Este documento presenta un modelo para auditar la gestión de mantenimiento. El modelo tiene como objetivos diagnosticar la situación actual, analizar brechas y prioridades, y elaborar estrategias y un plan de acción para cerrar brechas. El modelo se basa en 12 variables clave, realiza un diagnóstico de la madurez actual, y provee métricas e indicadores para el seguimiento del plan de acción.
El RCM (Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad) es un proceso sistemático para determinar los requerimientos de mantenimiento de activos, desarrollado originalmente por empleados de United Airlines. El RCM involucra analizar las funciones de un activo, posibles fallas y sus causas, efectos y consecuencias para determinar tareas de mantenimiento proactivas y sus intervalos. El objetivo principal del RCM es asegurar que los activos continúen funcionando como se espera y prevenir fallas.
Este documento presenta una capacitación para expertos en prevención de riesgos. El objetivo es entregar herramientas preventivas para desarrollar un sistema de gestión preventivo y establecer lineamientos para auditorías de sistemas preventivos. El temario incluye procesos de identificación de peligros, evaluación de riesgos de enfermedad profesional y requisitos legales, así como técnicas de auditoría de sistemas de gestión.
El documento presenta una capacitación para expertos en prevención de riesgos que tiene como objetivos entregar herramientas preventivas para el desarrollo de sistemas de gestión preventivos y establecer lineamientos para auditorías de sistemas preventivos. El temario incluye procesos de identificación de peligros, evaluación de riesgos y agentes de enfermedad profesional, e identificación de requisitos legales, así como técnicas de auditoría.
Este documento presenta una capacitación para expertos en prevención de riesgos. El objetivo es entregar herramientas preventivas para desarrollar un sistema de gestión preventivo y establecer lineamientos para auditorías de sistemas preventivos. El temario incluye procesos de identificación de peligros, evaluación de riesgos de enfermedad profesional y requisitos legales, así como técnicas de auditoría de sistemas de gestión.
La Observacion de la Conducta es parte del Método TEPS. es una técnica de Psicología de la Conducta, que se puede efectuar P2P o por los mandos medios. El Observador (o Mediador) colecta datos de conducta y estos son usados para beneficio de la prevención de riesgos. El TEPS esta disponible en castellano, portugués e ingles.
El documento presenta el programa de un curso de posgrado sobre planeación y aseguramiento de calidad ISO 9000. El programa incluye temas como calidad, confiabilidad, fiabilidad, diagramas de bloques y árboles de falla. El documento también define conceptos clave como calidad, confiabilidad y fiabilidad y explica técnicas para medir y mejorar la confiabilidad de sistemas.
El RCM (Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad) es un proceso sistemático para determinar los requerimientos de mantenimiento de activos, desarrollado originalmente por empleados de United Airlines. El RCM involucra analizar las funciones de un activo, posibles fallas y sus causas, efectos y consecuencias para determinar tareas de mantenimiento proactivas y sus intervalos. El objetivo principal del RCM es asegurar que los activos continúen funcionando como se espera y prevenir fallas.
Este documento presenta una capacitación para expertos en prevención de riesgos. El objetivo es entregar herramientas preventivas para desarrollar un sistema de gestión preventivo y establecer lineamientos para auditorías de sistemas preventivos. El temario incluye procesos de identificación de peligros, evaluación de riesgos de enfermedad profesional y requisitos legales, así como técnicas de auditoría de sistemas de gestión.
El documento presenta una capacitación para expertos en prevención de riesgos que tiene como objetivos entregar herramientas preventivas para el desarrollo de sistemas de gestión preventivos y establecer lineamientos para auditorías de sistemas preventivos. El temario incluye procesos de identificación de peligros, evaluación de riesgos y agentes de enfermedad profesional, e identificación de requisitos legales, así como técnicas de auditoría.
Este documento presenta una capacitación para expertos en prevención de riesgos. El objetivo es entregar herramientas preventivas para desarrollar un sistema de gestión preventivo y establecer lineamientos para auditorías de sistemas preventivos. El temario incluye procesos de identificación de peligros, evaluación de riesgos de enfermedad profesional y requisitos legales, así como técnicas de auditoría de sistemas de gestión.
La Observacion de la Conducta es parte del Método TEPS. es una técnica de Psicología de la Conducta, que se puede efectuar P2P o por los mandos medios. El Observador (o Mediador) colecta datos de conducta y estos son usados para beneficio de la prevención de riesgos. El TEPS esta disponible en castellano, portugués e ingles.
El documento presenta el programa de un curso de posgrado sobre planeación y aseguramiento de calidad ISO 9000. El programa incluye temas como calidad, confiabilidad, fiabilidad, diagramas de bloques y árboles de falla. El documento también define conceptos clave como calidad, confiabilidad y fiabilidad y explica técnicas para medir y mejorar la confiabilidad de sistemas.
El documento ofrece consejos sobre el buen uso de Internet y las redes. Recomienda respetar a los demás y no difamarlos o violar su privacidad cuando se usan las tecnologías. También aconseja proteger la propia información confidencial, no usar identidades falsas, y tomar precauciones en las interacciones online para evitar ser suplantado o dañar a otros.
El documento habla sobre el crecimiento del barrio Nuevo Corinto en Bogotá y los desafíos ambientales que esto conlleva. Con la construcción de nuevos edificios, a menudo se dejan escombros y basura en las calles, lo que contamina el medio ambiente local y el cercano Humedal Juan Amarillo. Se insta a los residentes a ser conscientes de los impactos de la basura y a usar adecuadamente el servicio de recolección de desechos de construcción para mantener limpio y saludable el barrio.
Una madre compra desayunos para dos vagabundos que se encontraban en la fila detrás de ella en McDonald's. Los vagabundos solo podían permitirse comprar café, entonces ella amablemente les compró desayunos completos. Este acto de bondad conmovió a las personas presentes y a su familia, y enseñó a la mujer sobre la aceptación incondicional.
The document discusses 5 key factors for web-to-print success: forward-looking leadership, upper management sponsorship, marketing the print center, involving IT staff, and partnering with technology vendors. It then provides an example of FVTC Printing Services which implemented the web-to-print software WebCRD, seeing success with 200 trained users, 5000 orders in 3 months, and reduced turnaround time to 48 hours.
A Fundação Perseu Abramo, a Caravana da Cidadania e o movimento suprapartidário Programa Participativo estão realizando um conjunto de seminários visando à construção de um programa de governo democrático e popular para o estado do Rio de Janeiro. Estas atividades têm como objetivo deflagrar um processo muito maior de participação direta.
Este documento traz ideias ao debate, mas o objetivo, acima de tudo, é ouvir, aprender e apreender experiências e conhecimentos com toda a sociedade, especialmente com os trabalhadores e a juventude.
1. This book provides an in-depth study of Chicanos from various perspectives including social sciences, education, humanities, and arts.
2. It explores the development of Chicano Studies programs and departments in universities as well as the innovation of curriculum focused on the Chicano experience.
3. The book aims to provide a better understanding of Chicanos' history, culture, and the socioeconomic and political issues they face.
Este documento ofrece palabras de aliento al afirmar que Dios puede usar a personas con diferentes debilidades y limitaciones para cumplir su propósito. Cita varios ejemplos bíblicos de figuras que tenían defectos pero a quienes Dios ayudó. También proporciona consejos como confiar en que Dios espera frutos espirituales en lugar de obras, contar las bendiciones en lugar de preocuparse, y dejar el resto en manos de Dios. El mensaje general es que uno no debe sentirse inútil ya que Dios puede usarlo a su má
Proyecto agropiscicola general manuel cedeñoRichard Rivas
Este documento presenta un proyecto agro-piscícola para la comuna Panapana Socialista en el Estado Bolívar de Venezuela. El proyecto tiene como objetivo principal instalar una unidad de producción piscícola para criar y engordar peces con criterios técnicos y ambientales que satisfagan la demanda local de pescado. La primera fase incluye la construcción de 20 lagunas y 5 módulos con jaulas para peces, mientras que la segunda fase agregará 7 módulos con tanques australianos. El proyecto generará
EBOLA hit Sierra Leone at its most vulnerable time and exposed the systemic failures of the nation’s healthcare system. Could generations of government have done something to avert major health crises and at least minimize the enduring impact of EBOLA? Without further retrospection, Sierra Leone needs a better way forward. Sierra Leone must set its priorities right.
The United Brethren in Christ (UBC) Mattru Jong hospital is an outstanding landmark and, at one time, one of the best hospitals in terms of structure and services in Sierra Leone. In its hay days, the UBC hospital in Mattru Jong was probably second to none in Sierra Leone.
That legacy is no more. But it does not have to be so. The Missionaries - God bless their heart - gave it their all and the hospital took care of the people of Mattru Jong, Bonthe District and beyond.
Today, the hospital is in a state ruin, like everything about Sierra Leone's healthcare, it is a state of disrepute. EBOLA has finally exposed one of our major national deficiencies and we need to do something about it - real fast and soon!
Late Dr. Martin Salia, EBOLA victim and surgeon, hailed as hero around the world, was once a Doctor at the UBC Hospital in Mattru Jong.
The hospital needs lots of attention and help. I don’t know where to start but, for anyone out there that might feel moved to help, I’d suggest contacting the UBC Parent Mission:
Church of the United Brethren in Christ, USA
302 Lake St. Huntington, IN 46750
Phone: (260) 356-2312
http://ub.org/
Orchid Multi Superspeciality Hospital is a 100 bed hospital located in Jalgaon, Maharashtra that offers a wide range of medical departments and state-of-the-art facilities. The hospital aims to provide affordable, compassionate healthcare and has been constructed to NABH standards. It has over 25 critical care beds supported by modern technologies like CT scan, digital X-ray, ultrasound, and an advanced cathlab. Orchid Hospital also has modular operation theaters, ICUs, and special rooms to deliver cutting edge treatment.
El documento habla sobre el concepto de calidad total y su importancia para las empresas. Explica que la calidad total implica que toda la empresa, incluyendo la alta dirección, es responsable de satisfacer las necesidades de los clientes. También describe algunas herramientas como diagramas de Ishikawa y gráficas de control que pueden usarse para mejorar procesos y reducir problemas de calidad.
Gestion por procesos con mediciones y mejoramixilupe
El documento describe los conceptos clave de la administración por procesos. Explica las diferencias entre el enfoque funcional y el enfoque de procesos, así como los beneficios de adoptar una administración basada en procesos, como una mayor sensibilidad hacia el cliente y resultados enfocados en el proceso. También cubre los componentes de un proceso y las implicaciones de implementar un modelo de gestión por procesos en una organización.
Esta presentacion busca hacer un acercamiento al mundo se los sistemas de gestion, haciendo resumen de la gestion por procesos y la estructura de los sitemas de gestion.
Este documento describe los principios y herramientas de Lean Production. En resumen:
1) Lean Production busca hacer más con menos recursos mediante la eliminación de desperdicios y la mejora del flujo continuo.
2) Se basa en conceptos como Just-in-Time para suavizar el flujo de materiales y producir solo lo necesario.
3) Incluye herramientas como 5S, Kanban, TPM y Producción Nivelada para mejorar la eficiencia y calidad.
El documento describe los conceptos clave para optimizar procesos industriales. La optimización busca maximizar ganancias y minimizar costos mediante la mejora continua de los procesos para incrementar la productividad. Esto se logra obteniendo la misma producción con menos recursos o aumentando la producción con los mismos recursos. El ingeniero industrial debe aplicar diversas técnicas y tener conocimientos en áreas como planificación, manufactura, control de procesos y calidad para optimizar un proceso de manera sistemática.
El documento describe los diferentes tipos de mantenimiento, incluyendo mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo. También discute tendencias como el mantenimiento centrado en la confiabilidad y el mantenimiento total productivo. El objetivo general es maximizar la productividad de las empresas a través de mantener los equipos operativos el 100% del tiempo.
El documento ofrece consejos sobre el buen uso de Internet y las redes. Recomienda respetar a los demás y no difamarlos o violar su privacidad cuando se usan las tecnologías. También aconseja proteger la propia información confidencial, no usar identidades falsas, y tomar precauciones en las interacciones online para evitar ser suplantado o dañar a otros.
El documento habla sobre el crecimiento del barrio Nuevo Corinto en Bogotá y los desafíos ambientales que esto conlleva. Con la construcción de nuevos edificios, a menudo se dejan escombros y basura en las calles, lo que contamina el medio ambiente local y el cercano Humedal Juan Amarillo. Se insta a los residentes a ser conscientes de los impactos de la basura y a usar adecuadamente el servicio de recolección de desechos de construcción para mantener limpio y saludable el barrio.
Una madre compra desayunos para dos vagabundos que se encontraban en la fila detrás de ella en McDonald's. Los vagabundos solo podían permitirse comprar café, entonces ella amablemente les compró desayunos completos. Este acto de bondad conmovió a las personas presentes y a su familia, y enseñó a la mujer sobre la aceptación incondicional.
The document discusses 5 key factors for web-to-print success: forward-looking leadership, upper management sponsorship, marketing the print center, involving IT staff, and partnering with technology vendors. It then provides an example of FVTC Printing Services which implemented the web-to-print software WebCRD, seeing success with 200 trained users, 5000 orders in 3 months, and reduced turnaround time to 48 hours.
A Fundação Perseu Abramo, a Caravana da Cidadania e o movimento suprapartidário Programa Participativo estão realizando um conjunto de seminários visando à construção de um programa de governo democrático e popular para o estado do Rio de Janeiro. Estas atividades têm como objetivo deflagrar um processo muito maior de participação direta.
Este documento traz ideias ao debate, mas o objetivo, acima de tudo, é ouvir, aprender e apreender experiências e conhecimentos com toda a sociedade, especialmente com os trabalhadores e a juventude.
1. This book provides an in-depth study of Chicanos from various perspectives including social sciences, education, humanities, and arts.
2. It explores the development of Chicano Studies programs and departments in universities as well as the innovation of curriculum focused on the Chicano experience.
3. The book aims to provide a better understanding of Chicanos' history, culture, and the socioeconomic and political issues they face.
Este documento ofrece palabras de aliento al afirmar que Dios puede usar a personas con diferentes debilidades y limitaciones para cumplir su propósito. Cita varios ejemplos bíblicos de figuras que tenían defectos pero a quienes Dios ayudó. También proporciona consejos como confiar en que Dios espera frutos espirituales en lugar de obras, contar las bendiciones en lugar de preocuparse, y dejar el resto en manos de Dios. El mensaje general es que uno no debe sentirse inútil ya que Dios puede usarlo a su má
Proyecto agropiscicola general manuel cedeñoRichard Rivas
Este documento presenta un proyecto agro-piscícola para la comuna Panapana Socialista en el Estado Bolívar de Venezuela. El proyecto tiene como objetivo principal instalar una unidad de producción piscícola para criar y engordar peces con criterios técnicos y ambientales que satisfagan la demanda local de pescado. La primera fase incluye la construcción de 20 lagunas y 5 módulos con jaulas para peces, mientras que la segunda fase agregará 7 módulos con tanques australianos. El proyecto generará
EBOLA hit Sierra Leone at its most vulnerable time and exposed the systemic failures of the nation’s healthcare system. Could generations of government have done something to avert major health crises and at least minimize the enduring impact of EBOLA? Without further retrospection, Sierra Leone needs a better way forward. Sierra Leone must set its priorities right.
The United Brethren in Christ (UBC) Mattru Jong hospital is an outstanding landmark and, at one time, one of the best hospitals in terms of structure and services in Sierra Leone. In its hay days, the UBC hospital in Mattru Jong was probably second to none in Sierra Leone.
That legacy is no more. But it does not have to be so. The Missionaries - God bless their heart - gave it their all and the hospital took care of the people of Mattru Jong, Bonthe District and beyond.
Today, the hospital is in a state ruin, like everything about Sierra Leone's healthcare, it is a state of disrepute. EBOLA has finally exposed one of our major national deficiencies and we need to do something about it - real fast and soon!
Late Dr. Martin Salia, EBOLA victim and surgeon, hailed as hero around the world, was once a Doctor at the UBC Hospital in Mattru Jong.
The hospital needs lots of attention and help. I don’t know where to start but, for anyone out there that might feel moved to help, I’d suggest contacting the UBC Parent Mission:
Church of the United Brethren in Christ, USA
302 Lake St. Huntington, IN 46750
Phone: (260) 356-2312
http://ub.org/
Orchid Multi Superspeciality Hospital is a 100 bed hospital located in Jalgaon, Maharashtra that offers a wide range of medical departments and state-of-the-art facilities. The hospital aims to provide affordable, compassionate healthcare and has been constructed to NABH standards. It has over 25 critical care beds supported by modern technologies like CT scan, digital X-ray, ultrasound, and an advanced cathlab. Orchid Hospital also has modular operation theaters, ICUs, and special rooms to deliver cutting edge treatment.
El documento habla sobre el concepto de calidad total y su importancia para las empresas. Explica que la calidad total implica que toda la empresa, incluyendo la alta dirección, es responsable de satisfacer las necesidades de los clientes. También describe algunas herramientas como diagramas de Ishikawa y gráficas de control que pueden usarse para mejorar procesos y reducir problemas de calidad.
Gestion por procesos con mediciones y mejoramixilupe
El documento describe los conceptos clave de la administración por procesos. Explica las diferencias entre el enfoque funcional y el enfoque de procesos, así como los beneficios de adoptar una administración basada en procesos, como una mayor sensibilidad hacia el cliente y resultados enfocados en el proceso. También cubre los componentes de un proceso y las implicaciones de implementar un modelo de gestión por procesos en una organización.
Esta presentacion busca hacer un acercamiento al mundo se los sistemas de gestion, haciendo resumen de la gestion por procesos y la estructura de los sitemas de gestion.
Este documento describe los principios y herramientas de Lean Production. En resumen:
1) Lean Production busca hacer más con menos recursos mediante la eliminación de desperdicios y la mejora del flujo continuo.
2) Se basa en conceptos como Just-in-Time para suavizar el flujo de materiales y producir solo lo necesario.
3) Incluye herramientas como 5S, Kanban, TPM y Producción Nivelada para mejorar la eficiencia y calidad.
El documento describe los conceptos clave para optimizar procesos industriales. La optimización busca maximizar ganancias y minimizar costos mediante la mejora continua de los procesos para incrementar la productividad. Esto se logra obteniendo la misma producción con menos recursos o aumentando la producción con los mismos recursos. El ingeniero industrial debe aplicar diversas técnicas y tener conocimientos en áreas como planificación, manufactura, control de procesos y calidad para optimizar un proceso de manera sistemática.
El documento describe los diferentes tipos de mantenimiento, incluyendo mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo. También discute tendencias como el mantenimiento centrado en la confiabilidad y el mantenimiento total productivo. El objetivo general es maximizar la productividad de las empresas a través de mantener los equipos operativos el 100% del tiempo.
El documento presenta un resumen de los conceptos básicos de ingeniería de mantenimiento. Explica la evolución del mantenimiento desde las primeras generaciones de mantenimiento correctivo hasta las actuales generaciones con un enfoque preventivo. También define los diferentes tipos de mantenimiento como preventivo, predictivo, correctivo y sus objetivos. Finalmente, introduce conceptos clave de la ingeniería de mantenimiento como el análisis estadístico, modelos probabilísticos y parámetros de confiabilidad.
El documento describe el sistema Kaizen de mejora continua aplicado a la logística. Kaizen es una filosofía japonesa que busca el mejoramiento constante de las personas y organizaciones. Se basa en la mejora de calidad, productividad y reducción de costos a través de la participación de todos los niveles de una empresa. El sistema Kaizen involucra técnicas como control de calidad total, producción justo a tiempo y sugerencias del personal para resolver problemas de manera continua y mejorar procesos.
El documento describe el sistema de mantenimiento productivo total (TPM), incluyendo sus objetivos de cero paros y cero defectos. Explica las seis grandes pérdidas que obstaculizan la efectividad de la planta, como fallas de equipo, tiempo ocioso y defectos de calidad. También cubre temas como las cinco medidas para cero paros y los pasos clave para implementar con éxito el TPM en una empresa.
El documento describe el sistema de mantenimiento productivo total (TPM), incluyendo sus objetivos de cero paros y cero defectos. Explica las seis grandes pérdidas que obstaculizan la efectividad de la planta, como fallas de equipo, tiempo ocioso y defectos de calidad. También cubre temas como las cinco medidas para cero paros y los pasos clave para implementar con éxito el TPM en una empresa.
El documento describe el sistema de mantenimiento productivo total (TPM), incluyendo sus objetivos de cero paros y cero defectos. Explica las seis grandes pérdidas que obstaculizan la efectividad de la planta, como fallas de equipo, tiempo ocioso y defectos de calidad. También cubre temas como las cinco medidas para cero paros y los pasos clave para implementar con éxito el TPM en una empresa.
Este documento describe la metodología Seis Sigma, incluyendo su historia, objetivos, etapas (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) y cómo se ha aplicado con éxito en diversos procesos productivos, administrativos y de servicios para reducir costes, mejorar la calidad y satisfacer al cliente. El enfoque de Seis Sigma se basa en el uso riguroso de técnicas estadísticas y el método científico para racionalizar procesos y lograr una mejora continua.
El documento describe las claves para el éxito de la industria en el siglo XXI, incluyendo la eliminación de desperdicios, flexibilidad, gestión preventiva de mantenimiento y calidad, y procesos estandarizados. También explica conceptos como la mejora continua, TPM (gestión total de mantenimiento) y el ciclo PDCA. Finalmente, detalla los roles de diferentes niveles en la organización para lograr la mejora continua.
El documento describe los aspectos clave de la gestión de la continuidad del negocio, incluyendo la identificación de procesos críticos, el análisis de impacto, la redacción e implantación de planes de continuidad, y la prueba y reevaluación periódica de dichos planes. El objetivo es proteger los procesos críticos del negocio frente a desastres a través de la planificación y el mantenimiento de la continuidad del negocio.
Indicadores. seguimiento de la gestión en la empresa. 2013lasycastillo
Este documento presenta información sobre indicadores de gestión y el seguimiento de la gestión en las empresas. En particular, discute la utilidad de los indicadores para medir el desempeño y detectar oportunidades de mejora, así como los requisitos para la implantación exitosa de un sistema de indicadores. También introduce conceptos como el Cuadro de Mando Integral y las diferentes perspectivas y elementos que debe incluir.
Este documento presenta instrucciones para el almacenamiento y manejo de productos terminados en la empresa Plasko S.A. de C.V., incluyendo responsabilidades del personal, procedimientos para la recepción de transferencias, devoluciones de producto, control de inventario y preservación de productos.
El documento presenta una introducción al control de operaciones mineras. Explica la importancia del control para el éxito de las empresas y proyectos. Detalla los objetivos de dar a entender conceptos como la importancia del control, los elementos y procesos de control, y su aplicación a la administración de proyectos mineros. Finalmente, incluye un índice de los capítulos a desarrollar sobre estas temáticas.
Seguridad y salud en en trabajo. Discapacidad..pdfJosé María
La creación de empleo para personas con discapacidad es la máxima prioridad de la Fundación ONCE. Desde el convencimiento de que la mejor forma de conseguir la normalización de las personas con discapacidad es por medio de su inserción laboral, la Fundación ONCE destina el 60% de su presupuesto a su plan de empleo y formación.
Exposicion de sobre el arte de la guerra de Sun Tzu.pptxjhordirolero
Este trabajo, procura resumir el tratado de Sun Tzu enfocado en proporcionar al lector sus mejores lecciones para lograr el exito en la vida personal y profwsional.
Exposicion de sobre el arte de la guerra de Sun Tzu.pptx
Presentacion congreso
1. Modelo para Auditar la Gestión de MantenimientoModelo para Auditar la Gestión de Mantenimiento
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez GonzálezMsc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez González
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez G.Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez G.
2. Modelo para Auditar la Gestión de MantenimientoModelo para Auditar la Gestión de Mantenimiento
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez GonzálezMsc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez González
Identificar los puntos de mejora.
Es determinar la situación actual del departamento
Y establecer que acciones tomar.
Disponer de un sistema de retroalimentación.
No es juzgar al responsable de la organización.
Auditar:Auditar:
¿POR QUÉ AUDITAR?¿POR QUÉ AUDITAR?
3. Modelo para Auditar la Gestión de MantenimientoModelo para Auditar la Gestión de Mantenimiento
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez GonzálezMsc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez González
Riesgo deRiesgo de
cumplimientocumplimiento(falta de cumplimiento de planes,
normativas)
RiesgoRiesgo
OperacionalOperacional(hacer lo correcto por la vía
incorrecta – ineficiente)
RiesgoRiesgo
FinancieroFinanciero
(perder recursos financieros)
RiesgoRiesgo
EstratEstratéégicogico
(hacer lo incorrecto),
COSTOS
DISPONIBILIDAD
CONFIABILIDAD
RIESGOS EN LASRIESGOS EN LAS
ORGANIZACIONESORGANIZACIONES
4. Modelo para Auditar la Gestión de MantenimientoModelo para Auditar la Gestión de Mantenimiento
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez GonzálezMsc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez González
Herramienta Gerencial.11
Cuantificar la Gestión y Grado
de Madurez.
22
Tomar decisión para optimar el desempeño de la
Organización.
44
Identificar las áreas a mejorar.33
VISIÓN DEL MODELOVISIÓN DEL MODELO
5. Modelo para Auditar la Gestión de MantenimientoModelo para Auditar la Gestión de Mantenimiento
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez GonzálezMsc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez González
Diagnosticar la Gestión Actual de
Mantenimiento.
22
Analizar las brechas y definir
prioridades de estudios.
33
Elaborar las estrategias y un plan
de acción para el cierre de
brechas.
44
Definir los indicadores de gestión para el control y
seguimiento del plan de acción.
55
Conceptualizar Variables.11
OBJETIVOS DEL MODELOOBJETIVOS DEL MODELO
6. Modelo para Auditar la Gestión de MantenimientoModelo para Auditar la Gestión de Mantenimiento
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez GonzálezMsc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez González
MODELOMODELO
7. Modelo para Auditar la Gestión de MantenimientoModelo para Auditar la Gestión de Mantenimiento
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez GonzálezMsc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez González
⇒Determinar las
variables de
estudio (12
variables).
⇒Definir los
principios básicos
para cada variable
(40 principios
básicos).
VARIABLES (V)VARIABLES (V)
8. Modelo para Auditar la Gestión de MantenimientoModelo para Auditar la Gestión de Mantenimiento
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez GonzálezMsc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez González
VARIABLES (V)VARIABLES (V)
9. Modelo para Auditar la Gestión de MantenimientoModelo para Auditar la Gestión de Mantenimiento
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez GonzálezMsc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez González
VARIABLES (V)VARIABLES (V)
10. Modelo para Auditar la Gestión de MantenimientoModelo para Auditar la Gestión de Mantenimiento
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez GonzálezMsc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez González
VARIABLES (V)VARIABLES (V)
11. Modelo para Auditar la Gestión de MantenimientoModelo para Auditar la Gestión de Mantenimiento
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez GonzálezMsc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez González
1. INSTRUMENTO DE MEDICIÓN
INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN ++
DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO
12. Modelo para Auditar la Gestión de MantenimientoModelo para Auditar la Gestión de Mantenimiento
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez GonzálezMsc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez González
2. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL
45%
%
GRADO DE
MADUREZ
DEFINICION
0-50 Inocencia
No existe un Sistema de Mantenimiento
Básico. Por debajo del promedio con
muchas oportunidades para mejorar
51-70 Conciencia
Existe un sistema de mantenimiento
básico, pero se desconocen las mejores
prácticas de Mantenimiento Clase Mundial
o de las Filosofías de Mantenimiento
existente. En promedio y con
oportunidades para mejorar.
71-80 Entendimiento
Existe un Sistema de Mantenimiento
Básico, por encima del promedio. Se
aplican algunas de las mejores prácticas
de Mantenimiento Clase Mundial.
81-90 Competencia
Existe un Sistema de Mantenimiento con
tendencia a Clase Mundial, pero existen
pequeñas brechas por cerrar. Es un
sistema muy bueno con nivel de
Operaciones Efectivas.
91-100 Excelencia
Existe un Sistema de Mantenimiento
Clase Mundial con las Mejores Prácticas
Operacionales.
INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN ++
DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO
13. Modelo para Auditar la Gestión de MantenimientoModelo para Auditar la Gestión de Mantenimiento
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez GonzálezMsc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez González
3. DIAGRAMA RADAR
INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN ++
DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO
14. Modelo para Auditar la Gestión de MantenimientoModelo para Auditar la Gestión de Mantenimiento
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez GonzálezMsc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez González
1. GRADO DE MADUREZ E ÍNDICE DE BRECHA
BRECHAS + PRIORIDADESBRECHAS + PRIORIDADES
16. Modelo para Auditar la Gestión de MantenimientoModelo para Auditar la Gestión de Mantenimiento
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez GonzálezMsc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez González
3. GRÁFICA DE ÍNDICE DE INFLUENCIA/DEPENDENCIA
BRECHAS + PRIORIDADESBRECHAS + PRIORIDADES
17. Modelo para Auditar la Gestión de MantenimientoModelo para Auditar la Gestión de Mantenimiento
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez GonzálezMsc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez González
4. TABLA DE PRIORIDADES
(B+P)(B+P)BRECHAS + PRIORIDADESBRECHAS + PRIORIDADES
18. Modelo para Auditar la Gestión de MantenimientoModelo para Auditar la Gestión de Mantenimiento
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez GonzálezMsc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez González
ESTRATEGIAS +ESTRATEGIAS +
PLAN DE ACCIÓNPLAN DE ACCIÓN
19. Modelo para Auditar la Gestión de MantenimientoModelo para Auditar la Gestión de Mantenimiento
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez GonzálezMsc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez González
Definidas las estrategias y el plan de acción a seguir, se
determinan los indicadores de gestión con la finalidad de
controlar y realizar seguimiento a las acciones a tomar.
CONTROL Y SEGUIMIENTOCONTROL Y SEGUIMIENTO
20. Modelo para Auditar la Gestión de MantenimientoModelo para Auditar la Gestión de Mantenimiento
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez GonzálezMsc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez González
El modelo:
Se representa por medio del pentáculo Da
Vinci.
Es flexible y adaptable al contexto donde
se aplique.
Está basado en los cuatro (4)
pasos del circulo de Deming:
Planificar, Hacer, Verificar y
Actuar.
CONCLUSIONESCONCLUSIONES
21. Modelo para Auditar la Gestión de MantenimientoModelo para Auditar la Gestión de Mantenimiento
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez GonzálezMsc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez González
El modelo está diseñado para lograr una visión de carácter gerencial,
que le permita capturar las oportunidades de mejora de la
organización:
Asegurando la disponibilidad máxima de las Plantas
Operacionales, al menor costo dentro de los requisitos de
confiabilidad, cantidad y calidad de producción, costos
operacionales, seguridad y medio ambiente.
Aumentando los tiempos entre fallas de equipos críticos.
Incrementar el Mantenimiento Preventivo y disminuir el
Mantenimiento Correctivo.
Prolongando la vida útil de los activos.
Adecuando la estructuración de la Base de Datos de
Mantenimiento para la generación de los informes de
Gestión.
Maximizando la productividad.
CONCLUSIONESCONCLUSIONES
22. Modelo para Auditar la Gestión de MantenimientoModelo para Auditar la Gestión de Mantenimiento
Msc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez GonzálezMsc. Msc. Ing. Emiro José Vásquez González
Notas del editor
La ponencia que voy a compartir con ustedes aborda el Diseño de un Modelo para Auditar la Gestion de Mantenimiento basado en el Modelo de Gerencia de Mantenimiento de PDVSA…
Este tema lo desarrolle como tesis para optar a mi segunda maestria en Gerencia de Mantenimiento.
Mi inquietud por este tema de investigacion, nace porque sabiendo de la existencia de muchos indicadores relacionados con el mantenimiento, por ejemplo confiabilidad, mantenibiidad entre otros, realmente no existe un valor que reflejara la gestion de mantenimiento y no tener una herramienta que me permitiera calcularlo y pudiese servir como parametro de comparacion con la gestion de mantenimiento con otras empresas, filiales, plantas entre otros.
Porque Auditar?
Uno de los objetivos principales de una auditoría de gestión es identificar los puntos de mejora esto es con el fin de buscar lograr una gestión clase mundial.
Ademas de disponer un sistema de retroalimentación para el monitoreo y mejoramiento continuo.
Es de aclarar, que el realizar una Auditoría no es juzgar al responsable de la organización, tampoco cuestionarlo y menos aun es crucificarle: es saber en qué situación se encuentra el departamento en un momento determinado y qué acciones son necesarias para mejorar.
Un punto muy importante de la Auditoria de Gestión, es el Riesgo de las Organizaciones.
Para esto definimos cuatro Riesgo Organizacionales.
Estos son:
Riesgo Estrategico, que no es mas que HACER LO INDEBIDO.
Otro es el Riesgo Financiero, evento que tenga consecuencias financieras negativas.
El Riesgo Operacional HACER LO CORRECTO pero de manera Ineficiente .
Y por ultimo el Riesgo de Cumplimiento de Normas, Planes entre otros..
Y para nadie es un secreto que una de las Organizaciones con Mayor Riesgo es Mantenimiento cuya Mision es Incrementar la Disponibilidad y Confiabilidad de los Activos a bajo Costo.
Entrando en Materia, es muy importante mencionar la vision que se tiene de este modelo.
Disponer de una herramienta gerencial eficaz y confiable.
Que nos permita cuantificar la gestion y grado de madurez de la organización de mantenimiento.
E identificando las areas a mejorar, proporcionando información sobre la cual la Gerencia de Mantenimiento pueda tomar decision para optimar su desempeño.
Los objetivos del Modelo para la Auditoría de la Gestión de Mantenimiento esta estructurado de la siguiente manera:
1 Definir las variables a ser estudiadas.
2 Realizar el diagnóstico de la gestión actual de la Organización de Mantenimiento a ser auditada.
3 Analizar las brechas y definir prioridades de estudios
4 Una vez priorizados, se procede a diseñar estrategias que permitirán cerrar las brechas entre la situación actual y la situación ideal y se crea un plan de acción que permitirá incrementar la eficiencia y eficacia de la gestión de mantenimiento.
5 Y finalmente para el control y seguimiento del plan de acción, se definen los indicadores de gestion relacionanados con cada estrategia.
El Modelo definitivo quedo esquematizado por medio del diagrama de un Sistema de Información, es decir, una Etapa de Entrada, una Etapa del Proceso y la Etapa de Salida
La Etapa de entrada, que no es mas que la Gestion Actual de la Organización de Mantenimiento a ser Auditada..
La Etapa de Proceso, que cubre:
Primero: Definir las Variables a ser medidas en esta Auditoria. En este caso son 12 variables,con un total de 40 principios basicos.
Segundo: Consiste en la Investigacion mas el Diagnostico. En esta se diseño un Instrumento de Medicion basado en las Normas Venezolanas Covenin 2500-93.
La tercera fase consiste en Brechas mas Prioridades, aquí se muestra los índices de brecha para cada Principios Básicos de cada variable y se procede a realizar un análisis de prioridades.
La cuarta fase de esta etapa de proceso, consiste en Estrategias mas Plan de Accion, una vez priorizados los principios básicos, se procede a diseñar estrategias.
La quinta fase consiste en el Control mas Seguimiento, en este tenemos como punto de referencia los indicadores de la norma de PDVSA MM-01-01-02: Indicadores de Gestión y la relacionamos con cada estrategia para definir los indicadores de gestión que permitirán hacer seguimiento al cumplimiento del plan de acción propuesto y por consiguiente el logro de las estrategias fijadas.
Y por ultimo la Etapa de salida, que no es mas que idealmente la Gestion de Mantenimiento Clase Mundial..
En, en este caso se definieron 12 variables enmarcadas dentro de las Normas PDVSA y Factores de Mantenimiento Clase Mundial y pudiendo ser la cantidad diferentes, todo a criterios del auditor.
Para cada variable, se definieron aproximadamente 3 Principios Basicos, dando un total de 40 los cuales fueron analizados en este estudio.
Entre las Variables a estudiar seleccionamos:
Filosofia de Gestion, que cubre una evaluacion de la Mision, Vision, Politicas, Objetivos e Informes de Gestion..
El otro es Dinamica Organizacional, que abarca lo referente a Roles y Responsabilidades, Autoridad y Autonomia y Sistemas de Informacion bajo una vision gerencial automatizada.
Otra variable que decidimos incluirla, cubre los Procesos de Mantenimiento según el Modelo de Gerencia de Mantenimiento de la Norma PDVSA MM-01-01-00, es decir evaluamos las fases de Captura y Daignosticos, Planificar, Programar, Ejecutar y una etapa de Cierre, todo estos bajo ejecucion del sistemea de gestion propio de PDVSA.
Una cuarta variable, es el Mantenimiento Operacional, que no es mas que actividades propias del dia a dia operacional, es decir limpieza, lubricar, ajustes entre otros.
Una quinta variable, que en lo particular y sin menospreciar las otras variables, basada en mi experiencia es la actividad motriz de la ejecucion del Mantenimiento estoy hablando del Mantenimiento Predictivo jejecutado bajo una rutina, siendo los analisis de vibracion y aceite en equipos rotativos una de las actividades predictivas, otras serian termografia, ultrasonico, analisis de comportamiento de variables, analisis de comportamiento operacional entre otros.
Otra variable es el Mantenimiento Preventivo, que aun cuando pueden ser regidas bajo una frecuencia de ejecucion basada en el fabricante, en lo particular el mantenimiento predictivo es el que nos deberia definir la ejecucion del Preventivo, bajo una rutina Predictiva incluyendo analisis de falla y de variables operacionales.
Entre las Variables a estudiar seleccionamos:
Filosofia de Gestion, que cubre una evaluacion de la Mision, Vision, Politicas, Objetivos e Informes de Gestion..
El otro es Dinamica Organizacional, que abarca lo referente a Roles y Responsabilidades, Autoridad y Autonomia y Sistemas de Informacion bajo una vision gerencial automatizada.
Otra variable que decidimos incluirla, cubre los Procesos de Mantenimiento según el Modelo de Gerencia de Mantenimiento de la Norma PDVSA MM-01-01-00, es decir evaluamos las fases de Captura y Daignosticos, Planificar, Programar, Ejecutar y una etapa de Cierre, todo estos bajo ejecucion del sistemea de gestion propio de PDVSA.
Una cuarta variable, es el Mantenimiento Operacional, que no es mas que actividades propias del dia a dia operacional, es decir limpieza, lubricar, ajustes entre otros.
Una quinta variable, que en lo particular y sin menospreciar las otras variables, basada en mi experiencia es la actividad motriz de la ejecucion del Mantenimiento estoy hablando del Mantenimiento Predictivo jejecutado bajo una rutina, siendo los analisis de vibracion y aceite en equipos rotativos una de las actividades predictivas, otras serian termografia, ultrasonico, analisis de comportamiento de variables, analisis de comportamiento operacional entre otros.
Otra variable es el Mantenimiento Preventivo, que aun cuando pueden ser regidas bajo una frecuencia de ejecucion basada en el fabricante, en lo particular el mantenimiento predictivo es el que nos deberia definir la ejecucion del Preventivo, bajo una rutina Predictiva incluyendo analisis de falla y de variables operacionales.
Continuando con las variables tenemos la septima que no es mas que l Sistema de Gestion y Control de Mantenimiento, bajo una vision del procesamiento de las ordenes de trabajo, tipo de sotware e informacion generada.
La octava variable tenemos Planificacion y Programacion del Mantenimiento medida bajo el cumplimiento de los objetivos y metas, las politicas y control y evaluacion de estos.
La novena variable es la del Personal, donde la Cantidad de estos, Formacion y Motivacion de los mismos, son muy importante para la ejecucion eficiente del mantenimiento.
La decima variable que es Costos y que juega un papel importante en la gestion de mantenimiento, la evaluamos bajo los terminos de lo Presupuestado, Registrado, Analizados y Control y Seguimiento.
La decima primera es Recursos y enfocados en Equipos, Herramientas y Repuestos/Materiales.
La ultima variable y no menos importante son las Ordenes de Mantenimiento, evaluadas bajo los terminos de Elaboracion, Administracion y Cierre de las mismas, lo cual refleja una variable importante en la medicion de la ejecucion del mantenimiento.
En la Investigacion mas el Diagnostico diseñamos un Instrumento de Medicion basado en las Normas Venezolanas Covenin 2500-93 insertando las 12 variables desglosados con sus principios basicos.
Aquí mostramos un extracto de este instrumento aplicado a un area de mantenimiento, reflejando la Variable de Filosofía de Gestión con dos de sus principios básicos, es decir Mision y Vision y Politicas y Objetivos. Para la ponderación de cada principio básico es decir la Puntuacion Maxima y la definición y ponderación de sus deméritos, se basó en la experiencia, siendo la ponderación máxima total de los demerito en este caso, 4000 puntos.
La calificación obtenida para cada demerito, fue basada en el resultado de las encuestas cerradas aplicadas al personal Administrativo/Gerencial de la Gerencia de Mantenimiento de esa area en valores porcentuales apoyandonos con una gran variedad de cuestionarios tales como MAINTENANCE EFFECTIVENESS SURVEY (MES) y MAINTENANCE QUALIFICATION SURVEY (MQS) que estan disponibles tanto en internet como en otros procesos de investigacion.
Para el Diagnostico, determinamos un valor porcentual que mide el grado de madurez de la gestión de mantenimiento basada en la escala de madurez mostrada mas adelante en la presentacion.
En este caso de estudio, el resultado del diagnóstico es del 45%, es decir, la Gestión de Mantenimiento en forma global, se encuentra en la etapa de Inocencia, producto de alcanzar 1818 puntos de una puntuacion maxima de 4000 puntos.
Se procede a realizar un Diagrama Radar o Araña aplicada a las doce (12) variables, donde en este caso se observa las discrepancias entre la situación actual y la situación ideal (81%), siendo las variables Mantenimiento Operacional, Mantenimiento Preventivo y Sistema de Gestión y Control de Mantenimiento las de menor valor o mayor Índice de Brecha.
En esta etapa de Brechas mas Prioridades, para analizar los datos recolectados se determina tanto el Grado de Madurez como el "Índice de Brecha", es decir, se muestra porcentualmente la diferencia entre lo que se definió como situación ideal (81%) y la situación actual (resultado de la evaluación) y se ordenan según la puntuación obtenida de forma descendente. Se observa que de los primeros siete (7) principios básicos con mayor alto índice de brecha, seis (6) principios básicos son de las variables Mantenimiento Operacional, Mantenimiento Preventivo y Sistema de Gestión y Control de Mantenimiento, las cuales son las variables con mayor Índice de Brecha mostradas en el Diagrama Radar.
Posteriormente se procede a realizar un análisis de prioridades utilizando el Método de Priorización de Variables basado en Matrices.
Es de resaltar que esta matriz depende en gran parte de la experiencia del investigador, por lo que el análisis puede variar dependiendo del punto de vista de cada investigador.
Una vez que se tiene establecido y definido los principios básicos de cada variable a utilizar, estas se distribuyen, tanto por filas como por columnas en la matriz. Las variables que ocupen el lugar de las filas se manejan como influyentes y cuando estén en las columnas se manejan como dependientes.
Posteriormente, se asignan valores de cero (0), uno (1) y dos (2) a las variables o principios básicos, dependiendo si influye o no en las demás. Se establece el valor 0 para una influencia nula, 1 para un poca influencia y 2 para una mucha influencia. La razón de hacer dicha asignación de un valor numérico es para poder establecer una sumatoria tanto de filas como por columnas. La sumatoria de los números por filas nos indica las veces que cada una de las variables impactaron a las restantes. La sumatoria de los números por columna nos indica las veces que cada variable es influida por las restantes.
Una vez construida esta matriz, se calcula los índices de influencia para cada principio básico, el cual se obtiene de la sumatoria de las columnas de cada uno, entre el total de la sumatoria de valores de influencia. Para el índice de dependencia, este se obtiene de la sumatoria de las filas de cada principio básico. Adicional se representan los limites superiores e inferiores y los promedios de los valores de Influencia y Dependencia..
Esta tecnica resulta de gran utilidad para poder establecer cuáles son aquellas variables o principios básicos que por su influencia afectan todo el sistema y poder emprender a partir de los resultados obtenidos, alguna estrategia para su modificación, pues cualquier acción sobre ellas modificará a las demás. Todos sabemos que una de las Organizaciones mas Dependientes es Mantenimiento, por lo que este Metodo puede ayudar mucho a las organizaciones de Mantenimiento en la definicion de prioritizar sus problemas.
Con los valores tanto de influencia y dependencia, se determinan los máximos, mínimos y promedio de cada uno de ellos, y se procede a elaborar el plano cartesiano de los mismos cuya representación grafica se muestra.
Una vez obtenida la información anterior, para poder establecer, de qué tipo de variables se trata, se procede a relacionar cada uno de los índices de influencia con cada uno de los índices de dependencia en un plano cartesiano. El eje Y es influencia y el eje X dependencia; donde el límite entre cada zona es el máximo y mínimo de cada índice.
Se considera que un principio básico tiene un índice de influencia alta cuando es mayor al promedio y un bajo índice de influencia cuando su porcentaje es menor al promedio. De manera análoga sucede con el índice de dependencia. Así, una vez graficado cada uno de los índices tal como se muestra, se puede observar el lugar que ocupa cada una de las variables, lo cual permitirá establecer cuáles son aquellas que por su influencia afectan todo el sistema. La utilización de dicha técnica permite, que una vez ubicados los principios básicos influyentes en los cuadrantes I y II, es decir Zona de Poder y Zona de conflicto respectivamente, se puede emprender alguna estrategia para su modificación, ya que cualquier acción sobre ellos modificará a los demás.
En nuestro caso:
Limite Superior de Influencia: 0.068
Promedio de Influencia: 0.025
Limite Inferior de Influencia: 0.007
Limite Superior de Dependencia: 51
Promedio de Dependencia: 21
Limite Inferior de Dependencia: 1
En el grafico se observa que diez (10) principios básicos se ubican en la Zona de Poder y ocho (8) en la Zona de Conflicto, al evaluar a que variables pertenecen esto dieciocho (18) principios básicos se determinan que no están relacionados con las variables de Mantenimiento Operacional, Recursos y ODM.
De los 40 Principios Básicos estudiados, dieciocho (18) superan los ochenta (64) puntos tal como se muestran en la tabla final de prioridades y son los que serán analizados para elaborar las estrategias y plan de acción, es de resaltar que al implantar acciones para mejorar los principios básicos ubicados en la zona de poder y conflicto, repercutirá en el mejoramiento de otros principios básicos cuyo grado de madurez sea de inocencia y están ubicados en la zona aislada o de salida.