el curso da guía de como se debe proceder en un evento de concentración masiva

3. Para garantizar la seguridad en eventos masivos se
llevan a cabo tres fases: planificación, intervención y
evaluación. En la primera etapa, se realiza un análisis
de las características de las instalaciones y se diseña
una estrategia. En la intervención se lleva a cabo el plan
de seguridad.

18. La seguridad privada en los eventos masivos: se
ha convertido en una temática a tener en
cuenta por la llamativa cantidad de muertes
que ocurrieron en los últimos años. Tanto en
campos de fútbol como en festivales de música
se concentran enormes multitudes y el control
en los accesos resulta fundamental para evitar
consecuencias fatales.
Para diseñar el esquema de seguridad de un
evento masivo, primero es necesario conocer
tanto las características del mismo como las
particularidades del público que va a asistir.
Una vez que se delimite si la audiencia general
se focaliza en adolescentes, en jóvenes o en
familias se podrá definir con más exactitud la
planificación del control de accesos.

19. Dentro del esquema del plan de seguridad para un
evento masivo, deben entrar en consideración la
legislación aplicable y los riesgos a evitar y controlar.
También, se deben tomar en cuenta los registros, la
identificación y la acreditación. Y, por último, el personal
de seguridad necesario, los lectores de entradas y los
detectores de objetos peligrosos. Para llevar a cabo un
control de seguridad eficiente, los eventos deben contar
con un número de personal de seguridad suficiente,
tanto en las entradas y salidas como en el interior del
evento. Además, es fundamental asegurarse de que la
entrada va a estar abierta con la antelación suficiente
como para evitar una gran acumulación de personas.
Para proteger la integridad física tanto del público como
de los organizadores y los artistas, te recomendamos
contratar un servicio privado de profesionales de
seguridad. De esta manera, ellos se encargarán de
manejar la logística, la estrategia y la cantidad necesaria
de personal.

20. Para elaborar el control de un
plan de seguridad exitoso, es
fundamental identificar si existe
algún tipo de amenaza sea
Natural o Antrópica. Para esto, se
deben analizar las circunstancias
que rodean a un evento y analizar
los posibles riesgos. Además, te
recomendamos realizar un
análisis exhaustivo sobre las
características particulares de la
instalación en donde va a
realizarse el evento. Resulta
esencial evaluar el control de
accesos, el sistema de alarmas y
el equipamiento de protección
ante un posible incendio.

21. ¿Cuáles son los beneficios de
contratar seguridad privada?
 Contratar seguridad privada para un
evento masivo permitirá estar preparado
para manejar rápidamente cualquier
situación de riesgo. Además, es
fundamental que tanto los anfitriones,
como los organizadores, el staff y el
personal de seguridad estén informados
sobre los pasos a seguir en caso de una
emergencia.
• En segundo lugar, es recomendable
mantener un flujo continuo y controlado
sobre las áreas que resultan propensas a
tumultos. De esta manera, se podrán evitar
los disturbios en masa y el pánico
consecuente de este tipo de alborotos.

22. Es fundamental que la elaboración de
los planes de contingencia sean
flexibles respecto al tipo de
circunstancia que está tomando lugar.
Además, minimizar el contagio
emocional y el pánico del público, que
podrían derivar en potenciales
accidentes fatales.
Para que tanto el público como el staff
de un evento se sientan tranquilos, es
fundamental generar una fuerte
presencia de seguridad. No escatimar
en la cantidad de puestos de seguridad
mantendrá el orden e impedirá tanto
disturbios menores como accidentes de
gran escala.

23. Por qué resulta fundamental contar con
guardias de seguridad en eventos masivos?
Cualquier evento que implique una aglomeración
de personas es propenso a terminar en un
disturbio. En general, los eventos masivos no solo
cuentan con un gran número de personas, sino
también con música, alcohol, y otras sustancias. Es
fundamental contar con vías de evacuación, dar
instrucciones adecuadas al personal y disponer de
medios de auxilio de acción inmediata. Para
garantizar la seguridad en eventos masivos se
llevan a cabo tres fases: planificación, intervención
y evaluación. En la primera etapa, se realiza un
análisis de las características de las instalaciones y
se diseña una estrategia. En la intervención se
lleva a cabo el plan de seguridad. La evaluación es
la reflexión de la gestión realizada para pensar
posibles mejoras en eventos futuros.

24. Eventos Masivos.-
Por eventos masivos nos referimos a conciertos,
festivales, etc. La seguridad privada se vuelve
fundamental para este tipo de eventos gracias a
la gran cantidad de personas que se concentran
en un solo lugar, ya sea un espacio cerrado o
abierto.
Gracias a la gran multitud, los peligros y riesgos
aumentan considerablemente por lo que es
necesario llevar un protocolo de seguridad.
Pero, ¿a que nos referimos con seguridad
privada? Se trata de cubrir todos los servicios,
tecnologías y medidas de seguridad existentes
para poder garantizar el bienestar de todos los
participantes del evento. Estas medidas pueden
variar dependiendo el lugar en donde se llevará
acabo el evento, pero en general hablamos de;

25. Vigilancia:
Son Elementos de seguridad que estén
capacitados para poder hacer frente a
situaciones de alto riesgo por si en
algún momento se llagase a salir algo
de control, y que posean la capacidad
de trabajar cuidando a una gran
cantidad de personas.
No es en absoluto lo mismo un guardia
de seguridad realizando la vigilancia de
un residencial, a un elemento de
seguridad en un evento masivo.
Además, la empresa de seguridad
privada que se encarga de prestar este
servicio para cubrir eventos, deben
proveer a los guardias de vigilancia la
herramienta suficiente para poder
realizar sus tareas.

26. Cámaras de vigilancia:
En caso de ser un espacio cerrado, aunque también es
recomendable idear la logística para poder instalar un
circuito de cámaras de seguridad inclusive en espacios
abiertos para llevar un mejor control del evento, ya que al
tratarse de un gran número de personas, los accidentes o
actos delictivos están a la orden del día.
Las cámaras de seguridad se trata de un circuito cerrado de
televisión CCTV el cual debe estar monitoreado por un grupo
de operadores durante todo el transcurso del evento para
tener todo bajo control y actuar de manera inmediata en
casa de que algo ocurra.
Las personas que cumplen este rol son muy importantes ya
que son el ojo de todo el lugar, deben tener la habilidad de
observar lo que los cuerpos de seguridad no pueden ver en el
espacio físico que les rodea, además cuentan con la
responsabilidad de actuar de manera inmediata ya que en
una situación de riesgo los segundos son vitales.

27. Alarmas de
seguridad:
para prevenir cierto tipo de
desastres como lo puede ser un
incendio al interior del evento, una
alarma te permitirá darte la
suficiente ventaja como para que el
personal del evento o staff, pueda
evacuar rápidamente a todos los
asistentes.
También es importante hacer
difusión de las medidas de
seguridad con las que se contará en
ese evento, para que el público sepa
que al sonar cierta alarma, en
automático deben desalojar el lugar
para mantenerse a salvo.

28. La seguridad privada también se refiere a todas estas medidas para la seguridad de
las personas, que por obligación deben llevarse a cabo de la siguiente manera.
La importancia de un guardia de seguridad bien equipado en eventos masivos
Las empresas de seguridad privada, además de proveerte de personal y elementos de
seguridad, también tienen la obligación de mandar a sus agentes con el equipamiento
adecuado para cubrir ese evento en específico, es decir, debe de haber un previo
análisis de riesgos de dicho evento, para identificar absolutamente todos los peligros
que pueden llegar a ocurrir y con base en eso, armar a sus guardias de manera
adecuada para poder cubrir cualquier eventualidad.
Algunos de los artefactos que puede utilizar un guardia de seguridad en un evento
masivo para disipar un altercado o disturbio pueden ser, gases, paralizantes, bastones
policiacos o PR24, armas no letales, etc.
Dependiendo la gravedad de la situación y que tanto se esté arriesgando a las demás
personas, será el equipo que el guardia utilizará para calmar la situación, de esto
radica también, la importancia de contar con guardias capacitados y que se dediquen
específicamente a cubrir este tipo de eventos.
También, gracias al análisis de riesgos que se mencionaba hace unos momentos, se
calculará el número de elementos de seguridad que serán necesarios para cubrir
dichos eventos, así como la ubicación estratégica de cada uno de ellos y sus funciones
a realizar ese día o esa noche.

29. Los organizadores del evento, al momento de realizar la
contratación a una empresa de seguridad privada,
deberán trabajar en conjunto antes y durante el día o
días del evento. Es decir, la seguridad privada juega el
papel más importante en el evento y es que hablamos de
salvaguardar las vidas de muchas personas. Por ello, la
comunicación debe ser constante y clara entre los
organizadores, staff del evento y la empresa que presta
el servicio junto con los mismos elementos de seguridad
que estarán cubriendo el servicio en los días del evento.
Tanto organizadores como empresa de seguridad
privada, deben llevar en conjunto toda la logística y las
medidas de seguridad que se implementarán a la hora
del evento. Identificando riesgos, protocolos de
seguridad, planes de contingencia, salidas de
emergencia, y todas las medidas que se deban ejecutar
en todos los posibles casos de emergencia.

30. ¿Qué desastres pueden
ocurrir en un evento masivo?
Hablamos de miles de personas juntas en un
solo espacio, en donde, a pesar de los múltiples
filtros de revisión que se realizan antes de
ingresar al evento, siempre encuentran la
manera de ingresar con artículos no permitidos
los cuales pueden ocasionar múltiples peligros.
Muchos de los escenarios que pueden ocurrir
en el transcurso de un evento de esta magnitud
pueden ser accidentes, otros no, muchos
pueden ser internos e incluso otros pueden ser
externos de los cuales no se tenga el completo
control de la situación. De cualquier manera,
siempre se tiene que estar preparado para
todo, tanto como cuerpo de seguridad,
organizadores y staff, como los mismos
espectadores.

31. Podemos mencionar algunos ejemplos de las complicaciones que se
podrían tener en una noche como esta:
Muchas personas fumando cigarrillos, fuego y cosas inflamables
juntas pueden sin duda desatar un incendio accidental, que aunque
sea pequeño y controlable siempre hay que estar preparado para
ello.
Aunque no esté permitido, las personas suelen ingeniárselas de
distintas maneras para poder introducir al evento y posteriormente
ingerir sustancias prohibidas como drogas, alcohol, lo cual puede
ocasionar escenarios como peleas, riñas, e incluso sobredosis por lo
que es muy importante que también se encuentren presentes
cuerpos médicos para auxiliar a las personas.
No dejemos de lado la posibilidad de actos de vandalismo,
delincuencia, o atentados, en dónde en cualquier evento de esta
magnitud estás en riesgo de correr. Mucho se ha escuchado de
festivales o conciertos que han sido interrumpidos por alguna
balacera o alguna amenaza de bomba. En los que se viven
momentos de tensión y toda la responsabilidad de salir de ese
problema se inclina completamente a los agentes de seguridad que
se encuentran cubriendo el evento.

32. Por otro lado, tenemos los desastres naturales,
los cuales están completamente fuera de
nuestro control pero que de igual manera recae
la responsabilidad en el staff y la seguridad
privada. Un ejemplo sería estar en medio de un
sismo dentro de un lugar cerrado, en donde se
debe mantener a la gente en calma y
controlada durante todo el fenómeno para
posteriormente poder evacuar de manera
correcta para que nadie salga herido.
Estas y muchas cosas más pueden ocurrir
durante un evento, así como también puede
que no ocurra absolutamente nada y al
terminar el evento el resultado haya sido
perfecto y sin complicaciones. De igual manera,
se debe tener todo un plan de prevención y
protocolos para contingencias.

33. Recomendaciones para asistir a un
evento grande
Viéndolo desde la otra perspectiva,
cuando tú eres el asistente del evento
y esperas que todo en temas de
seguridad esté en orden, también
como espectadores tenemos
obligaciones y responsabilidades para
trabajar en conjunto con las personas
encargadas de la seguridad y que
todo marche bien. Pero, ¿Cuál es mi
responsabilidad como asistente del
evento? Simple y sencillo… cumplir
con todas las medidas y respetar
todas las indicaciones que el personal
te dé.
Cuando un encargado del evento te
da alguna indicación, es porque tiene
un propósito claro el cual además es
únicamente para tu seguridad como
asistente, es por ellos que se deben
respetar las reglas al pie de la letra
para que todo funcione como debe de
ser y de acuerdo al plan ya realizado
previamente por los organizadores
del evento.

34. ¿Qué otras recomendaciones puedo seguir si
asisto a un evento?
Si piensas asistir a un concierto, obra de teatro, festival, carrera, etc.,
puedes seguir los siguientes consejos:
- Como lo mencionábamos anteriormente; seguir las instrucciones
del lugar
Identificar salidas de emergencia. En caso de no encontrarlas,
preguntar al personal
- Incitar a los demás a que cumplan las indicaciones de igual manera
No incitar al orden
- Si estas presenciando alguna riña o pelea, alejarte lo más posible y
evitar estorbar a los cuerpos de seguridad
- Si ven algo sospechoso, inmediatamente actúan los guardias de
seguridad
- HACER Respetar las normas básicas de, distancia, no fumar, etc.
Recuerda que para poder disfrutar de una noche o de cualquier
evento, es necesario hacer cumplir con las instrucciones y hacer caso
de lo que los encargados de seguridad te indiquen. Todo es por tu
bienestar.
No tratemos mal a las personas que acudan a los eventos, los
seguridad también son personas que cumplen con su trabajo. Y su
trabajo, ¡es cuidarte!

35. La seguridad privada en los eventos
masivos se ha convertido en una temática
a tener en cuenta por la llamativa cantidad
de muertes que ocurrieron en los últimos
años. Tanto en campos de fútbol como en
festivales de música se concentran
enormes multitudes y el control en los
accesos resulta fundamental para evitar
consecuencias fatales. Para diseñar el
esquema de seguridad de un evento
masivo, primero es necesario conocer
tanto las características del mismo como
las particularidades del público que va a
asistir. Una vez que se delimite si la
audiencia general se focaliza en
adolescentes, en jóvenes o en familias se
podrá definir con más exactitud la
planificación del control de accesos.

36. Características de la seguridad privada Dentro
del esquema del plan de seguridad para un
evento masivo, deben entrar en consideración
la legislación aplicable y los riesgos a evitar y
controlar. También, se deben tomar en cuenta
los registros, la identificación y la acreditación.
Y, por último, el personal de seguridad
necesario, los lectores de entradas y los
detectores de objetos peligrosos. Para llevar a
cabo un control de seguridad eficiente, los
eventos deben contar con un número de
personal de seguridad suficiente, tanto en las
entradas y salidas como en el interior del
evento. Además, es fundamental asegurarse de
que la entrada va a estar abierta con la
antelación suficiente como para evitar una gran
acumulación de personas.

37. Para proteger la integridad física tanto del
público como de los organizadores y los
artistas, están el servicio privado de
profesionales de seguridad. De esta manera,
ellos se encargarán de manejar la logística, la
estrategia y la cantidad necesaria de personal.
Para elaborar el control de un plan de
seguridad exitoso, es fundamental identificar si
existe algún tipo de amenaza. Para esto, se
deben analizar las circunstancias que rodean a
un evento y analizar los posibles riesgos.
Además, te recomendamos realizar un análisis
exhaustivo sobre las características particulares
de la instalación en donde va a realizarse el
evento. Resulta esencial evaluar el control de
accesos, el sistema de alarmas y el
equipamiento de protección ante un posible
incendio.

38. 5 Claves de Seguridad en la Organización de un Evento
En la organización de congresos, ferias,
eventos corporativos o ceremonias
sociales, la seguridad es un tema clave.
Se trate de un mega evento, o de una
simple celebración social, son siempre
cuidados que deben tomarse muy en
cuenta en los primeros estadíos del
desarrollo y planificación del evento,
para estar en condiciones de prevenir
cualquier tipo de incidente grave.

39. Es preciso coordinar y proteger la integridad física de organizadores, personal, invitados,
celebridades, oradores, participantes y anfitriones; y por qué no también, de las propias
instalaciones donde se desarrolla el evento.
Cuando se habla de seguridad se
abarcan varios aspectos y
circunstancias:
Geográficas, sismos, grandes
tormentas, inundaciones, etc.
Terroristas, bombas, atentados,
etc.
Delictivas, secuestros, asaltos,
etc.
Físicas, incendio en las
instalaciones, perdida de gases, etc.
Sanitarias, contaminación de
alimentos, epidemias, etc.

40. Es ideal y recomendable contar con un servicio de profesionales en seguridad; ellos manejan de manera versátil la
estrategia, logística y cantidad de personal, adecuándose al tipo de evento y a la población de público que
representa.
Es bueno hacerlo con antelación, para contar con plazos acordes en el desarrollo de las medidas o planes de
seguridad que se impongan en cada caso.
5 Claves:
Hay 5 puntos claves a dominar en la elaboración y control de un plan de seguridad, para garantizar el éxito en la
maniobra.
En todo plan de seguridad, lo primero es identificar si
hay algún tipo de amenaza, para luego valorarla.
Para hacerlo, se debe analizar objetivamente todas las
circunstancias que rodean al evento. Se deben evaluar
los posibles riesgos, y la información, deberá ser
verificada y analizada en función de su relevancia.

41. Las instalaciones
Por ejemplo en hoteles, bajo ciertos parámetros, se evalua si cuentan con un determinado nivel de seguridad
tanto en equipamiento de protección y combate de un incendio, sistema de alarmas, control de accesos, circuito
cerrado de televisión.
Si cuenta con personal de seguridad y emergencia capacitado para la atención en situaciones de crisis y
primeros auxilios.
Si cuenta con planes de autoprotección de emergencia y evacuación frente a situaciones críticas, y si son
conocidos por todo el personal del hotel, y puestos en práctica a través de simulacros.
Las condiciones climáticas de la zona
Y las previsiones que toman las instalaciones al respecto.
Tormentas intensas, sismos, inundaciones, pueden ser factores que afecten la duración de un evento, y pueden
llegar a ser grandes generadores de disturbios si no se maneja la eventual situación debida y rápidamente.
Estas medidas se aplican a eventos de corta duración, y a actividades que ocupan más tiempo. El trabajo de
inteligencia nos lleva a crear un plan de seguridad. Si no se genera este proceso, se corre el riesgo de enfrentar
situaciones tremendamente difíciles de contener una vez generadas.

42. 2.- Todos al tanto y bien informados
Anfitrión, organizadores, eventuales miembros del staff, junto a
su personal de seguridad privada, y todo el personal involucrado
en un evento, deben estar preparados para situaciones
especiales que pudieran surgir, de ahí la importancia de un
grupo profesional y líder en el tema de seguridad, que los
informe y adoctrine en su plan.
Se debe estar preparado para manejar rápida y efectivamente
cualquier situación de riesgo, y minimizar los impactos que estas
situaciones generen a las posibles víctimas.
Es vital para ello contar con una lista de contactos de
emergencia y saber a quién dirigirse en caso de un problema o
incidente, pequeño o grave, que surja durante el transcurso del
evento.
La comunicación es primordial y se debe establecer en un solo
sentido, siguiendo los lineamientos del grupo responsable de la
seguridad.

43. 3.- Control de masas
Son las medidas o planes operacionales, para evitar cualquier tipo
de disturbio que involucre un gran número de personas. Los
factores que pueden llevar a un disturbio en masa son la
imitación, el beneficio del anonimato, el contagio emocional y el
pánico.
Es importante tener clara la ubicación general de la gente en el
evento y en base a ello, tomar la precaución necesaria al
respecto. Cualquier reunión, sin importar el propósito, puede
derivar en disturbios, y el desorden a gran escala se da en
multitudes.
Un plan más eficaz para evitar disturbios, es el que elimina o
minimiza la posibilidad de que se formen grupos colectivos. Flujo
continuo, separación y dispersión, son clave para un control de
masas exitoso; mantener un movimiento continuo, intencional y
controlado sobre las áreas propensas a tumultos.
La forma más simple de asegurar un flujo estable es situar
elementos o personal de seguridad en estas áreas susceptibles y
proporcionar instrucción y orientación. Se puede incluir
señalización clara del destino correcto, e incluso de vías
alternativas.

44. 4 Manejo de contagio emocional y pánico
El contagio emocional y pánico pueden ser precursores
de un desastre potencial que requiera de medidas
extremas de seguridad. Para minimizar la posibilidad de
que estos factores alcancen un grupo, son necesarias
medidas de respuesta inmediata.
El frenetismo y respuesta irracional a la percepción de un
peligro que estos factores representan, requieren de un
correcto y rápido manejo, y debe incluirse en la
formación del personal encargado de control y
operaciones de respuesta.
Manteniendo una fuerte presencia en y alrededor del
evento, se da una percepción de seguridad, de cierta
autoridad presente que sirve para mantener orden, e
impedir disturbios menores, o incluso irrumpir en
eventuales disturbios de gran escala.

45. 5 Planes de contingencia y evacuación
El plan de control de masas puede verse afectado por distintas
circunstancias, en cuyo caso deben implantarse planes adecuados de
contingencia, y acompañar a las acciones llevadas a cabo por las fuerzas
de seguridad, en el despliegue de una fuerza de respuesta rápida.
Retrasar una acción positiva varios minutos es la diferencia entre
atender un accidente desafortunado, y sostener una situación
irremediablemente trágica.
Lo más relevante e importante es que los planes de contingencia deben
ser flexibles. Un elemento crítico de cualquiera de estas medidas es, por
ejemplo, el permitir la salida de la multitud.
En planes de contingencia y respuesta, la influencia y efecto del contagio
emocional y pánico es de muchísimo cuidado y puede ser muy
contraproducente en el manejo de la crisis.
Un plan de seguridad efectivo no debe enfocarse únicamente a la
seguridad física y control de masas, sino en un buen plan de
contingencias y gestión de prevención, para minimizar cualquier riesgo
que se presente antes, durante y después de la realización del evento,
manejando inteligentemente lucha contra incendios, sistemas y
procedimientos de evacuación, apoyo de primeros auxilios, reacción
frente a emergencias, entre otros.

46. Qué es un plan de protección para eventos?
Un plan de protección para eventos públicos es aquel plan que se
organiza, junto al evento, para mantener el bienestar de cualquier
persona que esté en el evento, desde asistentes hasta ponentes.
Al desarrollar este plan de protección se deben tener en cuenta
varios aspectos:
Aspectos geográficos. Dependiendo de donde nos encontremos
hay unos riesgos u otros y variaran las condiciones meteorológicas.
Aspectos de localización. Debemos saber qué tipo de local, sala o
edificio estamos hablando. A partir de aquí, sabremos qué medidas
debemos tomar dependiendo del local.
Se evalúa lo que se necesita en caso de emergencia a nivel médico.
Las dotaciones de médicos, auxiliares y servicios de emergencias.
Personal necesario. Según el tamaño o las dimensiones del evento,
se necesitará un personal u otro. Aquí también entra la localización
donde se realiza el evento, las salidas de emergencia y los servicios
que dispone el propio sitio para casos de emergencia.

47. Protegiendo celebridades
Anillos de seguridad
Es una acción coordinada entre los organizadores, su personal de seguridad, y el equipo involucrado en la
salvaguarda del personaje, sin descuidar en ningún momento al resto de los presentes.
Cuando se trata de eventos con la asistencia de una gran figura del medio político, artístico o empresarial, se requiere de
seguridad adicional y además suele establecerse un operativo de seguridad especial, que se basa en anillos, con pasos y rutinas a
seguir, haciendo de filtro, y estableciendo círculos de seguridad.
Es una acción coordinada entre los organizadores, su personal de seguridad, y el equipo involucrado en la salvaguarda del
personaje, sin descuidar en ningún momento al resto de los presentes.
El Primer anillo es el espacio más cercano a la celebridad, abarca el espacio físico entre este y los demás asistentes, y las medidas
de evacuación que el equipo tendrá en caso de un eventual incidente, ruta de escape, salida de emergencia, etc.
En el Segundo anillo, quienes lo integran se encargan de vigilar y controlar los accesos a la zona especial, y estar al tanto de lo
que sucede en el interior del recinto, anticipando cualquier situación, y teniendo en claro que su primer prioridad es la figura
pública.
En el Tercer anillo, el equipo de seguridad junto con las autoridades del lugar, están a cargo de resguardar las calles aledañas,
controlar el ingreso de invitados y proveedores. Es el primer filtro, y donde se pueden prever posibles manifestaciones.
Adicional a los 3 anillos debe tenerse un plan de contingencia bien claro para garantizar la protección del resto de los presentes
en el evento, y en las inmediaciones también.