La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones tradicionales a aplicaciones enfocadas en el usuario final, con características como ser una plataforma accesible desde cualquier lugar y que transmita información al usuario. El equipo de Gmail y la Web 2.0 examina cómo la Web 2.0 se ha preocupado por brindar mejores soluciones centradas en el usuario a través de nuevos proyectos en Internet.