2. ¿Qué es RESGUARDA?
RESGUARDA es un canal de reporte de irregularidades y de cualquier otro
aspecto que atente contra el clima laboral en empresas de Latinoamérica.
●A través de este canal, se pueden informar
situaciones anómalas a través de denuncias,
por parte de los empleados.
●Como resultado, se propicia un adecuado
clima laboral.
●El servicio es seguro e independiente.
3. ¿Cómo Funciona el Servicio?
Mediante el servicio ofrecido por RESGUARDA, la información brindada por
ustedes es recibida y procesada por personal especializado, externo a
nuestra organización.
La información es remitida a un COMITÉ integrado por personal directivo
de la Compañía, que analiza las implicancias de la información y las
medidas a tomar.
Conocimiento de Reporte a RESGUARDA EMPRESA
Irregularidad
La empresa verifica
la veracidad de la
información y decide
la acción a seguir
4. ¿Qué Tipo de Irregularidades Puedo Denunciar?
Se puede denunciar todo tipo de situaciones que no correspondan con
nuestro Código de Ética, que afecten al clima laboral y al patrimonio de la
Compañía.
Por ejemplo:
Descuido o utilización inapropiada de los Acoso, discriminación y malos tratos al
bienes y/o servicios de la organización. personal
Fraudes Económicos
Robo o sustracción de información
interna de la empresa. Corrupción y acuerdo con
proveedores/clientes
Mal desempeño de Adulteración de información contable
empleados, supervisores y/o gerentes operativa y financiera, documentos
(abusos de poder, favoritismo, amenaza legales y elusión de controles internos de
y mal comportamiento). la empresa.
5. Para comunicar una irregularidad
0800-999-4636: Sin identificador de llamadas
Opción 1: Operador. Opción 2: Mensaje Grabado
Fax: Opción 3
reportes@resguarda.com
www.resguarda.com
Carta a: 25 de Mayo 555, Piso 17 (C1002ABK), Buenos Aires
Argentina.
Entrevista personal: Solicitarla a través del 0800-999-4636
6. ¿Puedo efectuar una Denuncia anónima?
Todas las denuncias pueden ser efectuadas de manera anónima.
Lo que nos interesa es saber qué sucede, para generar un mejor y más
ético ambiente de trabajo.
En todos los medios de reporte, se asegura la confidencialidad, la
seguridad en el manejo de la información denunciada y se mantiene el
anonimato del denunciante
7. ¿A Quién va dirigida la información brindada?
La información reportada, es remitida directamente a un comité
receptor. El mismo está integrado por personal directivo de la
Compañía, que analiza las implicancias de la información y las medidas a
tomar.
Canal Seguro
La información recibida es procesada y tratada por Resguarda de
manera:
Confidencial
Anónimo
Enviada de forma segura al Comité Receptor de Denuncias
8. ¿Cómo comunico a través de la Web?
www.resguarda.com
Para realizar tu comunicación
deberás ir a “Reporte aquí”.
9. ¿Cómo comunico a través de la Web?
Ingrese aquí el nombre de la Empresa
o parte del mismo
10. ¿Cómo Denuncio a través de la Web?
Si desea que el
reporte sea
anónimo, debe
tildar aquí. Campo obligatorio Si
no los conoce,
indique “No los
conozco”.
11. ¿Cómo Denuncio a través de la Web?
Si desea describir una situación fuera de la
tipificación o narrar en forma libre, utilice
este campo.
Para poder informarle el avance de su
Reporte vía e-mail es imprescindible que
ingrese un e-mail de contacto.
12. ¿Qué es un Seguimiento?
Un seguimiento, es el acompañamiento del estado de una denuncia.
Durante el mismo, el denunciante puede ampliar las informaciones e
interactuar con el Comité Receptor.
RESGUARDA otorga un número de denuncia y una contraseña para
que solamente el denunciante pueda ver las respuestas del Comité y
ampliar la denuncia.
El seguimiento puede ser efectuado a través del teléfono, del e-mail y
de la web.
Los medios con opción de seguimiento son: Línea telefónica (Opción 1) -
E-mail - Web.
Un seguimiento puede efectuarse a través de cualquiera de estos tres
medios, sin seguir necesariamente el medio utilizado en el reporte
original.
13. ¿Cómo Realizar el Seguimiento Vía Web?
www.resguarda.com
Para ampliar tu comunicación
deberás ir a “Seguimiento”.
14. ¿Cómo Realizar el Seguimiento Vía Web?
Para hacer el seguimiento de un Reporte, el
Denunciante deberá ingresar el número de reporte
y clave que recibió luego de realizar su denuncia
