Este documento describe un estudio sobre el proceso de producción y percepción de la audiencia del programa de televisión RELAX transmitido por XEWH TELEMAX Hermosillo. El estudio busca reestructurar el programa mediante un diagnóstico de su producción y una encuesta a la audiencia para identificar sus gustos y preferencias, manteniendo el concepto inicial. Se presentan los objetivos generales y específicos, las preguntas de investigación, y extractos de entrevistas y bitácoras que detallan hallazgos sobre problemas como falta de equipamiento para la