asignación curso

1. LPQ
Electronics
Un mundo de tecnología

2. Misión
Somos una empresa dedicada a la
comercialización y distribución de
productos informáticos, fabricación de
ordenadores, desarrollo de
aplicaciones informáticas de gestión,
soluciones en Internet, servicio técnico
y mantenimiento de equipos y
sistemas informáticos, hosting, y
consultoría de protección de
datos. Ofreciendo una solución
global a empresas, profesionales,
administraciones y usuarios
particulares, a todo el territorio
nacional
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3. Visión
Pretendemos ser un referente en el
mercado nacional en el sector de las
TIC, y para ello abarcaremos todos los
servicios que ofrecemos actualmente
incrementando los que vayan
surgiendo debido a la necesidad de
cambio provocado por los avances
tecnológicos. Esto es así ya que somos
una empresa en constante innovación
ya que el sector de la tecnología así lo
requiere.
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4. Objetivos organizacionales
Los objetivos ayudan a dirigir,
controlar, motivar y revisar el éxito de
las actividades de la empresa.
Para la consecución exitosa de los
objetivos, debe de haber una
estrategia apropiada o un plan de
acción que asegure que los recursos
estén debidamente dirigidos hacia la
meta final. Esta estrategia debe de ser
constantemente revisada para
establecer si la empresa esta enfocada
en alcanzar los objetivos.
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5. Productos y servicios
Ofrecemos una gran variedad de
productos electrónicos e informáticos
capaces de satisfacer un amplio
mercado cada día mas competitivo,
además de cumplir con los estándares
internacionales de atención al cliente
en cuanto a soporte técnico y
cumpliendo con las garantías
establecidas para así brindarle a
nuestros distinguidos clientes un
ambiente confiable y cómodo.
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6. Políticasde calidad
LPQ Electrónicos está formada por un equipo de personas muy diferentes, tanto en su formación como en sus experiencias profesionales, lo que
nos convierte en una empresa comercializadora, capaz de afrontar nuevos retos y de responder con éxito a las demandas de nuestros clientes.
Nuestro servicio a las empresas comprende la comercialización de equipos electrónicos e informáticos, el diseño y desarrollo de aplicaciones de
gestión empresarial, diseño gráfico y de aplicaciones web, así como en la consultoría en derecho de las nuevas tecnologías y protección de
datos.
El principal objetivo de LPQ Electrónicos es aportar la solución ideal en cada caso concreto, manteniendo siempre las tres premisas clave de
nuestro trabajo:
» Compromiso con nuestros clientes: En la creencia de que la colaboración permanente con el cliente es la mejor estrategia de liderazgo en
desarrollo informático, LPQ Electrónicos desarrolla una relación basada en la confianza de los clientes en nuestros servicios, facilitando así el
proceso de mejora continua en cuanto a la mejora de su grado de satisfacción y a la respuesta a sus requisitos.
» Compromiso de calidad: LPQ Electrónicos entiende la calidad como la base de su cultura de empresa. La gestión de la calidad aplicada en
todos los niveles se halla profundamente arraigada en el equipo humano que forma la organización. Según esto, la mejora continua de los
procesos, el establecimiento de objetivos y la satisfacción del cliente son los principios básicos de actuación de nuestra organización.
» Compromiso de cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios que son de aplicación por la actividad de la empresa y la seguridad
de la información, así como todos aquellos de carácter contractual.
Por otra parte, LPQ Electrónicos es consciente de que la información es un activo que, como otros activos importantes del negocio, tiene un
elevado valor para la organización y requiere, por lo tanto, una protección adecuada. Una gestión adecuada de la seguridad de la información es
fundamental para asegurar la continuidad de las líneas de negocio, minimizar los posibles daños y maximizar el retorno de las inversiones y las
oportunidades de negocio.
La seguridad de la información se define como la preservación de las tres características fundamentales de la misma:
» Su confidencialidad, asegurando que sólo quienes estén autorizados puedan acceder a la información.
» Su integridad, asegurando que la información no sea dada durante su almacenamiento, tratamiento o tránsito.
» Su disponibilidad, asegurando que los usuarios autorizados tengan acceso a la información y a sus activos asociados cuando lo requieran.
En consecuencia, la dirección de LPQ Electrónicos ha decidido implantar un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y Gestión de la Seguridad
de la Información de acuerdo a los requisitos establecidos en las normas ISO 9001/2015 e ISO 7001/2013 y bajo esta idea manifestamos el
compromiso con nuestra Política de Calidad y Seguridad de la Información.
La Gerencia de LPQ Electrónicos se compromete a facilitar cuantos recursos sean necesarios para alcanzar los objetivos de esta política, y asume
con todas las consecuencias el liderazgo de este proyecto
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7. Valores
Nuestros valores sobre los que se sostiene esta estrategia de crecimiento y diferenciación en el servicio son:
Trabajo en equipo: Promoviendo y apoyando un equipo homogéneo, polivalente e interdepartamental.
Colaboración: Nos integramos con nuestros proveedores y clientes para mejorar día a día la calidad con los
mismos para satisfacer sus necesidades.
Servicio: Cumplimos con nuestros compromisos y nos hacemos responsables de nuestro rendimiento en todas
nuestras decisiones y acciones, basándonos en una gran voluntad de servicio por y para nuestros clientes.
Innovación y mejora continua: Nos damos cuenta de la importancia de mirar hacia el futuro, por tanto
ofrecemos lo último del mercado para dar un apoyo y servicio óptimo a nuestros clientes.
Transparencia: La implicación y compromiso del personal no sería posible sin una absoluta transparencia en los
procesos, disponiendo el personal de la máxima información de la empresa.
Comunicación: Promovemos y facilitamos la comunicación entre todos los niveles de la organización,
disponiendo de herramientas eficaces, convocando los foros adecuados y con el compromiso constante de la
dirección.
Integridad y Ética: Promovemos un compromiso social y cumplimos nuestra normativa interna.
Modelo de dirección participativo: El personal de la empresa asume responsabilidades y participa en el proceso
de toma de decisiones.
Formación: La empresa se preocupa de la formación continua en todos los ámbitos.
Responsabilidad Social Corporativa: Contribuimos activamente al mejoramiento social, económico y ambiental,
para mejorar nuestra situación competitiva y valorativa.
LPQ Electrónicos se esfuerza para que las personas que integran la empresa conozcan estos valores y sean
capaces de transmitirlos al exterior.
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8. Clientes
Nuestro propósito en LPQ
Electronics es estar Más cerca de
nuestros clientes, para construir una
relación efectiva, cálida y flexible. Para
nuestros clientes, somos aliados de
negocio, y apalancamos el logro de sus
estrategias con nuestro gran equipo
humano.
Es por ello que nuestra clientela es
aquella que tenga la necesidad de
progresar en lo que a tecnología se
refiere cobijándolos con nuestro
respaldo y soporte técnico.
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9. Presentación creada por:
Heidy Araque
Para: LPQ Electronics