Servicio de soporte técnico remoto para la resolución de incidencias en los equipos y sistemas de nuestros clientes. Monitorización: Servicio de monitorización de sistemas, redes y aplicaciones para detectar posibles incidencias y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas. Mantenimiento: Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, sistemas operativos, aplicaciones y redes. Gestión de cambios: Servicio de gestión de cambios en sistemas, aplicaciones y configuraciones para

1.
DOSSIER DE EMPRESA

2.
INDICE
1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ACTIVIDAD
2. SERVICIOS
2.1 CONSULTORÍA
2.2 INGENIERÍA DE SOFTWARE
2.3 INTERNET Y MULTIMEDIA
2.4 SERVICIOS DE ATENCIÓN Y SOPORTE AL USUARIO
2.5 SERVICIOS DE SOPORTE DE SISTEMAS
2.6 SOLUCIONES DE GESTIÓN DOCUMENTAL
2.7 FORMACIÓN E INNOVACIÓN
2.8 SOFTWARE Y HARDWARE
2.9 CONSULTORÍA PROTECCIÓN DE DATOS
2.10 SOLUCIONES HOSTELERIA
3. INSTALACIONES Y MEDIOS TÉCNICOS
4. RECURSOS HUMANOS
5. DATOS DE CONTACTO Y PERFÍL DIGITAL

3.
1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ACTIVIDAD
Gómez-García Systems S.L es una empresa consultora TIC y proveedora de tecnología empresarial,
con más de 10 años de experiencia implantando soluciones de gestión empresarial y especializada en
gestión hotelera y restauración, focalizada en la innovación y en la prestación de servicios
personalizados de consultoría, formación, servicio técnico e integración de sistemas.
Un equipo humano experto en nuevas tecnologías nos permite ofrecer consultoría y servicios
personalizados a las distintas necesidades y tamaños de empresa, una implantación y formación ágiles,
y un mantenimiento proactivo, con una sola meta, la innovación constante.
Nuestra filosofía es ofrecer un servicio de alto valor añadido y con un exigente nivel de calidad y una
continua actualización tecnológica, como un valor diferencial hacia nuestros clientes. El ámbito
geográfico de actuación de Gómez-García Systems S.L incluye toda la comunidad autónoma de
Andalucía y las zonas del resto del territorio español en las que están presentes nuestros clientes, ya
que nuestra filosofía es acompañarles en su expansión.
Gómez-García Systems S.L es el resultado de una filosofía empresarial orientada a la satisfacción
plena de sus clientes y basada en la calidad y la profesionalidad, lo que hace posible que se encuentre
afianzada en el sector TIC.
Nuestra Misión
Gómez-García Systems S.L tiene como misión el desarrollo y organización de consultoría y servicios
orientada permanentemente a la creación de valor:
Para sus clientes mediante una oferta competitiva de productos y servicios que dé respuesta
a los retos planteados.
Para sus empleados potenciando las posibilidades de desarrollo mediante la planificación de
su carrera profesional
Para los socios a través del crecimiento sostenido y rentable de la Compañía.

4. Compromiso con el cliente
Gómez-García Systems S.L, a través de su dilatada experiencia, ha demostrado su capacidad para
entender las expectativas de los clientes, reflejarlas en unos requerimientos del proyecto y abordar su
desarrollo con el rigor y compromiso adecuados para conseguir cumplir los acuerdos y alcanzar el éxito
del proyecto.
Compromiso con la calidad
Primamos la calidad en todas nuestras oficinas y para todas sus áreas de actividad: la consultoría en
tecnologías de la información; el análisis, diseño y desarrollo; la implantación y mantenimiento de
sistemas de información; los servicios de asistencia técnica en tecnologías de la información; la
formación en tecnologías de la información; los servicios de captura de información por medios
electrónicos, informáticos y telemáticos; los servicios de explotación, control, soporte y mantenimiento
de sistemas de informáticos e infraestructuras telemáticas.
La calidad es nuestro compromiso y nos apasiona hacerlo bien desde el principio y mejorarlo día a día.
Compromiso con nuestro equipo
El compromiso con nuestro equipo se cristaliza en el fomento de un estilo de dirección participativo;
que potencie el trabajo en equipo; que dé responsabilidad y campo de actuación al empleado que está
cerca del cliente. Un estilo que apueste por la meritocracia, por el empuje de los mejores. Un estilo
que, en todos los niveles, ofrezca liderazgo, arrastre y ejemplo.
Compromiso por competir, cooperar y compartir
Apostamos por desarrollar Redes de contactos, de intereses, en un mundo globalizado que nos
permitan competir, cooperar y compartir información y proyectos con clientes, proveedores y
competidores.

5. 2. SERVICIOS
Gómez-García Systems S.L, a través de la experiencia adquirida en múltiples proyectos, dispone de los
recursos técnicos, humanos y metodológicos para ofrecer a sus clientes un servicio que dé respuesta a
sus necesidades e inquietudes en cualquier campo de las tecnologías de la información.
Este servicio abarca un conjunto de conocimientos y actividades que se describen a continuación y que
pueden ser prestados de forma individual o en proyectos y soluciones de integración en los que se
combinan para ofrecer al cliente un servicio integral.
2.1 CONSULTORÍA
Gómez-García Systems S.L, dispone el conocimiento y la experiencia para ayudar a nuestros clientes
en sus decisiones estratégicas, tácticas y operativas.
El servicio se ejecuta aplicando una metodología de análisis de la situación, definición de objetivos,
valoración de alternativas y presentación de conclusiones.
Consultoría de procedimientos
Planes de sistemas
Consultoría tecnológica
Consultoría documental

6. 2.2 INGENIERÍA DE SOFTWARE
Para afrontar con éxito proyectos de implantación de software, Gómez-García Systems S.L dispone de
un conjunto de profesionales estable y cualificado, en metodologías para desarrollo y gestión de
proyectos en entornos tecnológicos.
Seguridad, experiencia, globalidad de soluciones, especialización en las soluciones, capacidad técnica y
profesionalidad, son algunas de las características que aportan nuestras soluciones de software para
nuestros clientes.
Somos distribuidores oficiales y certificados de algunas de las soluciones de software más reconocidas
del mercado:
Eurowin: Software de gestión integrado más completo, cuenta con un amplio abanico de
soluciones, que cubre todas necesidades desde el autónomo hasta la PYME. Sus 37
sectorizaciones garantizan encontrar la aplicación que mejor se adapta a las necesidades de su
empresa.
Micros Fidelio: No importa el tamaño de su Hotel o Resort, Micros Fidelio le ofrece una amplia
cartera de soluciones de software para hoteles y restaurantes, para así ayudarle a incrementar
la rentabilidad de su negocio.
ERP Primavera: Solución ERP que pone a disposición de medianas y grandes empresas una
solución puntera, que permite a cada empresa adoptar las mejores prácticas de gestión basadas
en mecanismos organizacionales altamente productivos y dinámicos.
Maître 2006: Soluciones para todo el sector de hostelería y el comercio. Restaurantes, Bares,
Cafeterías, Terrazas, Discotecas, etc. Tenemos soluciones innovadoras, de carácter ágil e
intuitivo, para la gestión integrada de cada una de las áreas de su negocio.
AdDOC: es el software para la digitalización y gestión documental inteligente de todos nuestros
documentos. La gestión correcta y eficiente de nuestros documentos de trabajo.
ilEAN: Gestionar la trazabilidad, de una forma intuitiva y sencilla. Se adapta a cualquier tipo de
empresa. Puede ser utilizado por un productor de verduras, como por un fabricante de
embutidos o comidas precocinadas, o por una gran cadena de distribución.
3Etrade: Solución Online, ERP y CRM que permite el control de muchas actividades de
negocios, tal como: compras, pedidos, distribución, inventario, pagos, envíos, ventas, facturas,
calidad de administración y contabilidad.
La experiencia y potencial de G2informatica en la implantación y mantenimiento global y personalizado
de programas y soluciones de software, reportan a las empresas la seguridad que toda compañía
requiere.

7. 2.3 INTERNET Y MULTIMEDIA
Gómez-García Systems S.L presta servicios de diseño y construcción de soluciones Web en Internet y
aplicaciones multimedia, siempre teniendo en cuenta dos objetivos complementarios: los objetivos del
usuario (usabilidad, accesibilidad...) y los objetivos del cliente (visión de negocio, posicionamiento...).
Ambos deben ser igualmente satisfechos para que el proyecto realmente logre su mayor éxito.
En G2informatica pensamos que la cualidad básica de una website es sin duda su capacidad para
comunicar. Es por ello que utilizamos todos aquellos recursos que nos permiten conseguir este
objetivo: tecnología de última generación, política de precios particularizada para cada proyecto y un
diseño moderno y dinámico, pero siempre al servicio de la información.
Desarrollo y Diseño Web
Alojamiento: Housing / Hosting
Correo Electrónico Corporativo
Comercio Electrónico
Diseño de Blog
Gestión de Dominios
Posicionamiento y Marketing online
Gestor de Contenidos. CMS
Diseño y Gestión de Newsletters
Presencia en Redes Sociales
Ofrecemos la realización de aplicaciones Web totalmente adaptadas a las necesidades particulares de
nuestros clientes, desarrolladas en un entorno web y con una funcionalidad óptima.

8. 2.4 SERVICIOS DE ATENCIÓN Y SOPORTE AL USUARIO
Gómez-García Systems S.L dispone de una amplia experiencia en todo el ciclo de actividad relacionado
con la prestación del servicio de atención y soporte a usuarios. Gracias a esta experiencia, Gómez-
García Systems S.L dispone de procedimientos de trabajo definidos conjuntamente y aplicados a cada
caso y de equipos de trabajo perfectamente dimensionados, formados y organizados.
En este ámbito, el compromiso de Gómez-García Systems S.L es dar un servicio que sea de una
calidad tanto en cuanto al tiempo de resolución de incidencias como en el trato personal en la atención
a los usuarios.
2.5 SERVICIOS DE SOPORTE DE SISTEMAS
Gómez-García Systems S.L dispone de una amplia experiencia en todo el ciclo de actividad relacionada
con los servicios de soporte a sistemas. El objetivo y compromisos de Gómez-García Systems S.L en
este ámbito es mantener los sistemas con un rendimiento óptimo y satisfactorio para nuestros clientes
y como consecuencia mantenerlos en funcionamiento ininterrumpidamente.
En este sentido, el planteamiento de Gómez-García Systems S.L se basa en la criticidad de cada uno
de los sistemas en la elaboración de planes de mantenimiento preventivo, correctivo y de contingencia
de los sistemas.
Servidores y sistemas operativos
Redes de comunicaciones
Bases de datos
Seguridad
2.6 SOLUCIONES DE GESTIÓN DOCUMENTAL
Para afrontar los proyectos de implantación de soluciones de gestión documental Gómez-García
Systems S.L adopta una estrategia soportada en tres elementos: la adopción de las soluciones de
mercado más adecuadas en cada caso; la adaptación de estas soluciones a los requisitos planteados
por cada proyecto; y la integración del sistema tecnológico y operativo del cliente.
Captura de documentos
Archivo electrónico de documentos
Gestión documental

9. 2.7 FORMACIÓN E INNOVACIÓN
Gómez‐García Systems S.L es entidad organizadora para el modelo de Formación Continua, contando actualmente
con un catálogo de más de 200 cursos así como con la infraestructura técnica y humana para impartir todo tipo de
materias.
2.8 SOFTWARE Y HARDWARE
Gracias a las alianzas y acuerdos de distribución con Compañías líderes mundiales en el sector,
Gómez-García Systems S.L puede ofrecer a sus clientes las mejores soluciones en equipamientos
hardware y productos software en los siguientes ámbitos:
Servidores y sistemas operativos
Bases de datos
Almacenamiento
Soluciones de integración

10. 2.9 CONSULTORÍA PROTECCIÓN DE DATOS
Gómez-García Systems S.L le ofrece Consultores un servicio integral de consultoría y adaptación a la
ley de protección de datos, LOPD.
Adaptamos, totalmente, a las empresas, organismos y autónomos a la Ley Orgánica de Protección de
Datos de Carácter Personal, LO/15/1999 (LOPD). Realizamos todos los procedimientos jurídicos e
implantamos todas las medidas de seguridad informática necesarias para cumplir al 100% la LOPD.
Ofrecemos un servicio completo de protección de datos e implantación de las medidas de seguridad
necesarias:
Adaptación Jurídica
Adaptación Informática
Herramientas de Mantenimiento
2.10 SOLUCIONES HOSTELERIA
Gómez-García Systems S.L es especialistas en soluciones para hostelería Y Certified Partner de
Micros Fidelio la solución líder en el mercado mundial y la opción perfecta para hoteles, cadenas y
restaurantes que buscan una gestión completa de su negocio.
No importa el tamaño de su Hotel o Resort, Micros Fidelio le ofrece una amplia cartera de soluciones
de software para hoteles y restaurantes, para así ayudarle a incrementar la rentabilidad de su negocio.
Programas de Gestión Hotelera (PMS: Property Management System)
La gestión de un establecimiento facilitada por el Sistema PMS: auditoria de noche, control
de inventario, gestión de ingresos, generación de informes, etc. Todas estas tareas son
realizadas por un sistema de gestión hotelera. Un sistema como éste, se hace cargo de
todas estas tareas, de forma que usted pueda tomar decisiones acertadas y dedicarse a
fidelizar su clientela.
Soluciones para la Gestión de sus Canales de Venta (MyFidelio)
Es una plataforma de soluciones diseñada para garantizar la integración directa del hotel con
los diferentes canales de distribución disponibles en el mercado. Myfidelio.net funciona
online “Software as a Service” (software como servicio), una solución ideada para la
industria hotelera que proporciona una administración centralizada de las reservas con
conectividad a los canales de distribución existentes en el mundo, como proveedores de
viajes on-line, agencias tradicionales, GDS o la propia Web del hotel.
Micros E7 es un sistema de Punto de Venta dirigido a cafetería, restaurantes, etc. Que
buscan una solución ágil, simple, robusta y un bajo costo. E7 combina una arquitectura de
“Todo en Uno” con los terminales touchscreen MICROS WS4 y una plataforma estable y
robusta que es Microsoft Windows CE.
Micros Res: El más avanzado sistema de punto de ventas que combina, en un solo sistema
abierto, todas las herramientas administrativas para restaurantes con una base de datos
centralizada que unifica toda la
información.

11. 3. INSTALACIONES Y MEDIOS TÉCNICOS
Gómez-García Systems S.L cuenta actualmente con unas instalaciones de aproximadamente 180 m2,
situadas en C/ Santo Cristo, 106 – Bajo Local en Pedrera (Sevilla). Estas oficinas disponen del
mobiliario, equipos y sistemas informáticos y resto de instalaciones necesarias para desarrollar su
actividad con plena capacidad. A continuación se detalla:
Software originales (con licencias) Windows XP, Windows Server 2008, paquete office 2007, antivirus
Avira, corta fuegos profesional y otros programas utilizados normalmente como Winzip, Nero
StartSmart, Acrobar Destiller, entre otros.
Programa ERP y CRM de Gestión Integral (Eurowin) que da soporte al área de administración, área
técnica y comercial.
4. RECURSOS HUMANOS
Los perfiles de las personas que integran el equipo de trabajo, su experiencia y sus respectivas
funciones en el proyecto se describen a continuación:
DIRECCIÓN Y GERENCIA
Dolores Gómez Fernández
Técnico en Empresas y Actividades Turística por la Universidad de Sevilla. Más de 10 años de
experiencia en gestión y ejecución de proyectos de alto contenido tecnológico y de consultoría de
negocio. Especialista en implantación de soluciones TIC de gestión, ERP y CRM del sector Hotelero.
Desarrolla su actividad desde hace aproximadamente 10 años en el ámbito de la Consultoría TIC,
prestando servicios de implantación de ERPs, CRMs y software de gestión en empresas del sector
Hotelero. Actualmente Directora de Proyectos de G2informatica.
DIRECTOR DE PROYECTOS Y MARKETING
Ricardo García Hernández
Consultor de tecnologías Web 2.0 y Redes Sociales; Más de 10 años de experiencia profesional
dedicada a la informática, como analista/programador y jefe de equipo de desarrollo Web. Profesional
en gerencia de proyectos de tecnologías de la información.
Especialista en Marketing en el sector TIC y diseño y desarrollo de aplicaciones Web, CSS, HTML,
XHTML, Maquetación bajo estándares, W3C, WAI, Usabilidad, Community manager, posicionamiento
SEO/SEM, usabilidad web, branding, marketing online, proyectos de comunicación corporativa basada
en WordPress y asesoramiento e implementación de herramientas 2.0 en las Pymes.

12. CONSULTOR
Arthur Orien Clark
Ingeniero Industrial Electrónico por la Universidad de Texas. Más de 35 años de experiencia en gestión
y ejecución de proyectos de alto contenido tecnológico y de consultoría de negocio.
Especialista en implantación de soluciones TIC de gestión, ERP y CRM. Desarrolla su actividad desde
hace aproximadamente 25 años en el ámbito de la Consultoría TIC, prestando servicios de
implantación de ERPs, CRMs y software de gestión en empresas de todos los sectores de actividad.
CONSULTOR
Antonio Martín
Técnico superior en administración de sistemas y desarrollo de aplicaciones informáticas. Más de 10
años de experiencia en el sector ejerciendo su actividad tanto en la Administración Pública como en la
empresa privada.
Especialista en la administración de sistemas, redes, servidores, administración de bases de datos, en
desarrollo, análisis y consultoría de proyectos, así como en la implantación de sistemas de seguridad
informática.
Experiencia en BD ingress, Mysq, Oracle, Postgres, SQLServer, Linux Debian, Red-hat, Suse, CentOs,
Ubuntu y Windows en todas sus versiones.Virtualización con Vmware, vmware esx, VirtualBox,
comandos y administración remota mediante diferentes protocolos de comunicación SSH,

13. Datos de contacto
G2 informática
Gómez-García Systems S.L
Santo Cristo, 108
41566 · Pedrera· Sevilla
Telf.Fax: 954 819 433
Skype: g2informatica
www.g2informatica.com
Administración
g2@g2informatica.com
Desarrollo y Software
antonio@g2informatica.com
Diseño web
web@g2informatica.com
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