Presentación de Aurora Ramos, CEO de HeritageVIP

1. Compartimos nuestro patrimonio, conócelo, compréndelo,
cuídalo!
cultural tourism experiences
www.heritagevip.com

2. Quiénes somos
Diseñamos y organizamos experiencias de turismo cultural y de estudio.
Ligadas al patrimonio material e inmaterial y a la cultura española.
Experiencias que el cliente construye a su medida con nosotros.
Nuestro cliente es una “persona muy importante”.
Nuestro equipo humano está formado por una red de expertos
Porque nos importa nuestro patrimonio, nuestro legado…
Heritagevip Ponencia Turismo, innovación y RSE Alumni UOC. Octubre 2014

3. Elementos clave Heritagevip
Sostenibilidad
Innovación
Calidad
TIC
Capital Humano
Heritagevip Ponencia Turismo, innovación y RSE Alumni UOC. Octubre 2014

4. Características de nuestras experiencias
Predominio de la calidad frente a la cantidad.
Son experiencias de aprendizaje, con fuerte contenido intelectual.
Generan valor social potenciando el respeto a la diversidad, la interculturalidad y la integración.
 Suponen un alto impacto positivo, frente a muy bajo impacto negativo.
Se desarrollan en el marco de la sociedad del conocimiento.
Se apoyan de forma intensiva en las tecnologías de la información y la comunicación.
Promovemos un turismo creado por personas para personas
Heritagevip Ponencia Turismo, innovación y RSE Alumni UOC. Octubre 2014

5. Innovación al servicio de nuestros clientes
Estructura organizativa en red.
Co-creamos las experiencias con nuestros clientes.
Nuestro cliente es nuestro partner.
En contacto permanente con nosotros gracias a las tecnologías 2.0
Con una plataforma de comercio electrónico que facilita la compra.
Con la creación de una red social propia “Heritagevip
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6. La sostenibilidad en nuestro ADN
Respetamos el medio ambiente como parte fundamental de nuestro patrimonio.
Contamos con la participación de la población local en el desarrollo de nuestras experiencias.
Generamos desarrollo social y económico en los lugares que se visitamos.
Potenciamos el intercambio cultural entre nuestro clientes y la población local.
Promovemos un turismo suave.
Heritagevip Ponencia Turismo, innovación y RSE Alumni UOC. Octubre 2014

7. Responsabilidad social
Heritagevip está comprometida con la sociedad de la que forma parte mediante la divulgación del patrimonio y la cultura española.
Las experiencias desarrolladas por Heritagevip poseen un alto componente educacional, promueven un incremento del conocimiento y de comprensión de otras culturas y formas de vida.
 El turismo cultural fomentado por Heritagevip, aumenta el posicionamiento de los recursos turísticos culturales y por consiguiente se destinan más recursos para su conservación, mantenimiento y puesta en valor.
Heritagevip utiliza en todos sus procesos una gestión responsable e integra en toda la cadena de valor recursos locales cuyos valores y principios estén alineados con las premisas de la sostenibilidad y la responsabilidad social.
Heritagevip Ponencia Turismo, innovación y RSE Alumni UOC. Octubre 2014

8. Heritagevip Ponencia Turismo, innovación y RSE Alumni UOC. Octubre 2014
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