El documento describe el Principio 10/90, el cual establece que solo el 10% de los eventos en la vida están fuera de nuestro control, mientras que el 90% restante depende de cómo reaccionamos. Se ilustra con un ejemplo de cómo una mala reacción a un accidente con café arruinó el día de una persona, mientras que una buena reacción podría haber evitado problemas. Aplicar este principio puede cambiar la vida de las personas al permitirles controlar su destino a través de sus reacciones.