El documento describe el Principio 90/10 de Stephen Covey, el cual establece que el 10% de los eventos en la vida están fuera de nuestro control, mientras que el 90% restante está determinado por cómo reaccionamos a esos eventos. Se ilustra con un ejemplo de cómo una mala reacción a un accidente con café en el desayuno puede arruinar el resto del día, mientras que una buena reacción puede evitar problemas. El documento insta a las personas a aplicar este principio para reducir el estrés y mejorar la calidad de vida.