En el muestreo por conglomerados, la investigación identifica primero las fronteras, en el caso de nuestro
ejemplo. Pueden ser los países de Asia.
El investigador selecciona aleatoriamente un número de áreas identificadas. Es importante que todas las
áreas (países) dentro de la población tengan las mismas posibilidades de ser seleccionadas.
El investigador puede incluir todos los individuos dentro de las áreas seleccionadas o seleccionar
aleatoriamente a los sujetos de las áreas identificadas.