La web 2.0, surgida en 2003, transforma a los usuarios de pasivos a activos, permitiendo su participación y contribución en la creación de contenido en internet a través de blogs, redes sociales y wikis. Este fenómeno ha democratizado los medios, permitiendo que cualquier individuo publique información con costos de difusión reducidos. Además, ha incrementado la segmentación del contenido, brindando acceso a información que no se encuentra en medios convencionales.