Este documento presenta a NetQual, una empresa de ingeniería que ofrece soluciones de comunicaciones colaborativas integradas. NetQual tiene experiencia en redes convergentes, seguridad, telecomunicaciones y energía. La presentación describe cómo las organizaciones exitosas de hoy necesitan comunicaciones en tiempo real debido a su estructura flexible y distribuida. También explica los nuevos desafíos que plantean los equipos de trabajo virtuales y la necesidad de comunicaciones informales. NetQual provee software, infraestructura y servicios para permitir que las personas traba

1. Ingeniería para las Comunicaciones Colaborativas IntegradasIngeniería para las Comunicaciones Colaborativas Integradas ®®
Presentación InstitucionalPresentación Institucional
Ing. Javier de SalazarIng. Javier de Salazar
Gerente ComercialGerente Comercial
jdesalazar@netqual.com.arjdesalazar@netqual.com.ar

2. Ingeniería para las Comunicaciones Colaborativas IntegradasIngeniería para las Comunicaciones Colaborativas Integradas ®®
Las organizaciones exitosas de hoy…Las organizaciones exitosas de hoy…
Son empresasSon empresas
• Globales/RegionalesGlobales/Regionales
• Conectadas en redConectadas en red
• DistribuidasDistribuidas
– Con locaciones múltiplesCon locaciones múltiples
– Con dispersión geográficaCon dispersión geográfica
Tienen una estructura flexibleTienen una estructura flexible
• Están diseñadas para moverse rápidoEstán diseñadas para moverse rápido
• Necesitan comunicaciones en tiempo realNecesitan comunicaciones en tiempo real
Su toma de decisiones es distribuida y dinámicaSu toma de decisiones es distribuida y dinámica

3. Ingeniería para las Comunicaciones Colaborativas IntegradasIngeniería para las Comunicaciones Colaborativas Integradas ®®
Comunicaciones Colaborativas Integradas: nuevoComunicaciones Colaborativas Integradas: nuevo
imperativo competitivoimperativo competitivo
Las barreras bajan
Tendencias tecnológicas incrementan flexibilidad y accesibilidad
Seguridad
Nacional
Mayor dispersión
de equipos
Tiempo &
inconveniencia de
viajar
Toma de decisiones
en tiempo real
Mayordemanda
Lasdinámicasmundialescreanlanecesidad
Globalización
Outsourcing
& Offshoring
CONVERGENCIA
Mayor ancho de banda –
especialmente a escritorios
Costo de
propiedad más
bajo
Mejor
Administración
Conectividad IP
en todas partes
Facilidad
de uso
Integración con
Telefonía IP
Velocidad como único
diferenciador competitivo
Organizaciones
distribuidas
Fusiones &
Adquisiciones
Comunicacione
s
Colaborativas
Integradas
Movilidad /
Teletrabajo

4. Ingeniería para las Comunicaciones Colaborativas IntegradasIngeniería para las Comunicaciones Colaborativas Integradas ®®
Nuevos desafíos en ComunicacionesNuevos desafíos en Comunicaciones
Productividaddelos equipos detrabajoProductividaddelos equipos detrabajo
Los miembros de los grupos de trabajo estánLos miembros de los grupos de trabajo están
cada vez más dispersoscada vez más dispersos
• 7 de cada 10 personas trabajan en forma virtual7 de cada 10 personas trabajan en forma virtual 11
• Uno de cada 3 líderes están en diferenteUno de cada 3 líderes están en diferente
locaciones que algunos de los miembros de sulocaciones que algunos de los miembros de su
equipo y/o tienen un jefe en una locación distanteequipo y/o tienen un jefe en una locación distante 22
La necesidad de Claridad y Confiabilidad a travésLa necesidad de Claridad y Confiabilidad a través
de la distancia está creciendo.de la distancia está creciendo.
• Equipos distribuidos globalmenteEquipos distribuidos globalmente
• Nuevas necesidades de comunicación además delNuevas necesidades de comunicación además del
email y el TE.email y el TE.
[1] Meetings in America III: A study of the virtual workforce in 2001: MCI Conferencing:
http://e-meetings.mci.com/meetingsinamerica/pdf/MIA3.pdf.
[2] Ibid.

5. Ingeniería para las Comunicaciones Colaborativas IntegradasIngeniería para las Comunicaciones Colaborativas Integradas ®®
Las comunicaciones informales yLas comunicaciones informales y
espontáneas, son esenciales paraespontáneas, son esenciales para
mantener relaciones de trabajomantener relaciones de trabajo
productivas:productivas:
• 92% de las interacciones son92% de las interacciones son
informalesinformales 33
• 52% de las interacciones no son52% de las interacciones no son
planificadasplanificadas 44
[3] R. E. Kraut, R. S. Fish, R. W. Root, and B. L. Chalfonte: Informal Communication in organizations: Form, function, and
technology. S. Oskamp & S. Spacapan (Eds.), People’s Reactions to Technology, Sage Publications, London, 1990, pp. 145-
199
[4] S. Whittaker, D. Frohlich, and O. Dary-Jones: Informal workplace communication: What is it like and how might we support it? Proc.
CHI’94 (Boston MA, April 1994), ACM, pp.131-137.
Nuevos desafíos en el mundo virtualNuevos desafíos en el mundo virtual
Productividaddelos equipos detrabajovirtualesProductividaddelos equipos detrabajovirtuales

6. Ingeniería para las Comunicaciones Colaborativas IntegradasIngeniería para las Comunicaciones Colaborativas Integradas ®®
NetNetQualQual… una empresa de ingeniería… una empresa de ingeniería
• Redes Convergentes (voz, datos, video,Redes Convergentes (voz, datos, video,
videoconferencia, señales de medición y control).videoconferencia, señales de medición y control).
• Seguridad (informática y electrónica).Seguridad (informática y electrónica).
• Telecomunicaciones.Telecomunicaciones.
• Energía.Energía.
• Infraestructura de red (servidores, conmutación,Infraestructura de red (servidores, conmutación,
cableado)cableado)
• Gestión de red (NM) y gestión de empresa (ERP/CRM)Gestión de red (NM) y gestión de empresa (ERP/CRM)

7. Ingeniería para las Comunicaciones Colaborativas IntegradasIngeniería para las Comunicaciones Colaborativas Integradas ®®
Colaboración… desde el escritorioColaboración… desde el escritorio

8. Ingeniería para las Comunicaciones Colaborativas IntegradasIngeniería para las Comunicaciones Colaborativas Integradas ®®
Compartirdocumentos en ambiente SEGUROCompartirdocumentos en ambiente SEGURO

9. Ingeniería para las Comunicaciones Colaborativas IntegradasIngeniería para las Comunicaciones Colaborativas Integradas ®®
 Los individuosLos individuos
establecen identidadestablecen identidad
(Buddy)(Buddy)
IDENTIDADy PRESENCIAIDENTIDADy PRESENCIA
Las bases para la comunicación espontáneaLas bases para la comunicación espontánea
• Que quien me necesiteQue quien me necesite
pueda saber si…pueda saber si…
• ¿Estoy disponible ?¿Estoy disponible ?
• ¿Qué escritorio o sala¿Qué escritorio o sala
estoy usando?estoy usando?
• ¿Qué contexto de¿Qué contexto de
trabajo tengo disponible?trabajo tengo disponible?
• ¿Qué calidad de¿Qué calidad de
audio/video puedoaudio/video puedo
disponer?disponer?
 El grupo de trabajo veEl grupo de trabajo ve
presencia y estadopresencia y estado

10. Ingeniería para las Comunicaciones Colaborativas IntegradasIngeniería para las Comunicaciones Colaborativas Integradas ®®
IM & VoIPIM & VoIP
AplicacionesAplicaciones
Web - IntranetWeb - Intranet
EspaciosEspacios
de Trabajode Trabajo
E-MailE-Mail
Conferencias via Web &Conferencias via Web &
VideoVideo
DocumentosDocumentos
& Archivos& Archivos
Calendario/AgendasCalendario/Agendas
Aplicaciones deAplicaciones de
Línea de negocios (LOB)Línea de negocios (LOB)
IdentidadIdentidad
& Presencia& Presencia
Usuario Final:
Uso intuitivo
Encontrar gente y conectarse
Desde cualquier dispositivo
y aplicación
IT & Desarrollador:
Administrable
Rápida implementación
Bajo Costo (TCO)
Comunicaciones IntegradasComunicaciones Integradas

11. Ingeniería para las Comunicaciones Colaborativas IntegradasIngeniería para las Comunicaciones Colaborativas Integradas ®®
Protección de la informaciónProtección de la información
Aumento del número y de laAumento del número y de la
complejidad de los ataques.complejidad de los ataques.
• Negación de servicio.Negación de servicio.
• Virus de envíos masivos.Virus de envíos masivos.
• Spam, phishing, spywares.Spam, phishing, spywares.
Evolución de los objetivos de ataques:Evolución de los objetivos de ataques:
• Usuario hogareño.Usuario hogareño.
• Empresas.Empresas.
• Gobiernos.Gobiernos.
Objetivos actuales:Objetivos actuales:
• Robo de datos.Robo de datos.

12. Ingeniería para las Comunicaciones Colaborativas IntegradasIngeniería para las Comunicaciones Colaborativas Integradas ®®
Seguridad IntegradaSeguridad Integrada
Consolas
remotas
Actualizaciones de
Productos y Seguridad
Download
Site
Notificación
de Amenaza
Actualizaciones de
Productos y Seguridad
Actualizaciones de
Productos y Seguridad
Repositorio de
Actualizaciones
Actualizaciones de Políticas
Eventos de Amenazas
ePolicy
Orchestrator
Server y
Repositorio
principal
Servidor de Base
de Datos
Computadoras gestionadas con Agentes
Repositorio de
Actualizaciones
Computadoras gestionadas con Agentes
Gestión integral de
políticas
Monitoreo e
informes
consolidados
Información de
Seguridad
correlacionada
Automatización
de procesos –
Optimización
de recursos IT
Reducción del
Tiempo de
Entrenamiento
Reacción
inmediata ante
amenazas

13. Ingeniería para las Comunicaciones Colaborativas IntegradasIngeniería para las Comunicaciones Colaborativas Integradas ®®
Fusión de los mercados de seguridad yFusión de los mercados de seguridad y
tecnologíatecnología
Función de SeguridadFunción de Seguridad
(tradicional)(tradicional)
Mercado ITMercado IT
Redes deRedes de
TelecomunicacionesTelecomunicaciones
VigilanciaVigilancia
Control de accesoControl de acceso
Mercado deMercado de
seguridadseguridad
Función de ITFunción de IT
(convergencia)(convergencia)

14. Ingeniería para las Comunicaciones Colaborativas IntegradasIngeniería para las Comunicaciones Colaborativas Integradas ®®
Monitoreo de activos críticosMonitoreo de activos críticos

15. Ingeniería para las Comunicaciones Colaborativas IntegradasIngeniería para las Comunicaciones Colaborativas Integradas ®®
Monitoreo y control de accesosMonitoreo y control de accesos
Seguridad física de accesos,Seguridad física de accesos,
bajo protocolo IP.bajo protocolo IP.
Administración centralizada.Administración centralizada.
Plataforma de integración dePlataforma de integración de
seguridad.seguridad.
Optimización de la operaciónOptimización de la operación
en redes LAN y WAN.en redes LAN y WAN.

16. Ingeniería para las Comunicaciones Colaborativas IntegradasIngeniería para las Comunicaciones Colaborativas Integradas ®®
Comunicaciones
Integradas
Ambientes de Trabajo
Colaborativos
Acceso a la Información
y a personas
La gente conduce
los procesos
ProveerProveer softwaresoftware,,
infraestructurainfraestructura yy
serviciosservicios para permitirpara permitir
a las personas trabajara las personas trabajar
colaborativa ycolaborativa y
eficientemente eneficientemente en
ambientes segurosambientes seguros
Objetivo NetObjetivo NetQualQual para las Comunicaciones...para las Comunicaciones...

17. Ingeniería para las Comunicaciones Colaborativas IntegradasIngeniería para las Comunicaciones Colaborativas Integradas ®®
NetNetQualQual
Know How. Grupo de profesionales con más de 20 añosKnow How. Grupo de profesionales con más de 20 años
de trayectoria en la especialidad.de trayectoria en la especialidad.
Experiencia en integración, convergencia y triple play.Experiencia en integración, convergencia y triple play.
Servicio a cargo de profesionales matriculados.Servicio a cargo de profesionales matriculados.
Red propia de especialistas y desarrolladores.Red propia de especialistas y desarrolladores.
Estructura orientada a proyectos.Estructura orientada a proyectos.
Capacidad de asociación con empresas “pares” anteCapacidad de asociación con empresas “pares” ante
proyectos de integración.proyectos de integración.
Flexibilidad.Flexibilidad.
Compromiso.Compromiso.

18. Ingeniería para las Comunicaciones Colaborativas IntegradasIngeniería para las Comunicaciones Colaborativas Integradas ®®
MUCHAS GRACIASMUCHAS GRACIAS
http://www.netqual.com.arhttp://www.netqual.com.ar