Este documento proporciona instrucciones para diagnosticar y resolver problemas con un equipo que no está funcionando correctamente. Las instrucciones incluyen verificar las conexiones, reiniciar el equipo, revisar el panel de control y los errores reportados, analizar el sistema con software antivirus, actualizar controladores de hardware y realizar un chequeo completo del sistema. El objetivo es identificar y corregir cualquier problema para que el equipo funcione correctamente.

1. inicio
Checar que
encienda
correctamente
Error en el sistema
sistema
¿Encendió?
Revisar que las
conexiones estén
bien conectadas
no
Intenta entrar a un
programa
si
Arranco
correctamente
Reinicia el equipono
Apaga el equipo
si
Checa en panel de
control y comprobar
errores
Reinicia el equipo
Solucionar
problema
Sigue la falla
Úsalo un tiempo y
chécalo
no
Haz un chequeo
completo del
sistema
si
Fin

2. Inicio
Enciende y verifica
que funcione
correctamente
¿Funciono
correctamente?
Analiza tu equipo
con un software
antivirus
no
Analiza tus
almacenamientos
masivos
si
Analiza también tus
almacenamientos
masivos USB
Guarda los informes
y reinicia el equipo
fin

3. Inicio
Enciende el quipo
¿Se proyecta bien
en el monitor?
Checa que exista un
controlador
no
Personaliza y checa
bien tu equipo
si
¿Existe uno para la
tarjeta de video?
Actualiza el
controlador
si
Descarga un
controlador para la
tarjeta de video
no
Fin
driver de video