La web 2.0 se caracteriza por una mayor simplicidad y participación de usuarios activos a través de wikis, videos y blogs. Representa una plataforma social y descentralizada con ventajas como Ajax y mayores conexiones. Ofrece beneficios como aprender de otros, resolver problemas en conjunto, acceder a información actualizada y colaborar en proyectos compartidos. Sin embargo, plantea desafíos como los derechos de autor, la seguridad, la ética y la estética.